Comportamento Organizacional - Desenvolvimento

Desenvolvimento Organizacional é um campo de pesquisa, teoria e prática dedicado a expandir o conhecimento e a eficácia de como as pessoas realizam mudanças e desempenho organizacional bem-sucedidos.

O desenvolvimento organizacional não é uma transformação da noite para o dia que pode ser realizada em uma organização, mas sim um processo gradual que deve ser executado de forma sistemática e cuidando do ambiente externo.

Técnicas de Desenvolvimento Organizacional

As empresas adotam a técnica de desenvolvimento organizacional para modificar o comportamento das pessoas que resistem à mudança. É um programa para trazer uma mudança nos valores, normas, atitudes, percepção e comportamento das pessoas e melhorar a qualidade das relações interpessoais. Algumas das principais técnicas de desenvolvimento organizacional são -

• Técnica de sensibilidade
• Feedback da pesquisa
• Consulta de processo
• Consolidação de equipe
• Desenvolvimento intergrupo

Agora, vamos dar uma olhada em todas essas técnicas.

Técnica de Sensibilidade

Aqui, a sensibilidade se refere ao aspecto psicológico da mente humana que deve ser moldado para agir conforme o esperado pelo grupo. Nesta técnica, a própria fraqueza é exposta e os membros entendem como os outros reagem a eles. O estresse está na dinâmica de grupo e na resolução de disputas de relacionamento.

A ideia é melhorar o comportamento das pessoas a fim de manter um relacionamento interpessoal tranquilo, sem qualquer poder ou influência. Os membros são motivados a ter uma conversa franca e sincera para desenvolver um relacionamento maduro. O treinamento de sensibilidade beira a psicoterapia, onde as emoções e também a linguagem corporal são consideradas.

Feedback da pesquisa

Nessa técnica, as discrepâncias entre um grupo são eliminadas por meio de questionários, que identificam a diferença de percepção entre uma mesma família de trabalho, grupo ou departamento. Os dados coletados são então tabulados e distribuídos para futuras deliberações. Isso serve de base para futuras discussões e as discrepâncias, se houver, podem ser resolvidas por discussões abertas com todos os interessados, defendendo e se opondo até que um consenso seja alcançado. Essa técnica concentra-se principalmente em ideias e não em pessoas que as apresentam.

Consulta de Processo

Nessa técnica, uma empresa pode buscar o suporte de especialistas de dentro ou de fora da empresa. A empresa deve verificar se a consulta do processo é feita por meio de um especialista externo com o apoio necessário fornecido pelas autoridades de dentro da organização.

Consolidação de equipe

Nessa técnica, as tentativas são feitas em nível de grupo ou intergrupo. O objetivo principal é melhorar a coordenação, melhorando assim o desempenho como um grupo. Isso pode ser feito pelo estabelecimento de metas, desenvolvimento de relações interpessoais, análise de funções para identificar funções e responsabilidades e análise de processos da equipe.

Desenvolvimento Intergrupo

A técnica de desenvolvimento intergrupo tenta mudar as percepções dos grupos sobre si mesmos ou sobre outros grupos. Isso pode ser feito organizando uma reunião de grupo independente, desenvolvendo uma lista que consiste na percepção de si mesmo, pontos de vista sobre outros departamentos e como os outros os vêem, tentando entender e resolver a causa real dos conflitos, ou subagrupando os grupos para remover diferenças nas percepções e as impressões que os grupos têm uns sobre os outros.