Tomada de Decisão - Ferramentas
A tomada de decisão é um processo muito importante e complexo. Para ajudar os tomadores de decisão a fazerem a escolha certa, são utilizadas técnicas quantitativas que melhoram a qualidade geral da tomada de decisão.
A seguir estão algumas das técnicas comumente usadas -
Árvores de decisão
Árvores de decisão são ferramentas que ajudam a escolher entre vários cursos de ação ou alternativas. Eles são -
Representado como um diagrama em forma de árvore usado para determinar um curso de ação ou mostrar uma probabilidade estatística.
Cada ramo da árvore de decisão representa uma possível decisão ou ocorrência.
A estrutura em árvore mostra como uma escolha leva à próxima, e o uso de ramos indica que cada opção é mutuamente exclusiva.
Uma árvore de decisão pode ser usada por um gerente para representar graficamente quais ações podem ser tomadas e como essas ações se relacionam com eventos futuros.
Técnica Delphi
A Técnica Delphi é um método usado para estimar a probabilidade e o resultado de eventos futuros. É único porque -
É um processo de grupo que usa respostas escritas a uma série de questionários, em vez de reunir fisicamente os indivíduos para tomar uma decisão.
Os indivíduos são obrigados a responder a um conjunto de questionários múltiplos, com cada questionário subsequente construído a partir das informações coletadas no anterior.
O processo termina quando o grupo chega a um consenso.
As respostas podem ser mantidas anônimas, se necessário.
Análise de retorno
A análise de retorno financeiro é uma técnica geralmente usada na gestão financeira.
Refere-se ao período de tempo necessário para recuperar os fundos gastos em um investimento ou para atingir o ponto de equilíbrio.
Geralmente é usado para avaliar alternativas de compra de capital.
As alternativas são classificadas de acordo com o tempo que cada uma leva para pagar seu custo inicial.
A estratégia é escolher a alternativa que apresenta o retorno mais rápido do custo inicial.
Simulações
Simulação é uma técnica que tenta substituir e ampliar experiências reais com técnicas guiadas.
É uma técnica amplamente utilizada em pesquisa operacional.
Ele modela o comportamento de elementos individuais dentro de um determinado sistema.
Os métodos geralmente usados na simulação são amostragem aleatória para gerar variabilidade realista.
O comportamento geral do sistema emerge das interações entre os elementos.
As áreas de aplicação amplamente utilizadas da técnica de simulação são - logística e cadeia de suprimentos, gestão de serviços e operações, melhoria de processos de negócios, sistema de informação de saúde e assistência social, meio ambiente, etc.