Personalidade e autoconceito
Personalidade
Compreender as necessidades de um comprador e convertê-lo em clientes é o objetivo principal do estudo do comportamento do consumidor. Para entender os hábitos do comprador e suas prioridades, é necessário entender e conhecer a personalidade do comprador.
Personalidade significa as características psicológicas internas que refletem como uma pessoa reage ao seu ambiente. Personalidade mostra as escolhas individuais para vários produtos e marcas. Ajuda os profissionais de marketing a decidir quando e como promover o produto. A personalidade pode ser categorizada com base em características individuais, gostos, aversões etc.
Embora a personalidade seja estática, ela pode mudar devido a eventos importantes, como morte, nascimento ou casamento, e também pode mudar gradualmente com o tempo. Ao se conectar com as características de personalidade de um indivíduo, um profissional de marketing pode formular estratégias de marketing de maneira conveniente.
Discutiremos neste capítulo as várias teorias da personalidade.
Teoria dos traços de personalidade
Traços são características de um indivíduo ou tendência de um indivíduo de uma maneira particular. Traits ajudam na definição do comportamento dos consumidores. De acordo com os teóricos das características, a composição da personalidade de um indivíduo origina-se das características que ele possui, e a identificação das características é importante.
A seguir estão alguns dos traços mais comuns -
- Outgoing
- Sad
- Stable
- Serious
- Feliz, tenha sorte
- Relaxed
- Seguro de si
- Practical
- Imaginative
A teoria do traço é representativa das teorias de multipersonalidade. A teoria das características é baseada em certas suposições, como características que certamente são estáveis por natureza e um número limitado de características comuns à maioria das pessoas.
De acordo com os teóricos das características, a composição da personalidade de um indivíduo decorre das características que ele possui, e a identificação das características é importante. As teorias de traços podem ser de duas categorias amplas, viz., Teorias de traços simples e teorias de traços gerais.
Teorias de traços simples
Nas teorias de características simples, um número limitado de características é identificado e as pessoas são categorizadas e classificadas com base nessas características.
Teorias gerais de traços
Em teorias gerais de traços, uma grande variedade de traços é identificada.
A Teoria Psicanalítica de Freud
Sigmund Freud, o pai da psicologia, ficou famoso com sua teoria psicanalítica da personalidade. Na verdade, a teoria é considerada a pedra angular da psicologia moderna. Sigmund baseou sua teoria em certas suposições que são as seguintes -
As necessidades ou impulsos inconscientes estão no cerne da motivação e da personalidade humanas.
O processo de socialização que ocorre nas pessoas em um ambiente social tem um grande impacto no comportamento individual. Freud explicou muito de como a psique ou a mente opera e propôs que a psique humana é composta de partes dentro de nossa consciência e além de nossa consciência.
Ele disse que todo comportamento dentro de um indivíduo não pode ser explicado, muito está no subconsciente.
Id- De acordo com a teoria psicanalítica da personalidade de Freud, o id opera com base no princípio do prazer, que enfatiza a satisfação imediata das necessidades. O id é o componente da personalidade feito de energia psíquica inconsciente que satisfaz os impulsos, necessidades e desejos básicos.
Ego- Ego é aquele estado de consciência que pensa em você como separado do outro. Sempre pensa nas glórias do passado e nas esperanças do futuro e se concentra na culpa. Sempre pensa no que foi e no que poderia ser.
Super Ego- O superego fornece diretrizes para fazer julgamentos. É o aspecto da personalidade que contém todos os nossos padrões morais e ideais que adquirimos dos pais e da sociedade.
Teoria Neo-Freudiana
Havia um grupo de psicólogos que acreditava que a interação social e os relacionamentos resultantes formavam a base para o crescimento e desenvolvimento da personalidade. Aqui, eles discordaram de seu contemporâneo, Freud, que acreditava que a personalidade era -
Biológico e enraizado na genética, e
Foi preparado como resultado de experiências da primeira infância. Esse grupo de pesquisadores que dava ênfase ao processo de socialização passou a ser conhecido como Neo. Para formar uma personalidade, as relações sociais são muito importantes.
Com base nisso, os consumidores são classificados em três tipos de personalidade -
Complaint Personalities - Eles preferem o amor e o carinho e por isso se movem em direção a eles e por isso preferem marcas conhecidas.
Aggressive Personalities - Eles tendem a se mover contra os outros e mostram sua necessidade de poder, sucesso, etc., o que é bastante manipulador.
Detached Personalities - Eles não conhecem muito bem as marcas e são mais autossuficientes e independentes.
Os profissionais de marketing também tendem a usar teorias neo-freudianas enquanto segmentam os mercados e posicionam seus produtos.
Auto-conceito
O autoconceito é definido como a forma como pensamos, nossas preferências, nossas crenças, nossas atitudes, nossas opiniões dispostas de forma sistemática e também como devemos nos comportar e reagir nos diversos papéis da vida. O autoconceito é um assunto complexo, pois sabemos que a compreensão da psicologia, características e habilidades de alguém às vezes são realmente difíceis. Os consumidores compram e usam produtos e serviços e patrocinam varejistas cujas personalidades ou imagens se relacionam de uma forma ou de outra com suas próprias autoimagens
Tradicionalmente, os indivíduos são considerados como tendo uma única autoimagem que normalmente exibem. Esse tipo de consumidor está interessado nos produtos e serviços que correspondem ou satisfazem esses indivíduos. No entanto, à medida que o mundo se tornava mais e mais complexo, tornou-se mais apropriado pensar nos consumidores como tendo múltiplos eus.
O que é autoconceito?
A seguir estão alguns dos principais aspectos do autoconceito
Auto-conceito é organizado
Todos nós temos vários pontos de vista sobre nós mesmos. Todos nós podemos pensar que somos gentis, calmos, pacientes, egoístas, rudes e sei lá o quê. Não importa que percepção você tem de si mesmo, mas a única percepção que facilita todos esses insights é o autoconceito organizado. Quando uma pessoa acredita em algo que corresponde ao seu auto-conceito, ela mantém sua visão e não concorda em mudar o mesmo e, mesmo que o faça, leva muito tempo.
Auto-conceito é aprendido
Acredita-se que o autoconceito se aprende e nenhuma pessoa nasce com um autoconceito. Ele se desenvolve à medida que envelhecemos. Nosso autoconceito é construído quando encontramos pessoas socialmente e interagimos com elas. Somos nós que moldamos ou alteramos nosso autoconceito e é bastante natural que possamos ter um autoconceito diferente para nós em comparação com o que as pessoas pensam de nós.
For example- Se um indivíduo pensa que é muito generoso e prestativo, pode não ser necessariamente o caso com os outros. Outros podem vê-lo como uma pessoa egoísta.
Auto-conceito é dinâmico
Nosso autoconceito na vida não é constante e pode mudar com ocorrências em nossas vidas. Quando enfrentamos diferentes situações e novos desafios na vida, nossa percepção das coisas pode mudar. Vemos e nos comportamos de acordo com as coisas e situações.
Assim, observa-se que o autoconceito é um desenvolvimento contínuo onde deixamos ir coisas que não combinam com o nosso autoconceito e nos agarramos àquilo que pensamos ser útil na construção de nossa percepção favorável.
O autoconceito é a composição de ideias, sentimentos, emoções e atitudes que uma pessoa tem sobre sua identidade e capacidades.