O que é um indicador-chave de desempenho?
Um Indicador Chave de Desempenho (ou KPI) é geralmente usado para avaliar a avaliação da eficiência do processo de software. Os parâmetros importantes e seu uso são analisados e o resultado da medição é usado para acionar quaisquer melhorias de processo.
Parâmetros principais de desempenho: