Tipos de Incivilidade no Local de Trabalho
Diferentes pessoas têm diferentes níveis de tolerância para maus tratos e mau comportamento por parte de seus empregadores ou supervisores. Dependendo desses níveis, eles podem exibir diferentes tipos de comportamento incivil.
Os especialistas estudaram esses vários níveis de incivilidade. Vamos discuti-los -
| Verbal-passive-indirect | Nenhum interesse em esclarecer qualquer falso |
| Verbal-passive-direct | Tratamento silencioso de colegas de trabalho, não atendendo chamadas ou respondendo a e-mails. Evitando contato. |
| Verbal-active-indirect | Propagando mentiras e rumores sobre colegas de trabalho e menosprezando as ideias dos outros e |
| Verbal-active-direct | Insultar pessoas, dar respostas condescendentes e gritar com colegas de trabalho. |
| Physical-passive-indirect | Influenciar outras pessoas a pararem de cooperar com pessoas específicas no local de trabalho. |
| Physical-passive-direct | Tentar estar em grupos com maior número de pessoas, para camuflar baixo desempenho. |
| Physical-active-indirect | Roubar recursos de escritório, destruir propriedades, abusar de equipamentos, apropriação indébita de fundos. |
| Physical-active-direct | Atacar fisicamente as pessoas, agredir verbalmente, enviar mensagens não-verbais frias. |
Também foi observado que aqueles que exibem o nível de comportamento incivil não permanecem nesse nível, mas mergulham para o próximo nível baixo de maior passividade no trabalho. Um “verbal-passivo-indireto” terá a tendência de descer rapidamente para o estágio “verbal-passivo-direto”, se o aconselhamento e a intervenção adequados não forem feitos no momento certo.
Gerentes eficientes sempre ficam atentos aos funcionários que apresentam os primeiros sintomas de dissociação do trabalho e têm uma conversa franca com eles, para que o funcionário possa mais uma vez se conectar ao local de trabalho e se alinhar com o trabalho. fluxo.