Comportamento Individual e de Grupo - Introdução
O comportamento organizacional é o estudo do desempenho individual e do grupo e da ação dentro de uma empresa. Este campo de estudo analisa o comportamento humano na atmosfera de trabalho.
Ele determina seu efeito na estrutura de trabalho, desempenho, comunicação, motivação, liderança, habilidades de tomada de decisão, etc. A maneira como um indivíduo se comporta e se comporta como um grupo tem duas perspectivas - interna e externa.
Análise do comportamento em diferentes níveis
O comportamento individual ou em grupo é sempre analisado por todos na organização. É analisado em três níveis diferentes -
- Nível individual de análise
- Nível de análise do grupo
- Nível organizacional de análise
Nível Individual de Análise
O comportamento organizacional, neste nível de análise, baseia-se maciçamente na psicologia, na engenharia e na medicina. No nível individual de análise, o comportamento organizacional inclui o estudo da aprendizagem, percepção, criatividade, motivação e personalidade.
Além disso, também inclui o estudo da rotatividade, desempenho e avaliação de tarefas, comportamento coordenado, comportamento de trabalho desviante, ética e cognição.
Por exemplo - Ram entra para uma empresa como estagiário e está muito aberto para aprender coisas novas, mas com o passar do tempo e ele é promovido, sua atitude em relação aos estagiários se torna rude. Este é um bom exemplo de nível individual de análise.
Nível de análise do grupo
O comportamento organizacional, neste nível de análise, baseia-se na disciplina sociológica e sócio-psicológica. No nível de análise do grupo, o comportamento organizacional inclui o estudo do gesto de grupo, disputa e apego intragrupo e intergrupal.
É posteriormente estendido para o estudo de liderança, poder, normas, comunicação interpessoal, redes e papéis.
Um exemplo desse nível de análise - a diretoria da empresa X decide dar bônus aos seus trabalhadores porque eles realmente trabalharam duro em um determinado projeto.
Nível Organizacional de Análise
O comportamento organizacional, neste nível de análise, baseia-se na sociologia e na ciência política. Nesse nível de análise, o comportamento organizacional inclui o estudo da cultura organizacional, estrutura, diversidade cultural, cooperação e coordenação interorganizacional.
Inclui ainda o estudo da disputa, mudança, tecnologia e forças ambientais externas. Alguns outros campos de estudo que aumentam o interesse do comportamento organizacional são ergonomia, estatística e psicometria.
Para ter uma compreensão clara do tema e evitar qualquer tipo de confusão, vamos olhar um exemplo em diferentes níveis e tentar analisá-lo.
Rohit está interessado em se tornar um cantor, pois se interessa por música e sente que pode se sair melhor neste campo. Enquanto seus pais o forçam a buscar seu emprego como engenheiro de software, de acordo com a percepção de seu pai, um trabalho de software paga bem e é muito melhor do que lutar para se tornar um cantor.
Neste caso, vemos Rohit e seu pai tendo um conflito de opiniões, portanto, este é um caso de nível individual de análise.
Estendendo ainda mais este exemplo, se Rohit buscar ajuda de seus amigos neste assunto, seus amigos o apoiarão, pois têm a mesma mentalidade que apóia a ideia de seguir seus próprios sonhos, lutar e alcançar seu objetivo. Enquanto isso, o círculo de amigos do pai de Rohit pode achar a ideia de seguir carreira como louca e apoiar a decisão de seu pai de optar por um software.
Aqui vemos dois grupos diferentes de pessoas com ideologias contraditórias, isso se torna um caso de nível de análise de grupo.