Gráfico de causa e efeito

O que é o gráfico de causa e efeito?

O gráfico de causa e efeito é uma técnica de teste de caixa preta que ilustra graficamente a relação entre um determinado resultado e todos os fatores que influenciam o resultado.

Também é conhecido como diagrama de Ishikawa, pois foi inventado por Kaoru Ishikawa ou diagrama de espinha de peixe devido à sua aparência.

Efeito de causa - Diagrama de fluxo

Circunstâncias - sob as quais o Diagrama de Causa-Efeito usado

  • Para identificar as possíveis causas raízes, as razões para um efeito, problema ou resultado específico.

  • Relacionar as interações do sistema entre os fatores que afetam um determinado processo ou efeito.

  • Analisar os problemas existentes para que a ação corretiva possa ser tomada o mais rápido possível.

Benefícios:

  • Isso nos ajuda a determinar as causas raízes de um problema ou qualidade usando uma abordagem estruturada.

  • Ele usa um formato ordenado e fácil de ler para diagramar relações de causa e efeito.

  • Indica as possíveis causas de variação em um processo.

  • Identifica áreas onde os dados devem ser coletados para um estudo mais aprofundado.

  • Ele incentiva a participação da equipe e utiliza o conhecimento da equipe do processo.

  • Aumenta o conhecimento do processo, ajudando todos a aprender mais sobre os fatores no trabalho e como eles se relacionam.

Passos para desenhar o Diagrama de causa-efeito:

  • Step 1 : Identifique e defina o efeito

  • Step 2 : Preencha a caixa de efeitos e desenhe a coluna

  • Step 3: Identifique as principais causas que contribuem para o efeito estudado.

  • Step 4 : Para cada ramo principal, identifique outros fatores específicos que podem ser as causas do EFEITO.

  • Step 5 : Categorize as causas relativas e forneça níveis detalhados das causas.