Gerenciamento por objetivos

Introdução

Existem vários tipos e filosofias de gestão usados ​​no mundo dos negócios. Esses tipos de gerenciamento diferem uns dos outros.

Em alguns casos, alguns desses tipos de gerenciamento podem ser combinados para criar algo personalizado para um requisito específico.

O gerenciamento por objetivos (MBO) é um dos tipos de gerenciamento mais usados. A popularidade e os resultados comprovados são os principais motivos por que todos adotam essa técnica em sua organização.

Tão válido quanto para muitos tipos de gestão, o MBO é uma abordagem sistemática e organizada que enfatiza o cumprimento de metas. No longo prazo, isso permite que a administração mude a mentalidade da organização para se tornar mais orientada para resultados.

Os conceitos

O objetivo central da gestão por objetivos é o alinhamento entre as metas da empresa e os objetivos subordinados de forma adequada, de modo que todos na organização trabalhem para alcançar o mesmo objetivo organizacional. Para identificar os objetivos organizacionais, a alta administração costuma seguir técnicas como GQM (Goal, Questions and Metrics).

Para definir os objetivos para os funcionários, as seguintes etapas são seguidas:

  • A gestão divide as metas organizacionais e atribui partes aos gerentes seniores.

  • Os gerentes seniores, então, derivam objetivos para atingirem as metas organizacionais atribuídas. É aqui que os gerentes seniores atribuem os objetivos à gestão operacional.

  • O gerenciamento operacional então divide seus objetivos e identifica as atividades necessárias para alcançá-los. Esses sub-objetivos e atividades são então atribuídos ao restante da equipe.

  • Quando os objetivos e as atividades são atribuídos, a administração fornece dados sólidos para identificar claramente os objetivos, o prazo para a conclusão e as opções de rastreamento.

  • Cada objetivo é devidamente monitorado e a administração fornece feedback periódico ao proprietário do objetivo.

  • Na maioria das ocasiões, a organização define processos e procedimentos a fim de rastrear os objetivos e feedback.

  • No final do período acordado (geralmente um ano), o cumprimento do objetivo é revisado e uma avaliação é realizada. Normalmente, os resultados dessa avaliação são usados ​​para determinar os aumentos salariais para o ano seguinte e bônus relevantes para os funcionários.

A armadilha da atividade é um dos problemas que impedem o sucesso do processo de MBO. Isso acontece quando os funcionários estão mais focados nas atividades diárias do que nos objetivos de longo prazo. Atividades sobrecarregadas são resultado de ciclos viciosos e esse ciclo deve ser quebrado por meio de um planejamento adequado.

O foco

No MBO, o foco da gestão está no resultado, não na atividade. As tarefas são delegadas por meio de negociações e não há um roteiro fixo para a implementação. A implementação é feita de forma dinâmica e adequada à situação.

Quando usar o MBO?

Embora o MBO seja extremamente orientado para os resultados, nem todas as empresas podem se beneficiar das implementações do MBO. O MBO é mais adequado para empresas baseadas no conhecimento, onde o pessoal é bastante competente no que faz.

Principalmente, se a gestão planeja implantar uma cultura de autoliderança entre os funcionários, o MBO é a melhor forma de iniciar esse processo.

Responsabilidade dos Indivíduos

Uma vez que os indivíduos têm poderes para realizar tarefas e responsabilidades extensas sob o MBO, as responsabilidades individuais desempenham um papel vital para o sucesso do MBO.

Na MBO, há um vínculo construído entre o pensamento estratégico da alta administração e a execução operacional dos níveis inferiores da hierarquia.

A responsabilidade de atingir os objetivos é passada da organização para cada indivíduo da organização.

A gestão por objetivos é alcançada principalmente por meio do autocontrole. Hoje em dia, principalmente nas organizações baseadas no conhecimento, os funcionários são autogestionários, capazes de tomar suas próprias decisões. Em tais organizações, a administração deve fazer três perguntas básicas a seus funcionários.

  • Quais devem ser suas responsabilidades?

  • Que informações você precisa da gestão e dos pares?

  • Que informações você deve fornecer à gerência e aos colegas em troca?

Conclusão

O gerenciamento por objetivos tornou-se uma prática de fato para o gerenciamento em organizações baseadas no conhecimento, como empresas de desenvolvimento de software. Os funcionários recebem responsabilidade e autoridade suficientes para atingir seus objetivos individuais.

A realização de objetivos individuais eventualmente contribui para atingir as metas organizacionais. Portanto, deve haver um processo forte e robusto de avaliação das realizações objetivas de cada indivíduo.

Este processo de revisão deve ocorrer periodicamente e feedback suficiente garantirá que os objetivos individuais estejam em sintonia com as metas organizacionais.