JIRA - Guia Rápido

JIRA é um Incident Management Toolusado para gerenciamento de projetos, rastreamento de bugs, rastreamento de problemas e fluxo de trabalho. JIRA é baseado nos seguintes três conceitos - Projeto, Problema e Fluxo de Trabalho.

Pontos importantes a serem observados

Os pontos a seguir explicam alguns detalhes interessantes do JIRA.

  • JIRA é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes.

  • JIRA é desenvolvido por Atlassian Inc., uma empresa australiana.

  • JIRA é uma ferramenta independente de plataforma; ele pode ser usado com qualquer sistema operacional.

  • JIRA é uma ferramenta multilíngue - inglês, francês, alemão, japonês, espanhol, etc.

  • JIRA suporta MySQL, Oracle, PostgreSQL e servidor SQL no backend.

  • JIRA pode ser integrado com muitas outras ferramentas - Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System e muito mais.

Licença e teste grátis

Os pontos a seguir descrevem as legalidades da ferramenta JIRA.

  • JIRA é uma ferramenta comercial e disponível como uma versão de teste por um tempo limitado.

  • Para utilizar os serviços JIRA, é necessária uma licença.

  • JIRA fornece licença gratuita para projetos acadêmicos.

  • Uma versão de teste de 15 dias está disponível para uso individual.

Uso de JIRA

A seguir estão alguns dos usos mais significativos do JIRA.

  • JIRA é usado em Bugs, Issues e Change Request Tracking.

  • O JIRA pode ser usado em Help desk, Suporte e Atendimento ao Cliente para criar tickets e rastrear a resolução e o status dos tickets criados.

  • JIRA é útil em gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e gerenciamento de requisitos.

  • JIRA é muito útil no gerenciamento de fluxo de trabalho e processos.

JIRA - Recursos Principais

A tabela a seguir explica alguns dos recursos mais importantes e comumente usados ​​em detalhes para uma melhor compreensão.

Sr. Não Características principais e descrição
1

Boards

JIRA suporta quadros Scrum e Kanban.

Esses painéis fornecem um instantâneo imediato do projeto para a equipe.

Ajuda a revisar rapidamente o andamento do projeto e ver o status das tarefas individuais.

O fluxo de trabalho do conselho pode ser personalizado para atender à maneira como a equipe deseja proceder.
2

Business Project Template

JIRA suporta n número de modelos de negócios para gerenciar tarefas simples e tarefas complexas, como fluxo de trabalho.

O modelo pode ser personalizado com base na equipe e em sua abordagem. Ex: Workflow pode ser customizado com base na abordagem de cada equipe.

Cada etapa é contabilizada e a equipe pode se mover para atingir seus objetivos.
3

Task Details

As tarefas podem ser definidas no nível individual para rastrear o progresso.

Status de cada tarefa, comentário, anexo e datas de vencimento são armazenados em um só lugar.
4

Notifications

Um e-mail pode ser enviado para uma tarefa específica aos usuários.

Votando e assistindo recursos para ficar de olho no progresso para as partes interessadas.

Usar @mention para chamar a atenção de um membro específico da equipe em Comentários / Descrição.

O usuário notificará instantaneamente se algo for atribuído ou se algum feedback for necessário.
5

Power Search

JIRA oferece suporte a uma poderosa funcionalidade de pesquisa com recursos básicos, rápidos e avançados.

Use a ferramenta de pesquisa para encontrar respostas como data de entrega, quando uma tarefa foi atualizada pela última vez, quais itens um membro da equipe ainda precisa terminar.

Informações do projeto em um lugar, pesquise em um projeto.
6

Reports

JIRA oferece suporte a mais de uma dúzia de relatórios para monitorar o progresso ao longo de um período específico, prazos, contribuição individual, etc.

Fácil de entender e gerar diversos relatórios que ajudam a analisar o andamento da equipe.

