Six Sigma - Metodologia
Six Sigma tem duas metodologias principais -
DMAIC- Refere-se a uma estratégia de qualidade baseada em dados para melhorar os processos. Essa metodologia é usada para melhorar um processo de negócios existente.
DMADV- Refere-se a uma estratégia de qualidade baseada em dados para projetar produtos e processos. Essa metodologia é usada para criar novos projetos de produto ou projetos de processo de forma que resulte em um desempenho mais previsível, maduro e livre de defeitos.
Existe mais uma metodologia chamada DFSS- Projeto para Six Sigma. DFSS é uma estratégia de qualidade baseada em dados para projetar ou reprojetar um produto ou serviço do zero.
Às vezes, um projeto DMAIC pode se transformar em um projeto DFSS porque o processo em questão requer um redesenho completo para trazer o grau desejado de melhoria.
Metodologia DMAIC
Essa metodologia consiste nas cinco etapas a seguir.
Define -> Measure -> Analyze -> Improve ->Control
Define - Defina o problema ou objetivo do projeto que precisa ser abordado.
Measure - Meça o problema e o processo a partir do qual foi produzido.
Analyze - Analisar dados e processos para determinar as causas raízes de defeitos e oportunidades.
Improve - Melhore o processo encontrando soluções para consertar, diminuir e prevenir problemas futuros.
Control - Implementar, controlar e sustentar as soluções de melhorias para manter o processo no novo rumo.
Discutiremos mais sobre a Metodologia DMAIC nos capítulos subsequentes.
Metodologia DMADV
Esta metodologia consiste em cinco etapas -
Define -> Measure -> Analyze -> Design ->Verificar
Define - Defina o problema ou objetivo do projeto que precisa ser abordado.
Measure - Medir e determinar as necessidades e especificações dos clientes.
Analyze - Analisar o processo para atender as necessidades do cliente.
Design - Desenhe um processo que atenda às necessidades dos clientes.
Verify - Verifique o desempenho do projeto e a capacidade de atender às necessidades do cliente.
Metodologia DFSS
O DFSS é uma disciplina separada e emergente relacionada aos processos de qualidade Six Sigma. Esta é uma metodologia sistemática que utiliza ferramentas, treinamento e medições para nos permitir projetar produtos e processos que atendam às expectativas do cliente e possam ser produzidos nos níveis de Qualidade Seis Sigma.
Essa metodologia pode ter as cinco etapas a seguir.
Define -> Identify -> Design -> Optimize ->Verificar
Define - Defina o que os clientes desejam ou não.
Identify - Identificar o cliente e o projeto.
Design - Projetar um processo que atenda às necessidades dos clientes.
Optimize - Determinar a capacidade do processo e otimizar o projeto.
Verify - Teste, verifique e valide o projeto.