MIS - Classificação de Informações
As informações podem ser classificadas de várias maneiras e, neste capítulo, você aprenderá duas das maneiras mais importantes de classificar as informações.
Classificação por característica
Com base na classificação de gerenciamento de Anthony, as informações usadas nos negócios para a tomada de decisões são geralmente categorizadas em três tipos -
Strategic Information- A informação estratégica diz respeito às decisões políticas de longo prazo que definem os objetivos de um negócio e verificam se esses objetivos são alcançados. Por exemplo, adquirir uma nova fábrica, um novo produto, diversificação de negócios, etc., vem sob a informação estratégica.
Tactical Information - As informações táticas referem-se às informações necessárias para exercer controle sobre os recursos do negócio, como orçamento, controle de qualidade, nível de serviço, nível de estoque, nível de produtividade etc.
Operational Information- As informações operacionais dizem respeito às informações de nível de fábrica / negócios e são usadas para garantir a execução adequada de tarefas operacionais específicas, conforme planejado / pretendido. Vários trabalhos específicos do operador, específicos da máquina e específicos do turno para verificações de controle de qualidade estão nesta categoria.
Classificação por aplicativo
Em termos de aplicativos, as informações podem ser categorizadas como -
Planning Information- Estas são as informações necessárias para estabelecer normas e especificações padrão em uma organização. Essas informações são utilizadas no planejamento estratégico, tático e operacional de qualquer atividade. Exemplos de tais informações são padrões de tempo e padrões de design.
Control Information- Essas informações são necessárias para estabelecer o controle sobre todas as atividades de negócios por meio de mecanismo de feedback. Essas informações são usadas para controlar a obtenção, a natureza e a utilização de processos importantes em um sistema. Quando tais informações refletem um desvio dos padrões estabelecidos, o sistema deve induzir uma decisão ou ação que leve ao controle.
Knowledge Information- Conhecimento é definido como "informação sobre informação". As informações de conhecimento são adquiridas por meio da experiência e do aprendizado, e coletadas de dados de arquivos e estudos de pesquisa.
Organizational Information- A informação organizacional trata do ambiente e da cultura de uma organização à luz de seus objetivos. A Teoria da Informação Organizacional de Karl Weick enfatiza que uma organização reduz sua equivocidade ou incerteza ao coletar, gerenciar e usar essas informações de forma prudente. Essas informações são usadas por todos na organização; exemplos dessas informações são informações sobre funcionários e folha de pagamento.
Functional/Operational Information- Esta é uma informação específica da operação. Por exemplo, programações diárias em uma fábrica que se referem à atribuição detalhada de tarefas a máquinas ou máquinas a operadores. Em uma empresa orientada para serviços, seria a lista de deveres de vários funcionários. Essas informações são principalmente internas à organização.
Database Information- As informações do banco de dados constroem grandes quantidades de informações que possuem múltiplos usos e aplicações. Essas informações são armazenadas, recuperadas e gerenciadas para criar bancos de dados. Por exemplo, especificações de material ou informações do fornecedor são armazenadas para vários usuários.