Comportamento de Grupo
Um grupo pode ser definido como dois ou mais indivíduos interagindo e interdependentes que se unem para alcançar objetivos específicos. Um comportamento de grupo pode ser declarado como um curso de ação que um grupo executa como uma família. Por exemplo - Strike.
Tipos de Grupos
Existem dois tipos de grupos que os indivíduos formam. Eles são grupos formais e grupos informais. Deixe-nos saber sobre esses grupos.
Grupos Formais
Esses são os tipos de grupos de trabalho criados pela organização e têm atribuições de trabalho designadas e tarefas enraizadas. O comportamento de tais grupos é direcionado para atingir as metas organizacionais.
Os grupos formais podem ser classificados em dois subgrupos -
Command Group - É um grupo formado por pessoas que se reportam diretamente ao gerente.
Interest Group - É um grupo formado por indivíduos que trabalham juntos para alcançar um objetivo específico.
Grupos Informais
Esses grupos são formados por amizades e interesses comuns.
Estes podem ser classificados em dois subgrupos -
Task group - Aqueles que trabalham juntos para terminar um trabalho ou tarefa são conhecidos como grupo de tarefas.
Friendship group - Aqueles reunidos por causa de seus interesses comuns ou características comuns são conhecidos como grupo de amizade.
Por exemplo - Um grupo de trabalhadores trabalhando em um projeto e subordinado ao mesmo gerente é considerado um grupo de comando, enquanto um grupo de amigos relaxando juntos é considerado um grupo de interesse ou, digamos, membros de um clube.
Por que as pessoas participam de grupos
Não há nenhuma razão específica para responder por que os indivíduos ingressam em grupos. O grupo ajuda os indivíduos a se sentirem mais fortes, a ter menos dúvidas sobre si mesmos e a serem mais contrários às ameaças. Os pontos a seguir nos ajudam a entender a necessidade de ingressar em um grupo por indivíduos.
A segurança espelha a força em números.
O status identifica um prestígio que vem de pertencer a um grupo específico.
A inclusão em um grupo é considerada tão importante, pois proporciona reconhecimento e status.
A autoestima transmite o sentimento de autoestima das pessoas.
A associação às vezes pode aumentar sentimentos de auto-estima, como ser aceito em um grupo altamente valorizado.
A afiliação a grupos pode atender às necessidades sociais de uma pessoa.
Os grupos de trabalho contribuem significativamente para atender às necessidades de amizades e relações sociais.
Uma das atitudes atraentes dos grupos é que eles representam o poder.
O que geralmente não pode ser alcançado individualmente torna-se possível com o esforço do grupo.
O poder pode ter como objetivo se proteger de demandas irracionais.
Os grupos informais também oferecem opções para os indivíduos praticarem o poder.
Finalmente, as pessoas podem se juntar a um grupo para atingir o objetivo.
Às vezes, é preciso mais de uma pessoa para realizar uma tarefa específica.
Funções de grupo
O conceito de funções é aplicável a todos os funcionários de uma organização, bem como à sua vida fora da organização. Um papel é um conjunto de padrões de comportamento esperados atribuídos a quem ocupa a posição exigida pela unidade social.
Os indivíduos desempenham vários papéis ao mesmo tempo. Os funcionários tentam entender que tipo de comportamento é esperado deles. Um indivíduo, quando apresentado por expectativas de papéis divergentes, experimenta conflito de papéis.
As funções do grupo são divididas em três tipos -
Funções orientadas a tarefas
As funções atribuídas a indivíduos de acordo com seu trabalho e elegibilidade são conhecidas como funções orientadas a tarefas. As funções orientadas a tarefas podem dividir amplamente os indivíduos em seis categorias: iniciador, informante, esclarecedor, resumidor, testador de realidade e buscadores ou provedores de informações, respectivamente.
Initiator - Quem propõe, sugere, define.
Informer - Aquele que oferece fatos, expressa sentimentos, dá opiniões.
Clarifier - Quem interpreta, define, esclarece tudo.
Summarizer - Aquele que vincula, reafirma, conclui, resume.
Reality Tester - Aquele que fornece análise crítica.
Information seekers or providers - Aquele que dá informações e dados.
Essas funções apresentam o trabalho realizado por diferentes indivíduos de acordo com sua designação marcada.
