Em termos mais simples, Supervisão é o tato de realizar um trabalho por meio de outras pessoas amigavelmente. Esta definição de supervisão estabelece a relação entre os gerentes e seus subordinados. Isso, entretanto, não explica a maneira pela qual coaches, instrutores e mentores motivam as pessoas a assumir responsabilidades de liderança pela primeira vez em suas vidas. Os gerentes recém-nomeados encontram-se em uma nova função de coordenação de esforços individuais na causa de uma equipe e isso requer um rápido ajuste a novas funções, responsabilidades e relacionamentos. Para ser considerado um supervisor de sucesso, ele precisa desenvolver suas habilidades em administração, tecnologia e comportamento interpessoal.
Este tutorial foi criado para ajudar os supervisores do local de trabalho recém-nomeados a compreender melhor suas funções e as de outras pessoas. Ele contém informações sobre como trabalhar de forma mais eficaz com aprendizes, subordinados e estagiários.
Antes de prosseguir com este tutorial, espera-se que você tenha um conhecimento detalhado sobre o processo de trabalho de sua empresa, as responsabilidades do trabalho que irá assumir e as expectativas que sua gerência tem de você, em termos de produtividade e desempenho.