Problemas

O que é um problema?

No campo de teste de software, as terminologias como problema, defeito e bug são usadas de forma intercambiável. No entanto, o problema pode ser definido como a unidade de trabalho para realizar uma melhoria em um sistema. Pode ser um bug, uma solicitação de mudança, tarefa, documentação ausente, etc. Geralmente é gerado especificando a gravidade (alta, média, baixa ou estética).

A seguir está o fluxo de trabalho do ciclo de vida do bug:

Ciclo de vida de um problema:

Parâmetros de um problema:

Os detalhes a seguir devem fazer parte de um Bug:

• Data de emissão, autor, aprovações e status.

• Gravidade e prioridade do incidente.

• O caso de teste associado que revelou o problema.

• Resultados esperados e reais.

• Identificação do item de teste e ambiente.

• Descrição do incidente com etapas para reproduzir.

• Status do incidente.

• Conclusões, recomendações e aprovações.