MIS - Qualidade da Informação
A informação é um recurso vital para o sucesso de qualquer organização. O futuro de uma organização está em usar e disseminar informações com sabedoria. Informações de boa qualidade colocadas no contexto certo no momento certo nos informam sobre oportunidades e problemas com bastante antecedência.
Informação de boa qualidade - Qualidade é um valor que varia de acordo com os usuários e usos da informação.
De acordo com Wang e Strong, a seguir estão as dimensões ou elementos da Qualidade da Informação -
Intrinsic - Precisão, objetividade, credibilidade, reputação
Contextual - Relevância, valor agregado, oportunidade, integridade, quantidade de informações
Representational - Interpretabilidade, formato, coerência, compatibilidade
Accessibility - Acessibilidade, segurança de acesso
Vários autores propõem várias listas de métricas para avaliar a qualidade da informação. Vamos gerar uma lista das características mais essenciais para a qualidade da informação -
Reliability - Deve ser verificável e confiável.
Timely - Deve ser atual e chegar atempadamente aos utilizadores, para que decisões importantes possam ser tomadas a tempo.
Relevant - Deve ser uma informação atual e válida e deve reduzir as incertezas.
Accurate - Deve ser livre de erros e equívocos, verdadeiro e não enganoso.
Sufficient - Deve ser adequado em quantidade, para que as decisões possam ser tomadas com base nele.
Unambiguous- Deve ser expresso em termos claros. Em outras palavras, deve ser abrangente.
Complete - Deve atender a todas as necessidades do contexto atual.
Unbiased- Deve ser imparcial, livre de qualquer preconceito. Em outras palavras, deve ter integridade.
Explicit - Não deve necessitar de mais explicações.
Comparable - Deve ter coleta, análise, conteúdo e formato uniformes.
Reproducible - Pode ser usado por métodos documentados no mesmo conjunto de dados para obter um resultado consistente.