Design Thinking - Estágio de Ideação
O terceiro componente do processo de design thinking é o mais interessante e talvez o mais rigoroso também. Nesta seção, chamada de Idealizar, um pensador de design deve trazer para a mesaas many ideas as possible. Durante o brainstorming de ideias, não é verificado se a ideia é possível, viável e viável ou não. A única tarefa dos pensadores é pensar no maior número possível de ideias para eles.
Neste processo, os pensadores do design também recorrem ao uso de quadros, notas adesivas, esboços, papéis gráficos, mapas mentais, etc. Veremos os mapas mentais mais adiante nesta seção. Os pensadores design também se baseiam nas ideias de outros pensadores design. Todas as soluções sugeridas por pensadores de design são trazidas à mesa e pensadas. Existem regras para brainstorming. Eles são os seguintes.
Regras para Brainstorming
Apenas uma conversa é permitida por vez. Nenhuma outra pessoa deve intervir quando uma ideia está sendo dada.
O foco deve estar na quantidade e não na qualidade. Nesta etapa, o grupo deve ter um grande número de ideias com eles.
Pense do nada. Idéias selvagens devem ser encorajadas mesmo que invoquem o humor puro ou pareçam impossíveis.
O líder do grupo deve adiar o julgamento. Os outros pensadores também precisam suspender o julgamento. A atitude de julgamento leva a uma obstrução para os pensadores.
A visualização é importante. Os pensadores de design devem criar uma imagem visual da definição do problema e, então, tentar ver também uma imagem visual de suas idéias.
Desenvolvam as ideias uns dos outros. Apoie outras idéias e desenvolva-as por meio de discussões em grupo e debates saudáveis.
A seguir está uma das técnicas de brainstorming para ideias.
Mapas mentais
O mapa mental é um diagrama que ajuda a observar e estudar as informações de maneira visual. O mapa mental é criado em torno de uma única declaração de problema e todas as idéias para resolver o problema são escritas em torno dele. A declaração do problema geralmente é escrita no centro de uma página em branco como um centro e galhos disparam em todas as direções que representam as soluções.
As ideias podem ser representadas como texto, imagens, árvores e mapas mentais ainda menores. O mapa inteiro se parece com a visão superior de uma árvore, com a declaração do problema como o tronco e as soluções como galhos. Também é conhecido pelo nome despider diagram.
No entanto, o mapa mental não é um mero diagrama aleatório. É umwell-structured organized diagram destinado a aid the thinking process e para streamline the analysis and synthesisprocesso. As diretrizes para criar um mapa mental são as seguintes.
Diretrizes para criar mapas mentais
Comece com a declaração do problema no centro de uma página em branco.
Use imagens, cores diferentes, símbolos, caricaturas, abreviações e códigos para representar suas ideias. O texto pode ser enfadonho, mas diferentes representações podem adicionar um charme totalmente diferente ao seu mapa mental.
Palavras-chave devem substituir declarações longas. O mapa mental deve dar uma dica ao pensador de design sobre uma ideia rapidamente. Ler uma declaração longa é perda de tempo.
Cada palavra escrita no mapa mental deve ser conectada ao hub central por uma ou outra linha ou conjunto de linhas.
Use várias cores para estimulação visual.
Use hierarquia radial e destaque, itálico e sublinhados para enfatizar um ponto.
O processo de idealização também pode ser feito com a ajuda de esboços, telas e storyboards. Existem equipes em organizações corporativas que possuem grandes quadros brancos e colam suas ideias usando notas adesivas. Diferentes categorias de ideias são representadas em notas adesivas de cores diferentes e isso ajuda na segregação de ideias.
A ideia principal por trás da etapa de ideação no processo de design thinking é gerar ideias e tentar separá-las em categorias. Isso ajuda no brainstorming sem julgamento, ajuda a trazer todas as ideias para a mesa e ajuda a prosseguir para a próxima etapa chamada 'Prototipagem', onde as ideias são verificadas quanto à sua viabilidade e valor.
Vamos tentar imaginar o problema da TD.
Vamos trazer todas as ideias. Algumas das idéias podem ser as seguintes.
Ter um mecanismo diferenciado de avaliação dos funcionários.
Organize eventos que apresentem atividades de formação de equipes. Isso ajudará a elevar o moral dos funcionários e os fará trabalhar em equipe da melhor maneira.
Descarte o sistema de avaliação.
Cole pôsteres motivacionais em cubículos e área de despensa.
Chame um palestrante motivacional e conduza uma sessão.
Incentive os colegas de trabalho a assumir o ônus de motivar outros funcionários.
Apresente um período de vínculo para os funcionários para que eles não saiam logo.
Elimine o programa de transferência de conhecimento.
Peça apenas para funcionários especializados ingressarem na organização.
Peça aos funcionários que se defendam sozinhos para a transferência de conhecimento.
Conduza grandes sessões em sala de aula com um grande público ouvindo um instrutor.
Faça um documento online para o programa de transferência de conhecimento.
Faça tutoriais em vídeo.
Tenha um instrutor online ensinando em diferentes regiões.
E a lista é infinita….
Você pode ter ideias ainda mais e melhores. Não há limite para a geração de ideias. Vamos representar essas idéias usando um mapa mental.
É quando podemos fazer analogias com situações semelhantes. Veja, por exemplo, o caso das escolas. O programa de transferência de conhecimento não é muito diferente das escolas que ensinam aos alunos. Como uma escola consegue manter os alunos motivados para os estudos? Como uma escola ensina as crianças?
Se fizermos a analogia, entenderemos que, nas escolas, um único professor ensina cerca de 30-40 crianças em uma sala de aula. Para mantê-los focados nos estudos, exames são realizados periodicamente. Usando tecnologia digital, as salas de aula inteligentes ensinam as crianças a usar vídeos, apresentações e recursos de áudio.
O mesmo modelo também pode ser replicado na empresa DT. Podemos ter um único instrutor ensinando os novos funcionários com a ajuda de vídeos e apresentações. Um exame supervisionado ajudará a avaliar os níveis de aprendizagem dos novos funcionários.