Conhecer e controlar suas emoções faz parte de sua emotional intelligence. Sua inteligência emocional é muito diferente de sua inteligência acadêmica. A inteligência acadêmica das pessoas permite que elas garantam boas notas em exames e testes, no entanto, você exigiria mais do que apenasacademic intelligence para ter sucesso na vida pessoal e profissional.
No caso de uma negociação, a inteligência emocional envolve as suas respostas emocionais, bem como as de outras pessoas à discussão. Se você achar que a temperatura emocional no local está quente, considere fazer uma pausa. Existem vantagens desprezíveis em criar um ambiente negativo dentro de uma sala de reuniões. Além disso, um ambiente negativo pode destruir as negociações que estão em um ponto de vista frágil.
Você saberá quando a temperatura emocional ultrapassou seus limites. Os sintomas mais básicos começam a aparecer quando as conversas são menos focadas nos problemas e as vozes ficam mais altas e os silêncios vão se alongando. Ao chegar a este ponto nas negociações, seria aconselhável que todos fizessem uma pequena pausa no processo de negociação e limpassem a cabeça. Então, você pode voltar às negociações com um ambiente um tanto desobstruído e tentar solucionar os problemas, diminuindo o risco de as pessoas perderem a paciência.