Modelo de comportamento individual de Marte

O modelo MARS de comportamento individual é um modelo que busca elaborar o comportamento individual como resultado de fatores ou influências internas e externas combinadas. O próprio nome é um acrônimo para motivação individual, habilidades, percepção do papel e fatores situacionais.

Estes são marcados como os quatro principais fatores na determinação do comportamento e resultados individuais. O modelo pode ser implementado em uma variedade de situações, mas geralmente é aplicado em estudos de Gestão, Psicologia Industrial ou Comportamento Organizacional. Este modelo representa que esses quatro fatores têm um efeito misto no desempenho individual. Se algum fator enfraquecer, o desempenho diminuirá.

Digamos, por exemplo, vendedores apaixonados que entendem suas funções e têm recursos suficientes não desempenharão bem suas funções se não tiverem conhecimento e habilidade de vendas suficientes. Portanto, a Container Store e outras empresas que se destacam no atendimento ao cliente prestam atenção a todos os quatro fatores do modelo MARS.

Motivação

A motivação pode ser descrita como forças internas que impactam a direção, intensidade e resistência da escolha voluntária de comportamento de uma pessoa. Consiste em -

  • Direction - focado por objetivos.

  • Intensity - volume de esforço alocado.

  • Persistence - quantidade de tempo gasto para que o esforço seja realizado.

Por exemplo - um líder de equipe incentiva os membros da equipe a trabalhar com eficiência.

Habilidade

Habilidade é a tendência natural e as capacidades aprendidas necessárias para completar uma tarefa com sucesso. Possui quatro partes diferentes, a saber -

  • Aptitudes - talento natural que ajuda as pessoas a aprender com mais eficiência e a ter um desempenho eficaz.

  • Learned capabilities - habilidades e conhecimentos realizados.

  • Competencies - habilidades, valores individuais, traços de personalidade e outras características das pessoas que resultam em um desempenho superior.

  • Person-job fit - existem três maneiras de combinar pessoas com empregos

    • selecionando pessoas qualificadas
    • desenvolver habilidades de funcionários por meio de treinamento
    • redesenhar o trabalho para se adequar às habilidades existentes da pessoa

Por exemplo - Rohan conclui uma tarefa em 4 dias, enquanto o tempo alocado era de 6 dias. Ele tem a capacidade de concluí-lo antes do prazo exigido.

Percepções de papéis

Eles são as crenças sobre qual comportamento é necessário para alcançar os resultados desejados e têm a certeza de que todos são claros quanto a sua parte. É de quatro tipos -

  • Compreender as tarefas a serem realizadas.
  • Compreender a importância associada das tarefas atribuídas.
  • Compreender os comportamentos preferidos para concluir as respectivas tarefas.
  • Esclarecendo as percepções do papel

Por exemplo - cada membro de um grupo é claro quanto à parte atribuída a eles. Por exemplo, o programador escreve o código e o testador o verifica.

Fatores situacionais

São as condições ambientais, como limite de tempo, membros da equipe, orçamento e instalações de trabalho que limitam ou facilitam o comportamento. Fatores que estão além do controle do indivíduo no curto prazo.