Fácil de configurar esses relatórios e exibir as matrizes para as partes interessadas.
7

Scale with Team Growth

JIRA oferece suporte a qualquer equipe de negócios e qualquer projeto, independentemente do tamanho e complexidade.
8

Add -Ins

O JIRA oferece suporte a mais de 100 suplementos para se conectar a diferentes softwares para facilitar o trabalho.

A ampla variedade de suplementos torna-o universal em todo o mundo.
9

Multilingual

JIRA suporta mais de 10 idiomas que são amplamente usados ​​como inglês (EUA, Reino Unido, Índia), francês, alemão, português, espanhol, coreano, japonês e russo.
10

Mobile App

O JIRA também está disponível como um aplicativo móvel.

Ele está disponível na Google Play Store e App Store (iTunes) da Apple.

Fácil de ficar conectado com a equipe enquanto se desloca para qualquer lugar com notificações, comentários e atividades do projeto.

Um projeto contém problemas; um projeto JIRA pode ser chamado como uma coleção de questões. Um projeto JIRA pode ser de vários tipos. Por exemplo -

  • Projeto de Desenvolvimento de Software
  • Projeto de Marketing
  • Migração para outro projeto de plataforma
  • Projeto de Acompanhamento de Help Desk
  • Sistema de Gerenciamento de Solicitação de Licença
  • Sistema de Desempenho do Funcionário
  • Melhoria do site

Crie um novo projeto

Para criar um projeto, o usuário deve fazer o login como um administrador do JIRA Service Desk e clicar em Projeto → Criar projeto.

A captura de tela a seguir mostra como chegar ao Create Project botão do painel.

Escolha o tipo de projeto que se adapta às suas necessidades e o processo que deve seguir.

A captura de tela a seguir exibe os tipos de projetos disponíveis no JIRA.

Depois de selecionar o tipo de projeto, clique em Avançar. O usuário verá o fluxo do projeto com base na seleção. Aqui, nós selecionamosBasic Software development.

A captura de tela a seguir exibe os tipos de problemas disponíveis e o fluxo de trabalho para o projeto escolhido na etapa mencionada acima -

Clique no botão Selecionar, insira o nome do projeto e confirme a Chave que o usuário deseja exibir como referência em todos os fascículos. Feito isso, clique no botão Enviar.

A captura de tela a seguir exibe os campos para fornecer detalhes antes da criação de um projeto.

A página com problemas será exibida. A captura de tela a seguir exibe se algum problema está vinculado a um novo projeto criado.

JIRA é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e usa questões para rastrear todas as tarefas. Um problema ajuda a rastrear todos os trabalhos subjacentes a um projeto. Em tempo real, todo trabalho ou tarefa técnica, não técnica, de suporte ou qualquer outro tipo de projeto no JIRA é registrado como um problema.

Um problema pode depender da organização e dos requisitos -

  • História de um projeto
  • Tarefa de uma história
  • Subtarefa de uma história
  • Um defeito ou bug pode ser um problema
  • O tíquete do helpdesk pode ser registrado como problema
  • Deixar pedido

A captura de tela a seguir mostra a página básica e as informações de um problema aberto -

No JIRA, o fluxo de trabalho é usado para track the lifecycle of an Issue. Fluxo de trabalho é um registro de status e transições de um problema durante seu ciclo de vida. Um status representa o estágio de um problema em um ponto específico. Um problema pode estar em apenas um status em um determinado ponto do tempo, como Aberto, A Fazer, Concluído, Fechado, Atribuído, etc.

Uma transição é um link entre dois status quando um problema muda de um status para outro. Para que um problema se mova entre dois status, deve haver uma transição. De uma forma simples, uma transição é algum tipo de trabalho feito sobre o problema, enquanto o status é o impacto do trabalho sobre aquele problema.

Exemplo

A partir de agora, um problema é criado e aberto. Quando o cessionário começa a trabalhar no problema, o problema passa para oIn Progress status. Aqui, a transição está iniciando o trabalho, enquanto o status do problema agora é progressivo.

