Integração de funcionários - Tipos

Como o objetivo do programa de integração é apresentar os novos contratados ao seu trabalho, os colegas de trabalho e a organização e sua cultura de trabalho, cada organização, grande ou pequena, elabora seu próprio plano de integração adequado às suas necessidades e capacidade. Isso não é feito como uma formalidade ou tradição de negócios, mas como uma parte essencial da gestão de recursos humanos.

Existem muitas maneiras de orientar efetivamente novos funcionários para uma empresa e cargo, mas certos programas formalizados são mais benéficos porque são consistentes e padronizados. A seguir, uma discussão sobre os vários tipos de programa de integração adotados por diferentes organizações.

Tipos de integração

Existem muitos tipos diferentes de programas de integração que são implementados por diferentes organizações para atingir o mesmo objetivo de apresentar um novo funcionário à organização em questão, para prepará-lo para um papel construtivo na realização dos objetivos organizacionais.

O tipo mais comum de programa inclui uma breve sessão de orientação em que um novo contratado preenche a papelada necessária e recebe folhetos relevantes que explicam a missão, as políticas e as expectativas da empresa. Outros programas incluemformal training sessions, mentorship programs, leadership involvement, e outras iniciativas semelhantes destinadas a envolver funcionários de nível sênior de sucesso no processo de orientação.

Normalmente, as empresas menores não têm os recursos necessários para implementar um programa de integração formal e eficaz. Portanto, os novos contratados geralmente recebem uma breve introdução à empresa e, em seguida, devem aprender por meio do conhecido processo de tentativa e erro.

Como existem diferentes tipos de integração de funcionários, também existem várias faces da integração. Vamos entender em detalhes sobre as várias faces da integração de funcionários.

Integração de funcionários regulares

Freqüentemente chamada de socialização organizacional, a integração de funcionários se refere ao processo por meio do qual novos funcionários reúnem o conhecimento, as habilidades e o comportamento necessários para se tornarem uma parte eficiente da equipe existente.

Com o mercado de recursos humanos estimando que 50% das falhas de contratação ocorrem dentro de 18 meses no trabalho para posições diferentes do nível sênior, as empresas - grandes e pequenas, estão garantindo que seus funcionários não sejam um dos 25% da população que procura transições de carreira todos os anos.

Integração de usuário / consumidor

O processo de integração usado para aumentar a probabilidade de um novo usuário adotar com sucesso seu produto / serviço após a compra é conhecido como integração do usuário. A principal razão por trás das empresas fazerem disso uma parte vital de sua estratégia de marketing é a retenção.

A retenção de usuários é importante hoje porque quase cada produto / serviço tem pelo menos uma centena de alternativas com ofertas e preços competitivos. A maioria das empresas perde seus usuários nos primeiros dois meses da compra porque a experiência pós-venda foi decepcionante para o consumidor ou porque o consumidor simplesmente não entendeu como tirar o máximo proveito de sua compra.

Cliente Onboarding

Uma das funções mais críticas para empresas B2C e B2B, a integração do cliente impacta diretamente na experiência do cliente, no atendimento e nos relacionamentos, levando a uma maior aceitação. Cada cliente tem diferentes expectativas, metas, objetivos e compreensão do produto ou serviço que você está oferecendo; tornando obrigatória a inclusão de uma apresentação pessoal durante o processo de integração.