Princípios de Gestão - Estilos de Liderança

A filosofia de gestão é o conjunto de crenças e valores pessoais do gerente sobre as pessoas e o trabalho. É algo que o gerente pode controlar. Eminente psicólogo social e pesquisador de administração, Douglas McGregor, enfatizou que a filosofia de um gerente cria uma profecia autorrealizável. Os gerentes da Teoria X tratam os funcionários quase como crianças que precisam de orientação constante, enquanto os gerentes da Teoria Y tratam os funcionários como adultos competentes, capazes de participar das decisões relacionadas ao trabalho.

Essas filosofias gerenciais têm um efeito subsequente no comportamento dos funcionários, levando à profecia autorrealizável. Como resultado, as filosofias organizacional e gerencial precisam estar em harmonia.

Os muitos aspectos da liderança

  • O caráter dos altos executivos e sua filosofia têm uma influência importante na extensão em que a autoridade é descentralizada.

  • Às vezes, os gerentes de topo são ditatoriais, não tolerando interferência na autoridade e nas informações que armazenam. Por outro lado, alguns gerentes consideram a descentralização um meio de fazer grandes negócios funcionarem com sucesso.

  • O número de colegas de trabalho envolvidos em um processo de resolução de problemas ou tomada de decisão reflete o estilo de liderança do gerente.

  • Empoderamento significa compartilhar informações, recompensas e poder com os funcionários para que sejam contribuintes iguais para os resultados da organização.

  • Uma força de trabalho capacitada e bem orientada pode levar ao aumento da produtividade e da qualidade, redução de custos, mais inovação, melhor atendimento ao cliente e maior comprometimento dos funcionários da organização.

Cada negócio deve passar pelo processo de identificação de sua filosofia de gestão individual e continuamente revisar e avaliar a mesma para ver se está alinhada com seu propósito maior.

Estilos de liderança

A liderança pode ser declarada como a capacidade de influenciar os outros. Também podemos definir liderança como o processo de direcionar e influenciar pessoas para que se empenhem de boa vontade e com entusiasmo na realização dos objetivos do grupo.

O ideal é que as pessoas sejam encorajadas a desenvolver não apenas disposição para trabalhar, mas também disposição para trabalhar com confiança e zelo. Um líder atua para ajudar um grupo a alcançar objetivos por meio da exploração de suas capacidades máximas.

No decorrer de sua pesquisa sobre teorias e pesquisas sobre liderança, o teórico da administração, Ralph Stogdill, encontrou inúmeras definições de liderança.

Qualidades / ingredientes da liderança

Todo grupo de pessoas com desempenho satisfatório tem alguém entre eles que é mais hábil do que qualquer um deles na arte da liderança. Habilidade é um composto de pelo menos quatro ingredientes principais -

  • Capacidade de usar a energia de maneira eficaz e responsável.

  • A capacidade de compreender que os seres humanos têm diferentes forças de motivação em diferentes momentos e em diferentes situações.

  • A capacidade de inspirar.

  • A capacidade de agir de uma maneira que irá desenvolver um clima propício para responder e despertar motivação.

Os estilos / tipos de liderança podem ser classificados nas seguintes categorias -

Estilo de liderança baseado no uso da autoridade

A forma tradicional de classificar a liderança é baseada no uso da autoridade pelo líder. Estes são classificados como -

Liderança autocrática Liderança democrática Liderança de rédea livre
Uso de poder coercitivo para dar ordem e esperar cumprimento. Dogmático e lidera pela capacidade de reter ou dar punições ou recompensas, comanda e espera obediência. Líder participativo que geralmente consulta os subordinados sobre ações e decisões propostas e incentiva a participação deles. Ao contrário da liderança autocrática, esse estilo de liderança oferece o máximo de liberdade aos subordinados.
Acontece que alguns líderes autocráticos são autocratas benevolentes , dispostos a ouvir e considerar as idéias e sugestões dos subordinados, mas quando uma decisão deve ser tomada, eles se tornam mais autocráticos do que benevolentes. Varia desde a pessoa que não age sem a concordância dos subordinados até aquela que toma decisões, mas consulta os subordinados antes de fazê-lo. Favorece a autonomia e exerce um controle mínimo. Oferece aos trabalhadores um alto grau de independência em suas operações.

Continuum de liderança

Proposto por Robert Tannenbaum e Warren H. Schmidt, de acordo com o Leadership Continuum, o estilo de liderança depende de três forças: o gerente, os funcionários e a situação.

Assim, em vez de sugerir uma escolha entre os dois estilos de liderança, democrático ou autocrático, esta abordagem oferece uma gama de estilos que descrevem a adaptação de diferentes estilos de liderança a diferentes contingências (situações), variando de um que é altamente centrado no subordinado a outro isso é altamente centrado no chefe.

