Six Sigma - Organização
Em um programa Seis Sigma, os membros de uma organização recebem funções específicas para desempenhar, cada um com um título. Este formato altamente estruturado é necessário para implementar o Seis Sigma em toda a organização.
Existem sete responsabilidades específicas ou "áreas de função" em um programa Seis Sigma, que são as seguintes.
Liderança
Uma equipe de liderança ou conselho define as metas e objetivos do processo Seis Sigma. Assim como um líder corporativo define um tom e um curso para atingir um objetivo, o conselho Seis Sigma define as metas a serem cumpridas pela equipe. Aqui está a lista de responsabilidades do conselho de liderança -
- Define o objetivo do programa Six Sigma
- Explica como o resultado vai beneficiar o cliente
- Define um cronograma de trabalho e prazos provisórios
- Desenvolve um meio para revisão e supervisão
- Apoie os membros da equipe e defenda as posições estabelecidas
Patrocinador
Os patrocinadores do Seis Sigma são indivíduos de alto nível que entendem o Seis Sigma e estão comprometidos com seu sucesso. O indivíduo na função de patrocinador atua como um solucionador de problemas para o projeto Seis Sigma em andamento. O Seis Sigma é geralmente liderado por um campeão de alto nível em tempo integral, como um vice-presidente executivo.
Os patrocinadores são os proprietários dos processos e sistemas, que ajudam a iniciar e coordenar as atividades de melhoria Seis Sigma em suas áreas de responsabilidade.
Líder de Implementação
A pessoa responsável por supervisionar o esforço da equipe Seis Sigma, que apoia o conselho de liderança garantindo que o trabalho da equipe seja concluído da maneira desejada, é o Líder de implementação.
Garantir o sucesso do plano de implementação e resolver os problemas à medida que surgem, treinar conforme necessário e ajudar os patrocinadores a motivar a equipe são algumas das principais responsabilidades de um líder de implementação.
Treinador
Coach é um especialista ou consultor Six Sigma que define um cronograma, define o resultado de um projeto e que medeia o conflito ou lida com a resistência ao programa.
Os deveres incluem atuar como intermediário entre o patrocinador e a liderança, agendando o trabalho da equipe, identificando e definindo os resultados desejados do projeto, medindo desentendimentos, conflitos e resistências ao programa e identificando o sucesso conforme ele ocorre.
Lider do Time
É um indivíduo responsável por supervisionar o trabalho da equipe e por atuar como intermediário entre o patrocinador e os membros da equipe.
As responsabilidades incluem a comunicação com o patrocinador na definição das metas e justificativas do projeto, escolhendo e auxiliando os membros da equipe e outros recursos, mantendo o projeto dentro do cronograma e acompanhando as etapas do processo à medida que são concluídas.
Membro da Equipe
Um funcionário que trabalha em um projeto Seis Sigma, recebe tarefas específicas dentro de um projeto e tem prazos a cumprir para atingir objetivos específicos do projeto.
Os membros da equipe executam atribuições Seis Sigma específicas e trabalham com outros membros da equipe dentro de um cronograma de projeto definido, para atingir metas especificamente identificadas.
Proprietário do processo
O indivíduo que assume a responsabilidade por um processo depois que uma equipe Six Sigma conclui seu trabalho.
Definições estendidas do cinto de funções - cores
A atribuição de cores de cinto para várias funções é derivada da fonte óbvia, as artes marciais. Com base na experiência e conhecimento, as funções a seguir evoluíram ao longo do ano.
NOTE- Os nomes das faixas são uma ferramenta para definir níveis de especialização e experiência. Eles não mudam ou substituem as funções organizacionais no processo Seis Sigma.
Cinto preto
A pessoa que possui este cinto atingiu o mais alto nível de habilidade e é um especialista experiente em várias técnicas. Aplicado ao programa Six Sigma, o indivíduo designado como Black Belt completou um programa de treinamento interno completo e tem experiência em vários projetos.
O titular da faixa preta geralmente recebe o papel de líder de equipe, a pessoa responsável pela execução e programação.
Master Black Belt
Uma pessoa que lida com a equipe ou sua liderança; mas não é um membro direto da própria equipe. Isso pode ser equivalente ao papel do coach, ou para projetos mais técnicos e complexos.
O Master Black Belt está à disposição para esclarecer dúvidas de procedimentos e solucionar os problemas técnicos que surgirem.
Cinto Verde
A designação de Green Belt também pode pertencer ao líder da equipe ou a um membro da equipe que trabalha diretamente com o líder da equipe.
Um Green Belt é menos experiente do que um Black Belt, mas desempenha um papel-chave na equipe.