No SAP C4C, você também pode integrar sua solução em nuvem com seu e-mail usando Add In para Microsoft Outlook para oferecer suporte a cenários de vendas, serviços e marketing.
Para garantir a integração entre o C4C e o Outlook, você precisa garantir que o escopo seja selecionado no momento da implementação do projeto.
Todos os usuários que desejam usar SAP C4C com Outlook, devem instalar Add-in em seus computadores. Add in pode ser baixado da solução e as etapas devem ser seguidas no assistente de configuração para concluir a instalação.