Política do local de trabalho - Contratos psicológicos

Além das instruções empíricas usuais sobre licenças remuneradas, licenças por doença, salários, incrementos, metas e componentes que são explicadas aos funcionários de maneira clara quando eles ingressam em uma organização, os funcionários frequentemente criam um conjunto de expectativas não escritas sobre seu local de trabalho.

Psychological Contractssão definidos como os padrões de comportamento, atendimento, respeito, compreensão e empatia que um funcionário espera de sua empresa. Esses padrões não podem ser mencionados nas Cartas de Oferta, pois não podem ser quantificados ou padronizados de forma alguma, mas são tão essenciais para o funcionário quanto qualquer outro parâmetro.

Os funcionários fazem contratos psicológicos com sua organização e quando essas expectativas não são atendidas, o funcionário percebe que, como uma quebra de contrato pela organização, da mesma forma que uma licença não aprovada do funcionário será considerada uma quebra de contrato pelos empregadores.

Nos últimos anos, muitos funcionários têm cedido aos desvios do local de trabalho devido à percepção de que a empresa não os trata adequadamente. Curiosamente, este tratamento impróprio está menos relacionado a salário, incrementos, licenças, regalias, comissão, etc. e está sendo cada vez mais associado amistreatment at work.

Os funcionários que relatam mau comportamento no trabalho frequentemente respondem por meio de ações prejudiciais eles próprios. No entanto, isso representa um grande custo para a organização, uma vez que os funcionários recorrem ao comportamento desviante como uma tática de vingança passiva e não confrontadora, que não é dirigida à pessoa que os maltrata, mas à própria empresa. Eles podem não se revoltar abertamente contra seu chefe por medo de perder seus empregos, mas irão descarregar sua raiva reprimida por meio de atos de indiferença para com sua organização. Esses atos geralmente envolvem o abuso de recursos do escritório, como internet e suprimentos, falsificação de dados, fornecimento de informações erradas, trabalho lento, atrasos deliberados para o escritório ou aumento do absenteísmo.