Lidando com Ataques Pessoais
Uma negociação será excelente em termos de produtividade, se você for capaz de se concentrar em questões e não em pessoas individuais. Existem muitas razões diferentes pelas quais um negociador às vezes pode atacar alguém pessoalmente -
Eles acham que se comportando dessa maneira, eles terão a vantagem.
Eles acham que se sua posição for divergente, isso prejudica sua auto-estima.
Eles podem pensar que estão sendo tratados injustamente ou que estão sendo desrespeitados.
Às vezes, você pode negar um ataque pessoal mostrando respeito às outras partes e suas posições desde o início da negociação. Além disso, respeitar seus oponentes no início ajuda a criar um ambiente positivo para a negociação.
Se seu oponente negar seus esforços para estabelecer um ambiente de respeito mútuo, você pode dizer algo como - “Não vamos dispersar nosso foco das questões”. Se a outra parte for teimosa o suficiente e ainda assim o atacar pessoalmente, você pode pedir a suspensão da negociação.
Seria um ambiente muito agradável, se todos os negociadores fossem compassivos, empáticos e amigáveis. No entanto, o mundo real não funciona dessa maneira. As negociações normalmente se transformam em situações agressivas.
Você provavelmente deve desistir de uma negociação se sentir que está sendo ameaçado pela outra parte, ou se a outra parte o fizer sentir extremamente desconfortável no processo de negociação. Às vezes, a outra parte também implementa táticas injustas para dificultar uma negociação equilibrada e justa.
Para passar por uma negociação, não é necessário que as duas partes tenham uma relação amistosa. No entanto, é essencial que ambas as partes mantenham o processo de negociação longe da interferência de conflitos pessoais e táticas injustas.