Gestão de Varejo - Setores
Aprendemos que se dermos às pessoas uma ocasião e uma desculpa para fazer compras, elas virão.
− Kishore Biyani (CEO Future group)
O mercado de varejo de hoje está atendendo às diversas necessidades de seus consumidores. As necessidades do consumidor variam de itens básicos como serviços de alimentação e alimentação a itens luxuosos como joias. Neste capítulo, analisamos setores de varejo de destaque em todo o mundo, sua estrutura e os principais participantes desse setor.
Os setores de varejo são divididos com destaque em Alimentos, Roupas e Têxteis, Bens de Consumo, Calçados, Joias, Livros-Música-Artigos para Presentes e Combustíveis.
Comida
Compreende alimentos e mercearias e serviços de alimentação. Os consumidores compram alimentos embalados, alimentos prontos para consumo e aproveitam os serviços de alimentação nos locais de trabalho. Visitar um restaurante não é mais um luxo na vida agitada de hoje. A indústria de varejo de alimentos está crescendo rapidamente com o ritmo dos estilos de vida em todo o mundo.
Key Players - Varejo de alimentos e alimentos: Food Bazar da Pantaloons, More de Aditya Birla, Haldiram's (Índia), Tesco (Reino Unido), Walmart (EUA), Carrefour (França).
No varejo de serviços alimentícios - KFC, McDonalds, Pizza Hut, Barista, Café Coffee Day.
Roupas e Têxteis
Semelhante à comida, a roupa é uma das necessidades básicas do ser humano. A indústria têxtil inclui a fabricação de tecidos como fibras naturais, fibras sintéticas, teares e várias misturas. As roupas são vistas principalmente como roupas prontas para vestir, como camisas, camisetas, calças, jeans, roupas femininas, roupas infantis, roupas de bebê e meias, como meias, luvas e roupas íntimas.
Key Players - Arrow por Arvind Mills, Park Avenue por Raymond, Century Textiles (Índia), Lee, Wrangler, Nautica e Kipling, todos por VF Corp (EUA), Bonito Deco Inc. (Taiwan).
Bens de consumo duráveis
Os bens de consumo duráveis devem ter vida longa após a compra e não são comprados com frequência. Compreende o varejo de carros, motocicletas e eletrodomésticos.
Key Players - Vijay Sales, Croma da Tata, Maruti-Suzuki (Índia), Honda Motors (EUA), Samsung Electronics (Coréia).
Calçados
Os calçados são categorizados de acordo com o gênero do consumidor, matéria-prima do produto e design, conforme mostrado no diagrama.
Key Players - Bata, Liberty Footwear, Metro Shoes Ltd. (Índia), Reebok International Ltd. (Reino Unido)
Joalheria
Dois segmentos importantes neste setor de varejo são joias de metais preciosos e pedras preciosas. Dos metais preciosos, o mercado indiano de joias constitui 80% das joias de ouro, 15% das joias cravejadas de pedras preciosas e 5% de outras joias de metal.
Festivais regionais, dias especiais e costumes impulsionam a demanda neste setor de varejo.
Key Players - Tanishq por Tata, Gili por Gitanjali Group.
Livros-Música-Artigos para presentes
Isso inclui livros variados, filmes ou CDs de áudio, artigos para presentes e souvenirs. Essas lojas de varejo costumam ser encontradas perto de áreas residenciais, locais turísticos e monumentos históricos. Os festivais e celebrações são os principais fatores impulsionadores das vendas neste setor. Esses itens não são comprados com muita frequência e o fator emocional do consumidor está mais ligado aos produtos do que seu benefício.
Key players - Livraria de referência da empresa Tata (Índia), Paperchase (Reino Unido).
Combustível
Os cinco maiores consumidores de combustível do mundo são EUA, China, Japão, Índia e Rússia. Esse varejo envolve atividades como produção, refino e distribuição. As empresas de combustível se associam a outros varejistas, como farmácias, serviços alimentícios e produtos para presentes, para entrar no negócio de conveniência de bombas de gasolina.
Key Players - Bharat Petroleum Corporation Ltd., Hindustan Petroleum Corporation Ltd., Oil & Natural Gas Commission Ltd. (Índia), Siemens Oil & Gas Co. (EUA), Caltex Australia Petroleum Pty Ltd. (Austrália).