O fluxo de trabalho do JIRA tem os seguintes estágios para rastrear assim que um problema é criado -

  • Open Issue - Após a criação, o problema é aberto e pode ser atribuído ao responsável para começar a trabalhar nele.

  • In Progress Issue - O cessionário começou a trabalhar ativamente no problema.

  • Resolved Issue- Todas as subtarefas e trabalhos desse problema foram concluídos. Agora, o problema está esperando para ser verificado pelo repórter. Se a verificação for bem-sucedida, ela será fechada ou reaberta, se qualquer alteração adicional for necessária.

  • Reopened Issue- Este problema foi resolvido anteriormente, mas a resolução estava incorreta ou faltou algumas coisas ou algumas modificações são necessárias. No estágio Reaberto, os problemas são marcados como atribuídos ou resolvidos.

  • Close Issue- O problema é considerado concluído, a resolução está correta a partir de agora. Os problemas fechados podem ser reabertos posteriormente com base no requisito.

O fluxo de trabalho JIRA pode ser referido como um Defect Lifecycle. Segue os mesmos conceitos; a única diferença é que ele é genérico para todos os problemas, em vez de limitado apenas a Defeitos.

O diagrama a seguir mostra um fluxo de trabalho padrão -

Uma transição é um link unilateral, se um problema se mover para frente e para trás entre dois status; duas transições devem ser criadas.

Example- Existem transições bidirecionais entre os status fechado e reaberto. Um problema fechado pode ser reaberto se qualquer modificação for necessária a qualquer momento até que o projeto seja concluído, enquanto um problema reaberto pode ser fechado diretamente se trabalho adicional for realizado em outro problema e nenhum trabalho específico tiver sido feito no questão.

Neste capítulo, aprenderemos como instalar o JIRA em seu sistema.

Pontos importantes a serem observados

  • JIRA é uma aplicação web que fornece um site privado a um indivíduo ou a um conjunto de usuários solicitados pertencentes à mesma empresa / projeto.

  • JIRA pode ser executado como um serviço do Windows no lado do servidor.

  • JIRA é um aplicativo baseado em Java puro e suporta todas as plataformas de sistema operacional, como Windows, Linux de diferentes versões ou MAC, etc., que satisfaçam os requisitos JDK / JRE.

  • JIRA suporta todos os navegadores famosos como Chrome, IE, Mozilla e Safari.

  • Ele também suporta navegadores móveis em visualizações móveis.

Requisitos de sistema

Como o JIRA é uma aplicação web, segue o conceito de cliente / servidor. Isso significa que o JIRA pode ser instalado centralmente em um servidor e os usuários podem interagir com ele por meio de navegadores da web usando um site de qualquer computador.

  • Browser - JavaScript deve estar habilitado, o usuário é recomendado não usar nenhuma ferramenta de bloqueio de script como NoScript para acessar todas as funcionalidades do JIRA.

  • JDK/JRE- Recomenda-se atualizar o JRE / JDK com a versão mais recente. O JIRA 6.4 recomenda o uso do JRE / JDK versão 8.

Como nosso escopo é consumir o aplicativo JIRA como usuários finais, podemos ignorar os requisitos do lado do servidor.

Instalação no lado do servidor

  • O JIRA segue o conceito Cliente / Servidor. No lado do servidor, o JIRA deve ser instalado antes de ser usado como usuário final.

  • No lado do servidor, o JIRA deve se conectar com o banco de dados relacionado para armazenar os problemas / dados do aplicativo.

  • Baixe o JIRA Windows Installer.exe arquivo do seguinte link - https://www.atlassian.com/software/jira/download?_ga=1.28526460.1787473978.1 488778536.

  • Selecione o tipo de sistema operacional e clique em Download.

A captura de tela a seguir mostra como baixar o .exe arquivo para um sistema operacional específico.

Execute o arquivo .exe para executar o assistente de instalação. A captura de tela a seguir mostra o arquivo .exe baixado.

