Identificando desempenhos em uma equipe

A definição de uma boa equipe mudará dependendo da responsabilidade da equipe, do seu processo de trabalho e do tamanho da equipe. Os especialistas afirmam que uma equipe deve ter de cinco a nove membros; idealmente seis.

Um dos primeiros observadores do efeito do tamanho de uma equipe sobre o desempenho individual de uma equipe foi Maximilien Ringelmann, um professor francês de Engenharia Agronômica. Ele propôs uma teoria com o seu nome comoRingelmann Effect que afirmava que quando os indivíduos são obrigados a trabalhar em grupos, o desempenho individual diminui.

Ringelmann descobriu esse fenômeno quando pediu a algumas pessoas que puxassem uma das pontas de uma corda, cuja outra ponta passava por uma polia e estava presa a uma balança com 500 libras de peso colocada sobre ela. Ele pediu a cada pessoa que tentasse erguer a balança até a altura máxima possível.

Cada participante deu o melhor de si e Ringelmann observou os resultados de seus esforços. Ele então calculou a média de todas as diferentes alturas que esses indivíduos poderiam elevar na escala. Em seguida, ele comparou os resultados com o esforço coletivo realizado pelas mesmas pessoas, agora puxando a corda em grupo.

Ele descobriu que quando pedia a mais pessoas para puxar uma corda, cada indivíduo presumia que os outros caras se esforçariam, então, mesmo que o número de participantes fosse maior, a altura para a qual eles levantaram a escala era consideravelmente menor do que expectativa.

Em termos numéricos, se a altura média para a qual cada indivíduo elevou a escala era de 2 metros, ele esperava que toda a equipe elevasse a escala pelo menos três vezes mais, mas descobriu que o esforço coletivo apenas elevou a escala até 3,5 metros. Ringelmann denominou este fenômenoSocial Loafing.

Isso significa que as pessoas estavam confiantes de que alguém faria o esforço desejado, o que efetivamente mascararia seu próprio desempenho inferior. Este fenômeno é galopante em equipes onde todos estão trabalhando em uma tarefa onde é impossível identificar ou medir a participação de um indivíduo, esforços ou contribuição em uma equipe.

A razão pela qual esse fenômeno é mais observado nessas equipes é a natureza do trabalho. Como não há como descobrir a extensão das contribuições individuais, também há muito menos oportunidades de recompensar desempenhos individuais, o que significa que as pessoas geralmente ficam menos motivadas a dar o seu melhor, pensando que podem confiar nos esforços dos membros da equipe .

Todos esses experimentos apontam para a filosofia de trabalho simples de que pequenas tarefas devem ser atribuídas a pequenas equipes. É por isso que as empresas geralmente designam tais tarefas para equipes com menor número de membros, idealmente seis, para que possam testar os níveis de envolvimento e contribuição dos indivíduos para a tarefa, bem como a coesão e cooperação que compartilham com seus companheiros de equipe. .

No entanto, a realidade é que um gerente ou líder de equipe trabalhando no mundo real tem muito pouco controle sobre o tamanho da equipe, mesmo que conheça a natureza da tarefa e o tamanho de equipe ideal para ela. É algo que a gestão decide, após análise do volume de trabalho e do tempo previsto para ser concluído.