Design Thinking - Conclusão
O conceito de design thinking pode ser aplicado em diversas disciplinas. De educação, direito e medicina a TIC, gestão de negócios, gestão de recursos humanos e design em si, os princípios do design thinking permitem e capacitam um profissional a abordar a definição do problema de maneira passo a passo e levar em consideração todos os fatores necessários para chegar à melhor solução.
O design thinking tem sua base no conceito de análise e síntese. A análise ensina um pensador a dividir a declaração do grande problema em partes menores e declarações do problema. Cada declaração de problema elementar é então estudada e tentada para solução. A síntese é feita para colocar todas as soluções sugeridas juntas para formar uma grande solução final coerente.
Durante a análise, divergent thinkingé aplicado e várias soluções são pensadas para cada uma das declarações de problemas elementares. As soluções sugeridas não precisam ser viáveis ou viáveis. O principal objetivo do pensamento divergente é trazer à mesa o maior número possível de ideias.
O pensamento divergente é seguido por convergent thinking, onde as ideias sugeridas são testadas com base na viabilidade, viabilidade e inovação. A síntese requer a ajuda do pensamento convergente para chegar à melhor solução final possível.
Todo o fluxo do design thinking é geralmente dividido em cinco componentes. Esses componentes são -
- Empatia ou entenda
- Define
- Ideate
- Prototype
- Teste ou verifique
Dentro Empathize stage, o designer thinker se coloca no lugar do usuário final e tenta entender as necessidades do cliente. Muitas entrevistas, visitas de campo, etc. são necessárias para reunir as informações sobre os requisitos. Esta fase envolve o cliente diretamente no processo de design thinking.
Assim que os requisitos forem claros, o Define stageajuda a enquadrar a definição do problema. A modelagem do problema ocorre nesta própria fase.
No Ideate phase, um designer thinker faz um brainstorm sobre as idéias sugeridas por outros e também apresenta suas próprias idéias. As idéias não são testadas com base na viabilidade ou viabilidade.
O influxo de ideias é representado como um mapa mental, um storyboard ou um documento. Na fase de protótipo, um pensador de design se concentra em testar as ideias com base na viabilidade e viabilidade. As ideias inviáveis são descartadas e as viáveis são convertidas em protótipos. O processo de prototipagem ajuda o design thinker a entender as questões relacionadas a uma ideia, que nunca foram pensadas antes. Isso ajuda a equipe de design thinkers a chegar ao melhor protótipo e decidir a melhor solução disponível. Além disso, o cliente está diretamente envolvido nesta fase e seu feedback é fundamental para os pensadores de design.
No Test phase, o protótipo ou o model is presented to the customere o cliente experimenta isso completamente em escala real. O feedback do usuário final decide se a solução sugerida pelos pensadores de design foi frutífera ou não. Se o usuário final não aprovar a solução, todo o processo deve ser iterado. O conceito deiteration é, portanto, central para o processo de design thinking.
O pensamento de design não só ajuda a encontrar soluções inovadoras, mas também ajuda a resolver os problemas exatos enfrentados pelo cliente e atingir os requisitos do cliente da melhor maneira possível.