A Civilidade no Local de Trabalho foi definida como um conjunto de políticas praticadas nos locais de trabalho para evitar que qualquer funcionário exiba comportamentos desviantes com a intenção de prejudicar alguém. Os comportamentos pouco educados são caracteristicamente rudes e indelicados, demonstrando falta de consideração pelos outros. Neste tutorial, exploraremos maneiras de evitar que essas situações saiam do controle.
Este tutorial é projetado principalmente para os profissionais que foram promovidos a uma posição gerencial em um trabalho orientado para o objetivo. Este tutorial tem como objetivo ensinar a eles a diferença entre ser um realizador e um abusador.
Antes de prosseguir com este tutorial, espera-se que você tenha uma mentalidade calma e esteja aberto para explorar as sugestões mencionadas aqui.