Recrutamento e Seleção - Introdução
Recrutamento e seleção é uma operação importante em GRH, projetada para maximizar a força dos funcionários a fim de atender às metas e objetivos estratégicos do empregador. Resumindo, Recrutamento e Seleção é o processo de busca, seleção, pré-seleção e seleção dos candidatos certos para preencher as vagas exigidas.
Neste tutorial, discutiremos os vários aspectos do Recrutamento e Seleção, como o processo de recrutamento, os fatores que afetam o recrutamento, o planejamento do recrutamento, os métodos de recrutamento, as entrevistas de recrutamento, o processo de seleção e a apresentação de uma oferta.
O Escopo de Recrutamento e Seleção
O escopo do Recrutamento e Seleção é muito amplo e consiste em uma variedade de operações. Os recursos são considerados o ativo mais importante para qualquer organização. Portanto, a contratação de recursos adequados é o aspecto mais importante do Recrutamento. Cada empresa tem seu próprio padrão de recrutamento de acordo com suas políticas e procedimentos de recrutamento.
O escopo de Recrutamento e Seleção inclui as seguintes operações -
- Lidar com o excesso ou escassez de recursos
- Elaboração da política de recrutamento para diferentes categorias de funcionários
- Analisar as políticas, processos e procedimentos de recrutamento da organização
- Identificar as áreas onde poderia haver um escopo de melhoria
- Simplificando o processo de contratação com recomendações adequadas
- Escolha do processo de recrutamento mais adequado para a contratação eficaz de recursos
Qualquer organização deseja que seu futuro esteja em boas e seguras mãos. Portanto, contratar o recurso certo é uma tarefa muito importante para qualquer organização.
Estudo de caso: como improvisar o processo de recrutamento
Vamos supor que haja uma empresa chamada ABC Systems, que vende produtos FMCG. A empresa está sofrendo recentemente devido às suas altas taxas de atrito. Neste estudo de caso, veremos como a ABC Systems pode melhorar seu processo de recrutamento e focar em manter os esforços necessários para preencher uma vaga. Também aprenderemos como a equipe de RH da ABC Systems pode reduzir o tempo e o esforço envolvidos na obtenção de bons recursos para os cargos vagos.
Sugerimos aqui sete etapas diferentes que a ABC Systems pode utilizar para resolver seus problemas.
Etapa 1 - Definir o problema
Primeiro, defina o problema em termos exatos e, em seguida, projete um processo de recrutamento gradual que possa ser facilmente seguido.
| Processo de recrutamento | |
|---|---|
| Degrau | Atividade |
| 1 | Envio da mensagem de comunicação de demissão ao RH com pedido de início do processo de recrutamento |
| 2 | O Gerente de RH direciona a equipe de contratação para iniciar o processo de recrutamento |
| 3 | Login no site de empregos e contato com diferentes recrutadores |
| 4 | Buscar, identificar e coletar currículos dos candidatos |
| 5 | Recebendo currículos relevantes |
| 6 | Selecionando os currículos |
| 7 | Enviar currículos pré-selecionados para o gerente do departamento |
| 8 | Agendar datas de entrevista |
| 9 | Chamando os candidatos para entrevista |
| 10 | Os entrevistadores preenchem o formulário de feedback e o feedback é compartilhado com o RH |
| 11 | Esse processo se repete para muitos candidatos até que os melhores candidatos sejam finalizados. |
| 12 | A equipe de RH negocia o pacote e a compensação |
| 13 | Confirmação final e acordos |
| 14 | Enviar carta de oferta |
| 15 | Oferta aceita |
Etapa 2 - Pesquise as causas
Analise a causa raiz do problema em questão. Por que a taxa de atrito é tão alta? Existem várias maneiras de chegar à causa raiz de um problema.
No caso da ABC Systems, observou-se que há apenas um percentual menor de candidatos rejeitados no processo de revisão. Portanto, é necessário aprimorar esse processo, aumentando o número de rejeições com um processo de revisão eficiente.
A triagem de currículos deve ser muito eficaz, pois a seleção dos candidatos por meio de triagem de currículo tem percentual máximo de resultado positivo, o que é explicado a seguir -
| Retomar teste de seleção | |||
|---|---|---|---|
| Revisor | Currículos fornecidos | Currículos selecionados | Seleções bem-sucedidas * |
| 1 | 10 | 8 | 4 |
| 2 | 10 | 5 | 2 |
| 3 | 10 | 7 | 2 |
Os revisores podem usar um conjunto de critérios definidos para selecionar os currículos, que podem ser compilados conforme mostrado abaixo.
| Tabulação dos critérios de seleção usados | |||
|---|---|---|---|
| Critério | Revisor 1 | Revisor 2 | Revisor 3 |
| 1 | X | X | X |
| 2 | X | X | X |
| 3 | X | ||
| 4 | X | X | |
| 5 | X | X | X |
| 6 | X | X | |
| 7 | X | X | |
| 8 | X | X | X |
Etapa 3 - Geração de ideias de contramedida
É obrigatório haver uma base de padronização na seleção dos candidatos. A lista dos critérios relevantes é feita conforme mostrado na tabela a seguir -
| Critérios de Seleção - Padronizado | ||||
|---|---|---|---|---|
| Critério | Revisor 1 | Revisor 2 | Revisor 3 | Critérios a serem mantidos |
| 1 | X | X | ||
| 2 | X | X | X | X |
| 3 | X | X | ||
| 4 | X | X | ||
| 5 | X | X | X | X |
| 6 | X | X | X | |
| 7 | X | X | X | |
| 8 | X | X | X | X |
A lista de candidatos pré-selecionados é revisada pelos chefes de departamento e eles podem sugerir modificações que podem então ser incorporadas como novos critérios.
Etapa 4 - Testar e modificar as ideias
A próxima etapa é testar o conjunto definido de critérios com três lotes. Depois de feitas as seleções, o conjunto de critérios é analisado para ver se foi eficaz ou não.
Etapa 5 - Implementando as Idéias
Se considerado eficaz, implemente o novo conjunto de critérios para recrutamentos futuros.
Etapa 6 - Padronizar procedimentos
A próxima etapa é padronizar o procedimento. Primeiro, anote as melhorias alcançadas na eficiência do recrutamento. Isso pode ser feito conforme mostrado nas tabelas a seguir -
| Melhorias na eficiência de recrutamento | ||
|---|---|---|
| Antes | Depois de | |
| Currículos | 100 | 92 |
| Selecionado | 18 | 24 |
| Entrevistas | 170 | 142 |
| Melhorias na eficiência de recrutamento | |||
|---|---|---|---|
| Antes | Depois de | Melhoria percentual | |
| R / C | 6,25 | 4,1 | 34 |
| I / C | 10 | 6 | 40 |
Com a ajuda dos processos acima, haverá uma redução de cerca de 30% -40% no processo de contratação na pré-seleção, revisão e seleção de candidatos para os cargos certos. Esse processo foi padronizado e adotado na prática regular.
Etapa 7 - Compilando a história de melhoria da qualidade
Por fim, a história improvisada e de qualidade é compilada e apresentada à alta administração para um melhor processo de recrutamento.