Comportamento Organizacional - Aprendizagem

A aprendizagem pode ser definida como a mudança permanente no comportamento devido à experiência direta e indireta. Significa mudança de comportamento, atitude devido à educação e treinamento, prática e experiência. Completa-se com a aquisição de conhecimentos e habilidades, que são relativamente permanentes.

Natureza da Aprendizagem

Natureza da aprendizagem significa os aspectos característicos da aprendizagem. Aprender envolve mudança; pode ou não garantir melhorias. Deve ser de natureza permanente, ou seja, o aprendizado é para toda a vida.

A mudança de comportamento é resultado da experiência, prática e treinamento. A aprendizagem é refletida por meio do comportamento.

Fatores que afetam a aprendizagem

O aprendizado é baseado em alguns fatores-chave que decidem quais mudanças serão causadas por essa experiência. Os elementos-chave ou os principais fatores que afetam a aprendizagem são motivação, prática, ambiente e grupo mental.

Voltando a esses fatores, vamos dar uma olhada nesses fatores -

• Motivation- O incentivo, o apoio que se obtém para completar uma tarefa, para atingir um objetivo é conhecido como motivação. É um aspecto muito importante do aprendizado, pois ele atua nos dá uma energia positiva para concluir uma tarefa.Example - O treinador motivou os jogadores a vencerem a partida.

• Practice- Todos nós sabemos que “a prática nos torna perfeitos”. Para ser perfeccionista ou pelo menos completar a tarefa, é muito importante praticar o que aprendemos.Example - Só podemos ser programadores quando executamos os códigos que escrevemos.

• Environment- Aprendemos com o que está ao nosso redor, aprendemos com as pessoas ao nosso redor. Eles são de dois tipos de ambiente - interno e externo.Example - A criança quando em casa aprende com a família que é um ambiente interno, mas quando enviada para a escola é um ambiente externo.

• Mental group- Descreve nosso pensamento por parte do grupo de pessoas com quem escolhemos sair. Em palavras simples, formamos um grupo dessas pessoas com quem nos conectamos. Pode ser por uma causa social onde pessoas com a mesma mentalidade trabalham na mesma direção.Example - Um grupo de leitores, viajantes, etc.

Esses são os principais fatores que influenciam o que uma pessoa aprende, são o nível de raiz do nosso comportamento e tudo o que fazemos está conectado ao que aprendemos.

Como ocorre a aprendizagem?

O aprendizado pode ser entendido claramente com a ajuda de algumas teorias que explicam nosso comportamento. Algumas das teorias notáveis ​​são -

• Teoria Clássica do Condicionamento
• Teoria do condicionamento operante
• Teoria da aprendizagem social
• Teoria de Aprendizagem Cognitiva

Teoria Clássica do Condicionamento

O condicionamento clássico ocorre quando um estímulo condicionado é acoplado a um estímulo não condicionado. Normalmente, o estímulo condicionado (CS) é um estímulo imparcial como o som de um diapasão, o estímulo não condicionado (US) é biologicamente eficaz como o sabor da comida e a resposta não condicionada (UR) ao estímulo não condicionado é uma resposta reflexa não aprendida como salivação ou suor.

Após a repetição desse processo de acoplamento (por exemplo, algum aprendizado já pode ocorrer após um único acoplamento), um indivíduo apresenta uma resposta condicionada (CR) ao estímulo condicionado, quando o estímulo condicionado é apresentado sozinho. A resposta condicionada é muito semelhante à resposta não condicionada, mas ao contrário da resposta não condicionada, ela deve ser adquirida por meio da experiência e é quase impermanente.

Teoria do condicionamento operante

A teoria do condicionamento operante também é conhecida como condicionamento instrumental. Esta teoria é um processo de aprendizagem no qual o comportamento é sensível ou controlado por seus resultados.

Vamos dar o exemplo de uma criança. Uma criança pode aprender a abrir uma caixa para colocar o doce dentro ou aprender a evitar tocar em um fogão quente. Em comparação, o condicionamento clássico desenvolve uma relação entre um estímulo e um comportamento. O exemplo pode ser mais elaborado quando a criança pode aprender a salivar ao ver um doce ou a tremer ao ver um pai zangado.

No século 20, o estudo da aprendizagem animal foi comandado pela análise desses dois tipos de aprendizagem, e eles ainda estão no cerne da análise do comportamento.

Teoria da aprendizagem social

Os principais pressupostos da teoria da aprendizagem social são os seguintes -

• A aprendizagem não é exatamente comportamental; ao contrário, é um processo cognitivo que ocorre em um contexto social.

• O aprendizado pode ocorrer pela observação de um comportamento e pela observação dos resultados do comportamento (conhecido como reforço vicário).

• O aprendizado inclui observação, extração de informações dessas observações e tomada de decisões relacionadas ao desempenho do comportamento (conhecido como aprendizado por observação ou modelagem). Assim, a aprendizagem pode ocorrer além de uma mudança observável no comportamento.

• O reforço desempenha um papel importante na aprendizagem, mas não é totalmente responsável pela aprendizagem.

• O aluno não é um receptor passivo de informações. Compreensão, ambiente e comportamento influenciam-se mutuamente.

Teoria de Aprendizagem Cognitiva

A cognição define as idéias, pensamentos, conhecimento, interpretação e compreensão de uma pessoa sobre si mesma e o ambiente.

Essa teoria considera a aprendizagem como o resultado do pensamento deliberado sobre um problema ou situação com base em fatos conhecidos e respondendo de maneira objetiva e mais orientada. Ele percebe que uma pessoa aprende o significado de vários objetos e eventos e também aprende a resposta dependendo do significado atribuído aos estímulos.

Essa teoria debate que o aluno forma uma estrutura cognitiva na memória que armazena informações organizadas sobre os vários eventos que ocorrem.

Aprendizagem e comportamento organizacional

O comportamento de um indivíduo em uma organização é direta ou indiretamente afetado pelo aprendizado.

Example - A habilidade do funcionário, a atitude do gerente são todas aprendidas.

O comportamento pode ser melhorado seguindo as dicas listadas -

• Reduzir o absenteísmo recompensando os funcionários por sua participação na feira.

• Melhorar a disciplina do funcionário ao lidar com o comportamento indesejável do funcionário, beber no local de trabalho, roubar, chegar atrasado, etc., tomando as medidas adequadas, como reprimendas orais, advertências por escrito e suspensão.

• Desenvolver programas de treinamento com mais frequência para chamar a atenção dos trainees, fornecer propriedades motivacionais necessárias, etc.