Manter a confiabilidade e a confiança

Muitas pessoas reclamam que, ao se aproximarem de uma casa comercial para perguntar sobre os serviços de que precisam, a pessoa que lhes fala os trata com cordialidade, responde às suas dúvidas, estabelece um vínculo e garante-lhes um bom serviço.

Os clientes assinam alegremente o negócio, mas depois que os papéis são assinados e o pagamento feito, ninguém responde às suas repetidas ligações e e-mails. E a pessoa que falou com eles e lhes deu sua palavra foi agora substituída por um homem com uma voz severa. O que deu errado?

A apresentação impressionante de seus pontos e habilidades de influência pode ajudá-lo a obter o proverbial pé na porta, ou seja, dar-lhe a oportunidade inicial de criar uma imagem positiva, e isso estabelece a base para um relacionamento sólido e duradouro.

No entanto, a parte mais importante é manter o mesmo relacionamento por um longo período de tempo. Isso exige um compromisso contínuo para manter esse relacionamento. Você tem que manter contato com as pessoas em quem deixou uma boa impressão. Por exemplo, e-mails de notificação, e-mails ou textos sobre aniversários e datas especiais ajudarão a construir e manter um relacionamento comercial longo, estável e produtivo.