Comportamento do consumidor - segmentação de mercado
A segmentação do mercado depende de dois níveis - o strategic level e a tactical level. A nível estratégico, tem uma ligação direta com as decisões de posicionamento. Em um nível tático, está relacionado com a decisão de quais grupos de consumidores serão visados. Discutiremos aqui os parâmetros com base nos quais um mercado pode ser segmentado.
Segmentação Geográfica
Os clientes em potencial estão no segmento de mercado local, estadual, regional ou nacional. Se uma empresa está vendendo um produto como um equipamento agrícola, a localização geográfica continuará sendo um fator importante na segmentação dos mercados-alvo porque seus clientes estão localizados em áreas rurais específicas.
No caso de lojas de varejo, a localização geográfica da loja é uma das considerações mais importantes. Aqui, as áreas urbanas são preferidas.
A segmentação de clientes com base em fatores geográficos são -
Region - Segmentação por continente / país / estado / distrito / cidade.
Size - Segmentação com base no tamanho de uma área urbana de acordo com o tamanho da população.
Population Density - Segmentação com base na densidade populacional, como urbana / suburbana / rural, etc.
Segmentação demográfica
A segmentação de mercado pode ser feita com base em fatores demográficos, como idade. Por exemplo, os relógios Rico segmentaram seu portfólio de produtos de acordo com diferentes faixas etárias de pessoas.
Segmentação psicográfica
A segmentação psicográfica enfoca os clientes do grupo de acordo com seu estilo de vida e psicologia de compras. Muitas empresas oferecem produtos com base nas atitudes, crenças e emoções, ideias e percepções do mercado-alvo. A segmentação psicográfica inclui variáveis como atividades, interesses, opiniões, atitudes e valores.
Segmentação Comportamental
Os mercados podem ser segmentados com base no comportamento do comprador. É porque o comportamento de compra dos consumidores difere com base em fatores geográficos, demográficos e psicográficos. Os profissionais de marketing costumam encontrar benefícios práticos em usar o comportamento de compra como uma base de segmentação separada, além de fatores como geográficos, demográficos e psicográficos.