HRM - Gestão de Desempenho

Gerenciar o desempenho dos funcionários é um dos elementos-chave para o sucesso organizacional no atual contexto das empresas. Como sabemos, todas as empresas estão ocupadas tentando se adaptar a uma visão centrada nos recursos.

Como já mencionamos, as empresas do setor de serviços que dão muita ênfase às pessoas precisam considerar que o desempenho dos funcionários é gerenciado de maneira holística.

Avaliação e gestão eficaz de desempenho

Vamos dar uma olhada na eficácia da gestão de desempenho e avaliação com os seguintes pontos -

Uma rua de mão dupla

Falando sobre o desempenho do funcionário, precisamos lembrar que é um processo de mão dupla que liga o gerente e o funcionário ao gerente de RH desempenhando o papel de mediador.

Por exemplo, qualquer conversa sobre o desempenho do funcionário deve incluir o gerente e o funcionário ou o gerente e o gerenciado. Portanto, é fundamental que ambas as partes dessa transação entendam suas responsabilidades e trabalhem juntas para garantir que o processo seja suavizado.

O papel do gerente

O gerente tem o dever de assegurar que a gestão dos funcionários seja livre de preconceitos e preconceitos. Em empresas e verticais onde os funcionários se sentem discriminados, isso levou ao desgaste, ao moral dos funcionários mais baixo e, em casos extremos, a processos judiciais contra a empresa.

Assim, o gerente deve walk the talke não apenas elogiar as políticas da empresa sobre o desempenho dos funcionários. Durante o trabalho em equipe, certamente haverá casos em que a conversa entre o gerente e a equipe e dentro da equipe se manifesta.

É responsabilidade do gerente assegurar que tais instâncias não se transformem em um efeito corrosivo que ameace a própria existência da equipe, bem como degrada o desempenho da equipe como um todo.

O papel do funcionário

Assim como o gerente tem a responsabilidade de gerenciar a equipe com eficácia, os funcionários também têm as responsabilidades correspondentes.

Absentismo, evasão ao trabalho, atitude negativa e indiferença perante o trabalho são algumas das coisas que o trabalhador deve evitar. É melhor para o funcionário saber que, uma vez que ele ou ela seja classificado como tendo um problema de atitude, então seria difícil para o funcionário quebrar a percepção e ter um desempenho eficaz.

Isso não significa que o funcionário tenha que aceitar tudo o que vier em seu caminho silenciosamente. O ponto aqui é que o funcionário deve usar os canais disponíveis para reparação, em vez de ficar de mau humor no trabalho se tiver queixas sobre o gerente.

Foco Organizacional

Embora o papel do gerente de RH e da organização pareça ser relativamente pequeno, é um fato que as metas e a cultura organizacionais desempenham um papel muito importante para garantir que o desempenho dos funcionários seja gerenciado para o benefício da organização.

Vimos a centralidade da gestão do desempenho dos funcionários para o progresso da organização. Aqui, deve-se notar que há boas chances de que a centralidade leve a degradar o progresso, se não for devidamente controlada.

Se as organizações desejam minimizar o desgaste e aumentar a queda do moral dos funcionários, a primeira coisa que podem fazer é garantir que o sistema de gerenciamento de desempenho dos funcionários seja otimizado.

Processo de Avaliação de Desempenho

O processo de avaliação de desempenho, em poucas palavras, é aquela época do ano em que os funcionários são examinados sobre seu desempenho durante os últimos seis meses ou um ano, dependendo do prazo que for definido para o mesmo.

O processo de avaliação de desempenho é realizado entre o funcionário e seu gerente na primeira rodada e, em seguida, entre o gerente e o gerente do gerente antes de passar para a terceira rodada. A terceira rodada inclui as pessoas acima, bem como o gerente de RH, mas exclui o funcionário.

Gerenciar o desempenho dos funcionários dentro de uma estrutura mais ampla de metas organizacionais é fundamental para organizações que contam as pessoas como seus principais ativos, mas ainda assim, pode ser feito com eficiência, conforme discutido acima.