Características do Continuum de Liderança

  • As características de cada subordinado devem ser consideradas antes que os gerentes adotem um estilo de liderança.

  • Um gerente pode ser centrado no funcionário e permitir maior liberdade quando os funcionários se identificam com os objetivos da organização, são bem informados e experientes e desejam ter responsabilidade na tomada de decisões.

  • Onde essas condições estão ausentes, os gerentes podem precisar adotar inicialmente um estilo mais autoritário. À medida que os funcionários amadurecem em autoconfiança, desempenho e comprometimento, os gerentes podem modificar seu estilo de liderança.

Estilos de liderança na rede gerencial

Desenvolvido por Robert Blake e Jane Mouton, esta abordagem, conforme mostrado na grade a seguir, tem duas dimensões -

  • Concern for people que inclui elementos como a oferta de boas condições de trabalho, atribuição de responsabilidade com base na confiança, em vez de preocupação com a produção.

  • Concern for production inclui as atitudes de um supervisor em relação a uma ampla variedade de coisas, como qualidade dos serviços da equipe, eficiência do trabalho, volume e qualidade da produção, etc.

A grade gerencial bidimensional identifica uma gama de comportamento gerencial com base nas várias maneiras pelas quais os estilos orientados para tarefas e para funcionários (cada um expresso como um contínuo em uma escala de 1 a 9) podem interagir uns com os outros.

  • Estilo de Gestão 1,1 -

    • Gestão empobrecida com pouca preocupação com as pessoas e com a produção.

    • Isso é chamado de gestão laissez-faire porque o líder não assume um papel de liderança.

    • Também conhecida como liderança delegativa, é um tipo de estilo de liderança em que os líderes não interagem e permitem que os membros do grupo tomem as decisões.

  • Estilo de Gestão 1,9 -

    • A administração do Country Club preocupa-se muito com os funcionários, mas com a produção.

    • Esses líderes usam predominantemente o poder de recompensa para manter a disciplina e encorajar a equipe a cumprir seus objetivos.

  • Estilo de Gestão 5,5 -

    • Meio da gestão rodoviária com preocupação média com a produção e com as pessoas.

    • Os líderes que usam esse estilo se contentam com o desempenho médio e muitas vezes acreditam que isso é o máximo que se pode esperar.

  • Estilo de Gestão 9,1 -

    • Gestão autoritária com grande preocupação com a produção, mas pouca preocupação com funcionários que exercem pressão disciplinar.

    • Essa abordagem pode resultar em alta produção, mas baixos níveis de satisfação das pessoas.

  • Estilo de Gestão 9,9 -

    • Gestão democrática com grande preocupação tanto com a produção quanto com o moral e a satisfação dos funcionários.

    • O grande interesse do líder pelas necessidades e sentimentos dos funcionários afeta positivamente a produtividade.

Essa teoria concluiu que o estilo 9,9 é o estilo de gestão mais eficaz, pois essa abordagem de liderança resultará, em quase todas as situações, em melhor desempenho, baixa rotatividade e absenteísmo e alta satisfação do funcionário.

Sistemas de Gestão

O professor Rensis Likert, da Michigan University, estudou os padrões e estilos de gerentes e líderes por três décadas. Ele sugere quatro estilos de gestão, que são os seguintes -

  • Gestão exploradora autoritativa -

    • Os gerentes são altamente autocráticos, demonstrando pouca confiança nos subordinados.

    • Os principais motores são motivar as pessoas por meio do medo e da punição.

    • Os gerentes se envolvem na comunicação descendente e limitam a tomada de decisões ao topo.

  • Gerenciamento autoritativo benevolente -

    • O gerente tem confiança condescendente e confiança nos subordinados (relação mestre-servidor).

    • A administração usa recompensas e a comunicação ascendente é censurada ou restrita.

    • Os subordinados não se sentem à vontade para discutir coisas sobre o trabalho com seu superior. O trabalho em equipe ou a comunicação são mínimos e a motivação é baseada em um sistema de recompensas.

  • Gestão consultiva -

    • Os gerentes têm confiança substancial, mas não total, e confiança nos subordinados.

    • Use recompensas para motivação com punições ocasionais e alguma participação, geralmente tente fazer uso das idéias e opiniões dos subordinados.

    • O fluxo de comunicação aumenta e diminui.

    • A política ampla e as decisões gerais são tomadas no topo, ao mesmo tempo em que permite que decisões específicas sejam tomadas em níveis inferiores e atuem de forma consultiva de outras maneiras.

  • Gestão participativa -

    • Os gerentes têm confiança e segurança nos subordinados.

    • A responsabilidade é amplamente disseminada pela hierarquia organizacional.

    • Algumas discussões sobre questões relacionadas ao trabalho ocorrem entre o superior e os subordinados.

Likert concluiu que os gerentes que aplicaram a abordagem de gestão participativa a suas operações tiveram o maior sucesso como líderes.