Six Sigma - Métricas de Defeito

Antes de prosseguirmos, vamos definir dois termos:

  • Um defeito Six Sigma é definido como qualquer coisa fora das especificações do cliente.

  • Uma oportunidade Six Sigma é a quantidade total de chances de um defeito.

Este capítulo fornece uma lista de fórmulas normalmente usadas para medir diferentes métricas relacionadas a defeitos Seis Sigma.

Defeitos por unidade - DPU

Total Number of Defects
DPU =    ------------------------
         Total number of Product Units

A probabilidade de obter defeitos 'r' em uma amostra com uma determinada taxa DPU pode ser prevista com a distribuição de Poisson.

Oportunidades totais - TO

TO = Total number of Product Units x Opportunities

Defeitos por oportunidade - DPO

Total Number of Defects
DPO =    ------------------------
         Total Opportunity

Defeitos por milhão de oportunidades - DPMO

DPMO =   DPO x 1,000,000

Defeitos por milhão de oportunidades ou DPMO podem ser convertidos em valores sigma usando a Tabela de conversão de rendimento em Sigma fornecida em Seis Sigma - fase de medição .

De acordo com a tabela de conversão -

6 Sigma = 3.4 DPMO

Como encontrar seu nível Sigma

  • Defina claramente os requisitos explícitos do cliente.
  • Conte o número de defeitos que ocorrem.
  • Determine a porcentagem de rendimento de itens sem defeitos.
  • Use o gráfico de conversão para determinar o nível DPMO e Sigma.

Tabela de conversão Sigma simplificada

Se o seu rendimento for Seu DPMO é Seu Sigma é
30,9% 690.000 1.0
62,9% 308.000 2.0
93,3 66.800 3,0
99,4 6.210 4,0
99,98 320 5.0
99,9997 3,4 6,0