A estrutura POLC
O principal desafio enfrentado por organizações e gerentes hoje é resolver os problemas de negócios de forma criativa. Os princípios de gestão são diretrizes pelas quais os gerentes podem enfrentar os desafios do negócio.
Os princípios de gestão foram categorizados nas quatro funções principais de planejamento, organização, liderança e controle, popularmente conhecidas como estrutura POLC.
A estrutura POLC
| Planning |
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| Organizing |
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| Leading |
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| Controlling |
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Planejamento
O planejamento é a primeira e mais importante função da administração que envolve o estabelecimento de objetivos e a determinação de um curso de ação para alcançá-los. Os planejadores são essencialmente os gerentes que estão mais conscientes das condições ambientais enfrentadas por sua organização e são capazes de analisar e prever com eficácia as condições futuras. Também requer que os gerentes sejam bons tomadores de decisão.
O planejamento envolve a seleção de missões e objetivos e as ações para alcançá-los, requer tomada de decisão, ou seja, escolher cursos de ação futuros entre alternativas.
Planejar significa determinar qual deve ser a posição e a situação da organização em algum momento no futuro e decidir a melhor maneira de resolver essa situação. Ajuda a manter a eficácia gerencial ao orientar atividades futuras.
O planejamento como um processo normalmente envolve as seguintes etapas -
- Seleção de metas para a organização.
- Estabelecimento de metas para cada uma das subunidades da organização.
- Estabelecimento de programas para cumprimento de metas de forma sistemática.
Tipos de planejamento
O planejamento estratégico envolve a análise de oportunidades e ameaças competitivas, bem como dos pontos fortes e fracos da organização. Também envolve determinar como posicionar a organização para competir efetivamente em seu ambiente.
O planejamento tático está criando o projeto para o plano estratégico de cerveja. Esses planos costumam ser de curto prazo e executados por gerentes de nível médio.
O planejamento operacional geralmente cobre as metas e objetivos de toda a organização e coloca em prática as formas e etapas de ação para atingir os planos estratégicos. São prazos muito curtos, geralmente menos de um ano.
Organizando
Depois que um gerente cria um plano de trabalho, a próxima fase do ciclo de gerenciamento é organizar as pessoas e outros recursos necessários para executar o plano. A organização também deve considerar os recursos e instalações físicas disponíveis, a fim de maximizar o retorno com um gasto mínimo.
Organizar pode ser referido como o processo de organizar e distribuir o trabalho planejado, autoridade e recursos entre os membros de uma organização, para que eles possam atingir os objetivos da organização.
A organização envolve as seguintes etapas -
Creating the organizational structure- A estrutura da organização é criada dentro da qual esforços são coordenados alocando recursos humanos para garantir o cumprimento dos objetivos. Essa estrutura geralmente é representada por um organograma, que é uma representação gráfica da cadeia de comando de uma organização.
Making organizational design decisions - As decisões são tomadas sobre a estrutura de uma organização.
Making job design decisions - Funções e responsabilidades de trabalhos individuais, e o processo de realização das funções é definido.
A organização no nível de uma função específica envolve a melhor forma de projetar as funções individuais de forma a utilizar os recursos humanos da maneira mais eficaz. Tradicionalmente, o projeto de trabalho baseava-se em princípios de divisão de trabalho e especialização, que pressupunham que quanto mais restrito o conteúdo do trabalho, mais proficiente o indivíduo que executava o trabalho poderia se tornar.
Conduzindo
As organizações, à medida que crescem, desenvolvem estruturas complexas com uma necessidade crescente de coordenação e controle. Para enfrentar e administrar tais situações, a liderança é necessária para influenciar as pessoas a cooperar em direção a um objetivo comum e criar uma situação para uma resposta coletiva.
Liderar envolve direcionar, influenciar e motivar os funcionários a realizar tarefas essenciais. Também envolve as fontes sociais e informais de influência para inspirar outras pessoas. Gerentes eficazes conduzem os subordinados por meio da motivação para atingir progressivamente os objetivos organizacionais.
A pesquisa da personalidade e o estudo das atitudes no trabalho na Ciência do Comportamento fornecem informações importantes sobre a necessidade de coordenação e controle. Assim, torna-se importante para a liderança criar harmonia entre os esforços individuais para trabalhar coletivamente em direção às metas organizacionais.
Controlando
Os gerentes em todos os níveis se engajam na função gerencial de controlar até certo ponto. Duas técnicas tradicionais de controle são as auditorias de orçamento e de desempenho. Uma auditoria envolve um exame físico e verificação dos registros e documentos de suporte da organização. Uma auditoria de orçamento fornece informações sobre onde a organização está com relação aos procedimentos seguidos para planejamento e controle financeiro, enquanto uma auditoria operacional pode tentar determinar se os números relatados são um reflexo do desempenho real.
O controle envolve medir o desempenho em relação a metas e planos e ajudar a corrigir desvios dos padrões. Na verdade, o controle facilita a realização dos planos, garantindo que o desempenho não se desvie dos padrões.
O controle não se limita apenas ao estado financeiro da organização, mas também abrange áreas como operações, conformidade com as políticas da empresa e outras políticas regulatórias, incluindo muitas outras atividades dentro da organização.
As funções de gerenciamento, portanto, cobrem com mais eficácia o amplo escopo dos deveres e responsabilidades de um gerente. Embora a natureza e as complexidades enfrentadas pelas empresas tenham sofrido uma grande mudança ao longo dos anos, as funções de gestão permanecem as mesmas.