Gestão de Turismo - Introdução

O turismo se tornou um impulsionador econômico, contribuindo para o desenvolvimento econômico de muitos países nas últimas décadas. As pessoas veem as férias como uma necessidade e não como um luxo no cenário atual. O turismo exige coordenação e cooperação entre agentes de viagens, operadores turísticos e turistas. O turismo tem alguns elementos principais - destinos, atrações, locais, acomodação e todos os serviços auxiliares.

O que é turismo?

O turismo envolve as atividades de pessoas que viajam e ficam em um lugar fora do ambiente doméstico para lazer, negócios ou outros fins.

Mathieson e Wall (1982) definem o turismo da seguinte forma -

“O movimento temporário de pessoas para destinos fora de seus locais habituais de trabalho e residência, as atividades realizadas durante sua estada nesses destinos e as instalações criadas para atender às suas necessidades”.

O turismo era principalmente tradicional em sua forma inicial. Com a evolução das culturas, economias e conhecimento, o turismo assumiu uma forma diferente, chamada de turismo sustentável, com o aspecto de passeio bem planejado, destino bem estudado e conservação do destino.

Fatores que motivam as pessoas a viajar

Os motivos mais comuns para as pessoas viajarem para longe de casa são -

  • Para passar férias de lazer
  • Para visitar amigos e parentes
  • Para atender compromissos profissionais e de negócios
  • Para obter tratamento de saúde
  • Para realizar peregrinações religiosas
  • Quaisquer outros motivos pessoais

Turismo Tradicional e Nicho

A tabela a seguir lista alguns pontos que diferenciam o turismo tradicional do turismo de nicho -

Turismo tradicional Turismo de nicho

A excursão é decidida e planejada alguns dias ou semanas antes do dia da viagem real.

O passeio é decidido e planejado de forma espontânea e também antes da data da viagem.

Os operadores turísticos geralmente sugerem lugares famosos e há comparativamente menos estudos feitos sobre o local de destino.

Neste turismo, recomenda-se a preparação da língua local e o estudo da cultura e normas locais.

Geralmente assume a forma de atividade social, sendo um grande número de pessoas envolvidas.

É uma atividade pessoal, familiar ou de amigos com um pequeno número de pessoas envolvidas.

Os turistas desejam principalmente lembranças e passeios turísticos.

Os turistas desejam experiência e conhecimento.

Os turistas podem ou não se preocupar com a economia, cultura e meio ambiente locais.

Os turistas fazem questão de cooperar na preservação da economia, cultura e meio ambiente locais, gerando uma experiência positiva para os moradores, o turismo de negócios e os próprios turistas.

O que é Gestão de Turismo?

Envolve o gerenciamento de uma série de atividades, como estudar o destino da excursão, planejar a excursão, fazer planos de viagem e fornecer acomodação. Também envolve esforços de marketing para atrair turistas a destinos específicos.

Existe uma diferença sutil entre apenas viajar e turismo.

  • Travellingé se deslocar do local de residência ou trabalho para outro local distante ou vizinho por qualquer meio de transporte. A comutação de rotina pode ser denominada viagem.

  • Tourismestá viajando com um objetivo. Todo turismo inclui necessariamente viagens, mas todas as viagens não incluem necessariamente turismo. Podemos dizer que viajar é um subconjunto do turismo.

Uma semelhança entre viagens e turismo é que ambos são movimentos temporários.