Depois de clicar no arquivo .exe, o Runuma janela pop-up de confirmação for exibida, clique em EXECUTAR. A captura de tela a seguir mostra o pop-up de confirmação RUN.

O seguinte assistente de instalação do JIRA é exibido, clique em Avançar.

Escolha a opção de instalação apropriada conforme mostrado na captura de tela a seguir e clique em Avançar.

O resumo da instalação é exibido com o diretório de destino, diretório inicial, portas TCP, etc., conforme mostrado na captura de tela a seguir.

Clique em Instalar. O JIRA começará a instalação conforme exibido na imagem a seguir. Demora alguns minutos para terminar a instalação.

Após a instalação, o JIRA será iniciado automaticamente se a caixa de seleção “Iniciar o JIRA Software 7.3.4 agora” estiver marcada. Em seguida, clique em Avançar; caso contrário, ele pode ser acessado usando o atalho apropriado do Menu Iniciar do Windows.

Clique no botão Concluir.

O instalador criará os seguintes atalhos no menu iniciar -

  • Acesse JIRA
  • Inicie o servidor JIRA
  • Pare o servidor JIRA
  • Desinstalar JIRA

A imagem a seguir mostra os atalhos mencionados acima -

Selecione o tipo de licença e insira o nome da organização como mostrado na imagem a seguir -

Clique em Gerar Licença

Um pop-up de confirmação será exibido, conforme mostrado na captura de tela a seguir. Clique em Sim.

Configure a conta de administração conforme exibido na imagem a seguir.

O JIRA terminará automaticamente a configuração conforme mostrado abaixo -

Assim que o JIRA terminar a configuração e começar a funcionar no servidor, o usuário pode acessá-lo de um navegador em qualquer computador com acesso de rede ao servidor JIRA.

O JIRA oferece testes gratuitos de 15 dias a 1 mês dos recursos básicos. O JIRA também possui outros planos com diferentes recursos avançados e suplementos. O custo depende do número de usuários.

Visitando https://www.atlassian.com/software/jira/try, um usuário pode ver diferentes planos disponíveis para fins de teste.

Configuração para avaliações gratuitas

Para configurar um teste gratuito, o usuário deve se inscrever no seguinte link - https://id.atlassian.com/signup?application=&tenant=&continueou faça login se ele já tiver uma conta.

A captura de tela a seguir mostra os campos obrigatórios para se inscrever na conta Atlassian.

O usuário deve entrar na conta de email e verificar a conta clicando no link enviado por JIRA-Atlassian. A próxima etapa é ir parahttps://www.atlassian.com/software/jira/try e clique em Create now botão, que está na parte inferior direita da página da web.

A captura de tela a seguir mostra diferentes planos disponíveis para teste do JIRA.

A captura de tela a seguir mostra os detalhes do plano escolhido para um teste gratuito.

Depois que o usuário preenche todos os detalhes junto com o nome do site de amostra, o usuário deve clicar no Start nowbotão. A captura de tela a seguir mostra como reivindicar seu site e fornecer suas credenciais para iniciá-lo.

Levará alguns minutos para iniciar o site de amostra do JIRA solicitado. Uma vez feito isso, a página de login do JIRA será exibida e o usuário poderá ver o nome do site de amostra fornecido na barra de endereços do navegador. O usuário agora pode acessar diretamente este link para navegar até o JIRA. A captura de tela a seguir mostra a página de login do JIRA.

Para fazer login no JIRA, vá para o seu site de amostra. Isso abrirá uma página de login. Preencha seu endereço de e-mail / nome de usuário e senha cadastrados. Clique no botão Login. A captura de tela a seguir mostra como fazer o login no JIRA usando suas credenciais.

Erros comuns de login

Em caso de login malsucedido, uma mensagem de erro é exibida. A captura de tela a seguir mostra a mensagem de erro que um usuário recebe, se as credenciais não forem correspondentes ou incorretas.

Para corrigir este cenário, clique em “Não foi possível acessar sua conta”, selecione a opção apropriada e preencha os dados. Clique no email. A imagem a seguir mostra como recuperar o nome de usuário, caso o usuário tenha esquecido.

