Teste A / B - Colete Dados
Os dados do Google Analytics podem ajudá-lo a encontrar o comportamento dos visitantes. É sempre aconselhável coletar dados suficientes do site. Tente encontrar as páginas com baixas taxas de conversão ou altas taxas de desistência que podem ser melhoradas. Neste capítulo, discutiremos algumas ferramentas que podem ser usadas para coletar dados para testes A / B.
Google Analytics / Mix Panel (ferramenta de análise)
A maioria dos sites tem o Google Analytics instalado para se ter uma ideia de como os visitantes interagem com o site. Se você não tem o Google Analytics instalado para monitorar o tráfego, pode instalá-lo da internet. O Google Analytics é uma das melhores ferramentas analíticas disponíveis gratuitamente.
Para instalar o Google Analytics em seu site, você pode simplesmente copiar o código e implementá-lo em seu site e você terá uma boa quantidade de dados para trabalhar. Você também pode aplicar a personalização da ferramenta para atender às suas metas de negócios.
Fluxo do mouse / Crazy Egg (ferramentas de repetição)
As ferramentas de repetição são usadas para obter uma melhor visão das ações do usuário em seu site. Ele também permite que você clique em mapas e mapas de calor de cliques do usuário para verificar o quão longe os usuários estão navegando no site.
Ferramentas de reprodução, como Mouse Flow, permitem que você visualize a sessão de um visitante de uma forma, como se você estivesse com o próprio visitante. As ferramentas de reprodução de vídeo fornecem uma visão mais profunda de como seria para o visitante navegando nas várias páginas do seu site.
WebEngage (ferramentas de pesquisa)
As ferramentas de pesquisa são usadas para coletar feedback qualitativo do site. Isso envolve fazer aos visitantes recorrentes algumas perguntas da pesquisa. Esta pesquisa faz perguntas gerais e também permite que eles insiram seus pontos de vista ou selecionem opções pré-fornecidas.
Outras ferramentas - bate-papo, e-mail
A facilidade de chat ao vivo permite que o visitante obtenha respostas rápidas da equipe de atendimento ao cliente e ajuda a resolver a situação mais rapidamente. Isso também o ajuda a obter perguntas gerais dos visitantes e a coletar dados para teste.
