Avaliação de avaliações de desempenho
Não há dúvida de que, apesar do treinamento e orientação cuidadosos, alguns gerentes serão melhores na condução de reuniões de avaliação de desempenho do que outros. Então, como seu desempenho como revisores de desempenho pode ser avaliado como base para treinamento adicional ou orientação quando necessário?
Existem diferentes abordagens para avaliar as análises de desempenho -
A abordagem tradicional
Tradicionalmente, the personnel department had a policing role- verificar se os formulários de avaliação de desempenho são preenchidos a tempo e devidamente preenchidos. No entanto, isso não transmitirá nada sobre a qualidade da reunião ou os sentimentos das pessoas depois dela - eles podem ter assinado o formulário para concordar com seus comentários, mas isso não revela o que realmente pensaram sobre o processo.
Abordagem alternativa
Outra abordagem é to get the manager’s manager (the so-called ‘grandparent’) to review the form. Isso pelo menos fornece ao indivíduo que foi denunciado o conforto de saber que um relato preconceituoso pode ser rejeitado ou emendado por uma autoridade superior. Mas ainda não resolve o problema de um processo de revisão negativa ou enviesada, que provavelmente não seria transmitido em um relatório escrito.
Um espaço no formulário de revisão pode ser dado a indivíduos para comentar sobre a revisão, mas muitos não se sentirão dispostos a fazê-lo. Se a entrevista foi conduzida de maneira intimidante, quão preparados eles estarão para se comprometerem com a crítica aberta?
Outra abordagem produtiva
Esta abordagem é conduzir uma pesquisa de atitude após avaliações de desempenho perguntando aos indivíduos in confidence para responder a perguntas sobre a reunião de revisão, como -
- Quão bem seu gerente conduziu sua reunião de avaliação de desempenho?
- Há algum aspecto específico da maneira como a revisão foi conduzida que poderia ser melhorado?
- Como você se sentiu no final?
- Como você está se sentindo no momento em relação ao seu trabalho e aos desafios que tem pela frente?
- Quanta ajuda você está recebendo de seu gerente para desenvolver suas habilidades e aptidões?
Os resultados dessa pesquisa, uma forma de avaliação ascendente, podem ser informados anonimamente para gerentes individuais e, possivelmente, seus superiores, e ações podem ser tomadas para fornecer mais orientação, coaching ou treinamento formal. Uma análise geral do resultado pode ser usada para identificar quaisquer falhas comuns, que podem ser resolvidas por workshops de treinamento mais formais.