O usuário receberá um e-mail com os detalhes de seu nome de usuário ou um link para redefinir a senha.

Login realizado com sucesso

Com um login bem-sucedido, o painel do sistema será exibido se a conta estiver associada a qualquer projeto pelo administrador ou se um usuário puder criar um projeto de amostra conforme explicado nos capítulos anteriores.

A captura de tela a seguir exibe a página / painel de boas-vindas do JIRA em um login bem-sucedido.

Depois de entrar no JIRA, o Dashboard é a primeira página que aparece. O painel é personalizado pelo Admin. Com base nas funções, o administrador pode definir o acesso do JIRA. Até o admin tem o direito de alterar as cores e o logo do JIRA.

Pontos importantes do painel

A seguir estão alguns dos pontos mais significativos que os usuários devem entender antes de usar o JIRA Dashboard -

  • A barra de navegação, presente no topo da página do JIRA, será a mesma em todas as páginas / telas do JIRA. Dashboard, Projects, Issues, Boards e Create são os links principais. Esses links têm muitos sub-links para navegar por outras funcionalidades.

  • A barra de navegação contém links que fornecem um acesso rápido às funções mais úteis do JIRA.

  • Logo abaixo da barra de navegação, há um Painel do Sistema.

  • As informações fornecidas na área do painel do sistema podem ser personalizadas pelo Admin.

  • Por padrão, ele tem três seções principais - Introduction, Assigned to Me (exibe a lista de problemas atribuídos aos usuários) e Activity Stream (Atividades realizadas pelos usuários).

A captura de tela a seguir mostra a visão geral da página Dashboard do JIRA -

Tipos de Projetos

O link Projetos tem vários sub-links, que são explicados em detalhes para melhor compreensão -

  • Current Project- Exibe o nome do projeto em que o usuário está atualmente ou visualizando o painel do projeto. Ao clicar em Nome do projeto, será exibida a lista de problemas associados ao projeto.

  • Recent Project - Mostra o nome do projeto recente que o usuário acessou, se existir, onde o usuário pode navegar clicando no projeto listado neste cabeçalho.

  • Software - É o sub-link para navegar na lista de projetos, que estão listados no Tipo de Projeto como Software.

  • Business- É também um tipo de projeto. Ao clicar aqui, será exibida a lista de tipos de projetos de negócios.

  • View all Projects - Mostra todos os projetos, que estão associados ao usuário logado.

  • Create Project- Este link geralmente é acessado pelo Admin ou depende de várias funções. Se este link estiver visível, um usuário pode criar um novo projeto seguindo as instruções fornecidas lá.

A captura de tela a seguir mostra os diferentes sublinks na categoria Projeto.

Tipos de problemas

Possui vários sublinks para acessar outras funcionalidades. A captura de tela a seguir mostra diferentes sublinks disponíveis na navegação do problema.

  • Search for Issues - Navega para a página de pesquisa, onde o usuário pode fornecer critérios de pesquisa para restringir os resultados.

  • Recent Issues - Exibe a lista de problemas que foram vistos recentemente pelo usuário.

  • Import issue from CSV - Este recurso permite que o usuário importe os detalhes dos problemas carregando um arquivo CSV e mapeando os campos.

  • My open issues - É a seção de filtro, que exibe os problemas que estão abertos e atribuídos ao usuário conectado.

  • Reported by me - Esta seção de filtro exibe os problemas, que já foram criados pelo usuário conectado.

  • Manage filters- Ajuda a personalizar o filtro e restringir os resultados. Ele exibe todos os filtros salvos / filtros de favoritos.

Tipos de placas

Os quadros são a vitrine do processo que é seguido pelo Projeto. Pode ser o Quadro Ágil mais famoso se o projeto seguir a metodologia ágil ou também pode ser o Quadro Kanban.

  • Recent Board - Exibe o painel de projeto recente acessado pelo usuário.

