Design Thinking - Convergente
O pensamento convergente é exatamente o oposto do que é o pensamento divergente. O termo 'pensamento convergente' foi cunhado porJoy Paul Guilfordem 1956. O conceito de pensamento convergente exige que o pensador design percorra todas as soluções possíveis, pensadas durante o pensamento divergente, e encontre uma solução correta. Essa convergência em uma única solução ou em uma combinação de um número limitado de soluções é a essência do pensamento de convergência.
O pensamento convergente é o tipo de pensamento no qual um pensador geralmente deve apresentar uma única solução melhor possível e bem estabelecida para um problema. Esta etapa oferece a melhor e uma solução concreta para a definição do problema, levando em consideração todos os fatores e requisitos especificados na definição do problema.
O pensamento convergente requer velocidade, precisão, eficiência, raciocínio lógico e técnicas. Um pensador deve reconhecer os padrões, reaplicar algumas técnicas e acumular e organizar as informações armazenadas.
Aspectos do pensamento convergente
O principal aspecto do pensamento convergente é que ele deve nos ajudar arrive at a singlebest answer without any room for ambiguity. As idéias pensadas no processo de pensamento divergente são consideradas possíveis ou impossíveis na fase de pensamento convergente.
Outro aspecto importante do pensamento convergente é que judgment is an important partdeste processo. O pensamento divergente exige que os pensadores suspendam o julgamento. O pensamento convergente encoraja os pensadores a aplicar o poder de julgamento.
Vamos examinar o exercício do pensamento divergente e começar a aplicar o pensamento convergente nele
Obtivemos as seguintes idéias no exercício de pensamento divergente.
Eliminação do programa de transferência de conhecimento.
Ter um único instrutor para o programa de transferência de conhecimento em uma aula.
Preparação de documento para programa de transferência de conhecimento.
Tornando obrigatório para os funcionários a busca por recursos de conhecimento online.
Contratar apenas funcionários com experiência suficiente e que não necessitem de transferência de conhecimento.
Agora, olhando para as cinco ideias, pode-se facilmente dizer que a opção 1 não é viável. Todo funcionário não tem ideia das ferramentas e técnicas de uma empresa e, portanto, não pode sobreviver sem transferência de conhecimento.
Pelo mesmo motivo, a opção 5 também não é aceitável. As melhores práticas de uma empresa raramente são conhecidas pelos novos funcionários e assumir uma premissa sobre o nível de conhecimento de um funcionário é um grande erro. É considerada uma boa prática de RH realizar sessões de transferência de conhecimento para novos funcionários.
Se formos pela opção 4, não temos certeza do ritmo no qual o aprendizado acontecerá para os novos funcionários. Cada funcionário pode levar uma quantidade variável de tempo para compreender os conceitos. O tempo gasto para pesquisar materiais online e lê-los é uma sobrecarga em si e não pode ser monitorado.
Portanto, as duas melhores opções que permanecem são a opção 2 e a opção 3. No entanto, não se pode estimar corretamente a eficácia de um documento para transferência de conhecimento. É semelhante à leitura de materiais online. Portanto, a melhor opção disponível é ter um instrutor ensinando os funcionários em um programa em sala de aula.
Embora os funcionários não recebam atenção pessoal às vezes, ao manter um equilíbrio preciso entre a intensidade do lote e a duração da aula, essa pode ser a melhor opção para reduzir custos e despesas gerais. A redução do número de instrutores acarretará em menores despesas com a DT e, ao mesmo tempo, a eficácia de um instrutor remunerado permanecerá, tornando o processo de transferência de conhecimento tão eficaz quanto antes.
É assim que o pensamento convergente entra em cena.