A Arte de Delegar
Depois que as fases mencionadas no capítulo anterior de planejamento e implementação de mudanças forem concluídas, é hora de agir. Os gerentes de vendas têm a responsabilidade de colocar em ação todas as coisas e etapas que foram discutidas nas cinco etapas.
Dependendo disso, o gerente de vendas agora terá que dividir o trabalho atribuído a ele em diferentes categorias e atribuir aos seus companheiros de equipe as diferentes responsabilidades com base em seus conjuntos de habilidades e níveis de especialização. Isso é chamadoDelegating of Work.
Existem muitos fatores a serem considerados na delegação de trabalho às pessoas. O mais importante deles é que selecionamos apenas a pessoa adequada para uma determinada tarefa. Uma pessoa destreinada e inexperiente trabalhando em uma função que requer o toque de um especialista é uma receita certa para um desastre. O segundo requisito é verificar se a pessoa especializada em uma determinada área está disponível para o trabalho. Pode acontecer que ele esteja ocupado em outra tarefa igualmente importante. Atribuir uma nova responsabilidade só sobrecarregará essa pessoa.
Você também deve certificar-se de que haja uma pessoa sênior com experiência em atribuições semelhantes à frente da equipe. Isso garante a familiaridade da equipe com o processo e um supervisor acessível, que pode orientá-los com as preocupações imediatas. Isso mantém a equipe focada e dentro do cronograma.
Uma vez que uma equipe tenha sido finalizada, toda a responsabilidade pela implementação bem-sucedida deve ser dada a eles. Evite microgerenciar e interferir em seu estilo de funcionamento. No entanto, atualizações periódicas sobre o progresso devem ser feitas e sugestões compartilhadas.
Divida os trabalhos em pequenas unidades mensuráveis e discuta com os colegas de equipe sobre as diferentes responsabilidades do trabalho, para que eles possam entender a razão, porque aquele trabalho específico foi atribuído a eles. Isso promove a transparência e garante o melhor desempenho dos membros individuais da equipe. Continue compartilhando pontos e dicas importantes entre os processos de implementação e continue fornecendo feedback construtivo. Essas etapas o ajudam a obter sucesso na delegação de todas as responsabilidades para a pessoa apropriada que o ajudará a atingir seu objetivo principal.