Habilidades de negociação de negócios - Introdução
Quando as pessoas ouvem a palavra Negotiation, eles imaginam reuniões do conselho, ações judiciais e negociadores favoráveis tomando chá em uma sala de conferências. Eles são fotografados vestindo ternos caros e entregando dossiês uns aos outros.
Na verdade, negociamos o tempo todo. Se tivermos de vislumbrar uma negociação, basta levantar a vidraça e olhar para fora. Por exemplo, você já decidiu onde jantar com amigos, ou decidiu tirar uma folga e conversar com seu supervisor ou discutir com seu veterano para uma caminhada? Todos esses são alguns exemplos comuns em nossa rotina diária.
As três fases de uma negociação
Existem muitos exemplos básicos de negociação em nosso dia-a-dia acontecendo bem diante de nossos olhos. Decidir lavar a roupa em um determinado dia ou adiar o plano para uma data posterior também é uma negociação consigo mesmo. Uma negociação típica segue as três etapas fornecidas abaixo -
- Intercâmbio de informações
- Bargaining
- Fechando negócio
Em geral, existem dois types of negotiations -
- Negociações Integrativas
- Negociações Distributivas
Vamos nos familiarizar com essas duas abordagens básicas de negociação.
Negociações Integrativas
Estes são construídos com base na cooperação. Ambas as partes pensam que podem beneficiar algo sem nenhum investimento significativo. A abordagem proeminente nessas negociações éproblem solving.
Essa abordagem permite que cada parte considere os problemas de baixa prioridade, em troca da outra parte considerar os problemas de alta prioridade. É importante haver confiança e cooperação entre as duas partes para alcançar uma negociação integrativa bem-sucedida.
Negociações Distributivas
Essas negociações envolvem um fixed total. Cada parte deseja ganhar o máximo possível. Um exemplo perfeito seria barganhar o custo de um tecido com um lojista de tecidos.
Nesse tipo de negociação, as partes não pretendem se relacionar e as informações são mantidas em sigilo. Ambas as partes tentam obter informações da outra parte.