  • View all boards - Exibe todos os painéis de projeto disponíveis.

A captura de tela a seguir mostra os diferentes sub-links disponíveis na seção do quadro.

O Botão Criar

Ao clicar no botão Criar, ele exibe o create form para registrar um problema.

A captura de tela a seguir mostra os campos obrigatórios e outros campos para criar um problema -

O link de feedback

Há um link de feedback no lado direito da barra de navegação (conforme destacado na captura de tela a seguir). Ao clicar no link, o usuário obtém um formulário onde pode fornecer feedback inserindo Resumo, Descrição, Nome e e-mail.

A captura de tela a seguir mostra a localização do link Feedback presente no Painel.

A captura de tela a seguir mostra os campos obrigatórios e opcionais para fornecer feedback.

Depois que todos os campos forem preenchidos, clique em Enviar, ele posta o feedback com sucesso.

O link de ajuda

O link Help fornece diferentes documentações úteis sobre o JIRA. Ele também fornece os detalhes do JIRA clicando em “Sobre o JIRA”. Da mesma forma, este link também fornece novos recursos de lançamento clicando em “Novidades”. Os atalhos de teclado oferecem uma navegação de teclado muito útil para os usuários, o que economiza tempo. A captura de tela a seguir mostra o link de Ajuda e diferentes sublinks disponíveis nele.

Botão de perfil de usuário

Ao clicar no link do perfil, o usuário pode visualizar os detalhes do seu perfil e gerenciar esta seção. Ao clicar em Logout, o usuário voltará à página de login e não poderá acessar os detalhes do projeto sem efetuar login novamente.

A captura de tela a seguir mostra a funcionalidade disponível na seção Perfil do usuário -

Ao clicar no símbolo de edição, o usuário será capaz de editar detalhes do perfil como - Detalhes do resumo, Preferências, etc. A imagem a seguir mostra como editar o perfil clicando no ícone Editar (destacado em contorno vermelho) em cada seção.

No lado direito, o usuário pode ver o fluxo de atividades realizado pelo usuário conectado.

Como o JIRA rastreia todas as tarefas, as subtarefas ou até mesmo um trabalho como um problema, existem vários tipos de problemas para identificar o trabalho e categorizar os problemas semelhantes.

Um problema é classificado da seguinte forma -

  • Sub-Task- Esta é a subtarefa de um problema. Em um problema registrado, pode haver diferentes tarefas para resolvê-lo, que são chamadas de subtarefas.

  • Bug - Um problema que prejudica ou impede o funcionamento do produto.

  • Epic- Uma grande história de usuário que precisa ser dividida. Criado por JIRA Software - não edite ou exclua.

  • Improvement - Uma melhoria ou aprimoramento de um recurso ou tarefa existente.

  • New Feature - Um novo recurso do produto, que ainda não foi desenvolvido.

  • Story- Uma história de usuário. Criado por JIRA Software - não edite ou exclua.

  • Task - Uma tarefa que precisa ser realizada para atingir o objetivo da equipe.

Se um usuário fizer login como Admin e navegar até Configurações → Administrador do JIRA → Problemas, todos os tipos de problemas listados serão exibidos. A captura de tela a seguir mostra todos os tipos de problemas disponíveis no JIRA.

Esquemas de tipo de problema

Um esquema de tipo de problema determina quais tipos de problema estarão disponíveis para um projeto ou conjunto de projetos. Ele também gerencia a especificação da ordem em que os tipos de problema serão apresentados na interface do usuário do JIRA, ao criar um problema. Um esquema de tipo de problema é gerado assim que o projeto é adicionado ao JIRA.

Aqui, um esquema é, por padrão, denominado Esquema de tipo de problema padrão e os outros são esquemas de projeto. O esquema de tipo de problema padrão é a lista de tipos de problema globais. Todos os tipos de problemas recém-criados serão adicionados automaticamente a este esquema. A captura de tela a seguir mostra esquemas de tipo de problema de diferentes projetos.

