Prazo Significado
Banquets

É uma refeição ou festa com vários pratos, geralmente oferecida pelo anfitrião em ocasiões como uma reunião de caridade, uma cerimônia ou uma celebração, muitas vezes precede ou sucede com discursos de honra.
Bridal Suite Quarto reservado a recém-casados.
Check-In Balcão onde você anuncia sua chegada ou saída para o hotel.
Coffee Shop Lugar em um hotel onde são servidos café, bebidas leves e refeições.
Desk Local que fornece informações ou serviço em um hotel.
Dining Room Sala onde os hóspedes fazem suas refeições.
En Suite Anexo ao quarto.
Guest Room Quarto para visitante.
Head Board Painel vertical desenhado ou colocado atrás da cabeceira da cama.
Lobby Um saguão, saguão ou sala de espera na entrada do hotel ou próximo a ela.
Lounge Área pública do hotel onde as pessoas podem simplesmente sentar e relaxar.
Reception A área / mesa em que os convidados são recebidos.
Material Safety Data Sheet (MSDS)

É uma informação detalhada preparada pelo fabricante ou importador de um produto químico que descreve as propriedades físicas e químicas, riscos à saúde, vias de exposição, precauções para manuseio e uso seguro e procedimentos de primeiros socorros em caso de acidente.
Abreviação Prazo Significado
ACCT Contabilidade Departamento de hotelaria que lida com finanças.
CI Check-in Descreve que o quarto está pronto para check-in.
CO Verificação de saída O status do quarto quando o hóspede estiver desocupado e o quarto ainda precisar ser preparado para venda.
DL Quarto Duplo Lock Um quarto com duas fechaduras, uma do hotel e outra pessoal do hóspede.
DNCO Não fez check-out O hóspede pagou a conta, mas não fez o check-out formalmente na recepção.
DND Não perturbe A etiqueta DND ou a lâmpada de privacidade mostram que o hóspede não deseja ser incomodado pelo serviço de limpeza.
DO Vencido O quarto deve ficar vago após o check-out do dia seguinte.
FBP Produto de alimentos e bebidas Produto utilizado e comercializado pelo serviço de Alimentos e Bebidas da hotelaria.
FBS Serviço de alimentos e bebidas Um serviço prestado pela empresa hoteleira.
FO Front Office O primeiro ponto de contacto do pessoal do Hotel e dos hóspedes.
GC Limpeza geral Um termo usado para limpeza de rotina.
GRA Atendente de quarto de hóspedes O atendente de quarto servindo como supervisor.
GRS Serviço de recusa de hóspedes Os hotéis reservam-se o direito de recusar o serviço devido ao comportamento do hóspede na visita anterior.
HK Serviço de limpeza Um importante departamento da indústria de serviços.
HM Lua de mel Retrata que o quarto é para o casal recém-casado.
HRD Departamento de Recursos Humanos Um departamento que cuida do recrutamento, indução e treinamento de novos funcionários qualificados.
IS Inspecionado Descreve o status do quarto de hóspedes pronto para venda.
L Bagagem Bagagem no quarto, mas sem uso da cama.
NC Não autorizado Um quarto vago não foi limpo, não está pronto para venda.
O Ocupado O status do quarto como ocupado pelo hóspede ou mostra sinais de que está sendo ocupado pelo hóspede.
OC Ocupado Limpo
OD Ocupado Sujo
ONL Ocupado sem bagagem
OOO Fora de serviço

O status do quarto não está pronto para venda devido a algum problema, como pia / vaso sanitário entupido, chuveiro que não funciona ou cama quebrada. O supervisor precisa saber por quanto tempo ficará fora de serviço e é responsável por colocá-lo em ordem o mais rápido possível.
OS Fora de serviço A área ou equipamento fora de serviço.
REC Lazer Atividade de lazer.
RET Convidado Retornado O hóspede que dá um retorno aos negócios como resultado da satisfação.
SA Atenção especial Retrata que a sala requer atenção especial.
SB Pouca bagagem A bagagem é colocada descuidadamente.
SEC Segurança Um departamento que cuida da segurança das instalações e propriedades do hotel.
SM Vendas e Marketing Um departamento responsável pelas vendas e promoção da hotelaria.
SO Dormir fora O quarto está ocupado, mas a cama não foi usada.
SPA Sanus Per Aquam Sanus Per Aquam
UR Sob reparo Atualmente em reparo e não pronto para vender.
V Vago O status do quarto de hóspedes quando o hóspede desocupou o quarto.
VC Vago Limpo
VD Vazio Sujo
VCI Limpa Vaga inspecionada
Vacant Clean Inspected Pessoa muito importante O status do quarto que precisa de comodidades extras.