Armadilhas das Emoções

Embora as emoções possam ajudá-lo a construir a confiança e o envolvimento que você deseja, muito disso pode fazer o ouvinte pensar que você é emocional demais para tomar uma decisão difícil ou uma discussão equilibrada.

Eles também podem pensar que você está dependendo apenas da emoção para o sucesso do seu negócio, portanto, sempre apoie tudo o que você está dizendo com fatos e números que provam o que você está dizendo, fornecendo uma precedência.

Duas habilidades estão envolvidas na introdução de fatos em uma conversa de uma maneira que pareça adequada e de acordo com o que o ouvinte espera ouvir. Uma delas éseparating the facts from opinion. Neste estágio da discussão, as pessoas devem ser capazes de entender quais afirmações podem ser provadas e apoiadas por fatos e quais afirmações são apenas pensamentos de outros.

Depois disso, a segunda (e mais importante) habilidade é use the facts to enhance the presentation of your argumente para apoiar sua decisão. Quando isso for feito, o ouvinte não terá outra opção a não ser apreciar o que você está dizendo, pois você não está apenas usando os fatos, mas também dando uma explicação lógica que conecta e relaciona todos eles.

Nesse ponto, sempre há o risco de a pessoa se sentir ameaçada intelectualmente, então recue um pouco e peça a opinião dela. Sempre mantenha o ouvinte envolvido em uma conversa.