Funções orientadas para o relacionamento
Os papéis que agrupam os indivíduos de acordo com seus esforços para manter um relacionamento saudável no grupo e atingir os objetivos são conhecidos como papéis orientados para o relacionamento. Existem cinco categorias de indivíduos nesta categoria - harmonizador, guardião, testador de consenso, encorajador e comprometedor.
Harmonizer - Aquele que limita a tensão e reconcilia as divergências.
Gate Keeper - Aquele que garante a participação de todos.
Consensus Tester - Aquele que analisa o processo de tomada de decisão.
Encourager - Aquele que é caloroso, responsivo, ativo, mostra aceitação.
Compromiser - Aquele que admite o erro e limita o conflito.
Esses papéis retratam os vários papéis que um indivíduo desempenha para manter relacionamentos pessoais e de grupo saudáveis.
Funções Individuais
As funções que classificam uma pessoa de acordo com a medida do esforço individual colocado no projeto visado são conhecidas como funções individuais. Cinco tipos de indivíduos se enquadram nesses papéis - agressor, bloqueador, dominador, cavalheiro e esquiva.
Aggressor - Aquele que desvaloriza os outros, ataca as ideias.
Blocker - Aquele que discorda e se rebela além da razão.
Dominator - Aquele que insiste na superioridade para manipular.
Cavalier - Aquele que participa de um grupo de forma não produtiva.
Avoidance - Aquele que mostra interesse especial em evitar a tarefa.
Essas são as várias funções que uma pessoa desempenha em uma organização.
Grupos que funcionam bem
Sabemos o que é um grupo, por que é importante formar um grupo e quais são os papéis orientados para o grupo. Agora precisamos saber como marcar um grupo como um grupo que funciona bem, quais recursos são necessários para um grupo marcá-lo como eficiente.
Um grupo é considerado eficaz quando possui as seguintes características -
- A atmosfera é descontraída, confortável e amigável.
- As tarefas a serem executadas são bem compreendidas e aceitas.
- Os membros ouvem bem e participam ativamente de determinadas atribuições.
- As atribuições são esclarecidas e aceitas.
- O Grupo conhece o seu funcionamento e função.
- As pessoas expressam seus sentimentos e ideias abertamente.
- O processo de tomada de decisão por consenso é seguido.
- Centro de conflito e desacordo em relação a ideias ou método.
Comportamento do Grupo - Exemplo
Vamos entender o comportamento do grupo com a ajuda de um exemplo.
Para trabalhar em um projeto específico, formamos um grupo de quatro membros: Rohit, Raj, Sid e Rahul. Não é possível para nenhum deles concluir o projeto individualmente, pois pode ser demorado, pois nem todos os membros como indivíduos dominam as habilidades necessárias para concluir o projeto. Isso indica a necessidade de se reunir como um grupo.
Seguindo em frente, agora vamos especificar suas funções. Rohit é o iniciador ao propor a ideia do projeto. Raj coleta todas as informações e recursos necessários para o projeto e se torna o informante. Sid é o esclarecedor ao interpretar os dados e salvar as informações refinadas, enquanto Rahul é o resumidor ao concluir o resultado do projeto declarando o que deve ser alcançado ao final do projeto. Essas são as funções orientadas a tarefas.
Quando um grupo de pessoas se reúne e apresenta suas ideias, há uma boa chance de colisão. Rohit tenta resolver todas as divergências e disputas em primeiro lugar e atua como um harmonizador, Sid garante que todos estão dando todo o seu apoio e esforço no projeto e atua como um guardião, Raj é aquele que incentiva a todos e os motiva quando eles não conseguem se esforçar mais para concluir o projeto e é o incentivador, e Rahul testa o projeto em cada estágio e examina a decisão principal a ser tomada e atua como o testador de consenso. Essas são as funções de relacionamento de cada membro.
Individualmente, cada um deles tem diferentes tarefas a cumprir. Rohit tenta ser o líder do grupo e impor suas idéias aos outros e nós o consideramos como o dominador, Rahul sempre dá desculpas para evitar a tarefa que lhe é dada e age como evitador, Raj é aquele que se opõe a tudo, mas nunca está de pé com alguma ideia nova e se torna o bloqueador e Sid toma parte em todas as atividades do grupo de forma improdutiva e se torna o cavaleiro.