Ao clicar no botão Adicionar esquema de tipo de problema no canto superior direito, o usuário pode adicionar um esquema definido pelo usuário.

Insira o nome, a descrição e selecione o tipo de problema para o esquema atual na lista de tipo de problema disponível. A captura de tela a seguir mostra como adicionar um novo esquema de tipo, fornecendo os campos obrigatórios e opcionais.

Clique em Salvar. O novo esquema aparecerá na lista. A captura de tela a seguir mostra como a página é exibida após adicionar um novo esquema de tipo de problema -

Ao clicar em Editar, o usuário pode editar os detalhes. Ao clicar em Associar, o usuário pode associar este esquema a um projeto. Copiar e excluir é usado para copiar e excluir o mesmo esquema.

Exibir tela

É a organização e representação de campos a serem exibidos na IU sempre que um novo problema é criado ou problemas existentes são modificados e o problema é transferido de um status para outro. Se um usuário efetuar login como Admin e navegar até Configurações → Problemas → Telas, ele poderá ver todas as telas disponíveis. A captura de tela a seguir mostra a tela disponível para diferentes projetos.

Ao clicar em configurar, o usuário poderá visualizar todos os campos disponíveis nesta tela. Considerando que, na forma organizada / arranjada de ordem, ele será exibido na IU. A captura de tela a seguir mostra como configurar os campos da tela.

Esquemas de tela

Os esquemas de tela fornecem uma opção para escolher campos, que devem ser exibidos quando um tipo de problema específico é selecionado. Um esquema de tela é mapeado com o tipo de problema usando o esquema de tela do tipo de problema. Pode ser associado a um ou mais projetos. Um esquema de tela pode ser excluído apenas quando não é usado por nenhum esquema de tela de Tipo de Problema. O usuário pode adicionar um novo esquema de tela clicando no botão Adicionar esquema de tela. A captura de tela a seguir mostra os diferentes esquemas de tela disponíveis para os projetos listados.

Forneça todos os detalhes e clique no botão ADICIONAR. A captura de tela a seguir mostra como adicionar um novo esquema de tela.

Para criar um problema no JIRA, o usuário deve ter permissão Criar Problema no projeto. O administrador pode adicionar / remover a permissão.

Passos a seguir

Clique no botão Criar na barra de navegação para abrir a caixa de diálogo de criação de problema.

Para concluir o processo de criação de um problema, devemos seguir as dicas fornecidas abaixo.

  • Selecione o projeto onde está o problema.

  • Selecione o tipo de problema, se é um bug / novo recurso / história, etc.

  • Escreva um resumo de uma linha para fornecer uma ideia geral sobre o problema.

  • Escreva os detalhes do problema no Descriptioncampo. Explique o problema, para que os acionistas possam entender todos os detalhes do problema.

  • Para criar um tipo de problema semelhante no mesmo projeto e tipo de problema, marque a caixa de seleção “Criar outro”, caso contrário, mantenha-a desmarcada.

  • Após inserir todos os detalhes, clique no botão Criar.

A captura de tela a seguir mostra como criar um problema, fornecendo os detalhes obrigatórios e opcionais.

Se a caixa de seleção “Criar outro” não estiver marcada, após clicar no botão Criar, o usuário terá que navegar até o Painel e um pop-up será exibido no lado direito com um issue id e summary.

A captura de tela a seguir mostra como saber se o problema foi criado com sucesso ou não.

Se a caixa de seleção “Criar outro” estiver marcada ao clicar no botão Criar, o usuário obterá uma nova página de criação de problema junto com o issue id.

A captura de tela a seguir mostra a página, se o usuário marcou a caixa “Criar outro”.

Configurar Campos

Para adicionar outros campos no formulário Criar Problema, clique em “Configurar campos” no canto superior direito da página. A captura de tela a seguir mostra como configurar os campos na página Criar problema.

Depois de clicar no Configure fieldsbotão, uma caixa suspensa será exibida, clique em Personalizar. A captura de tela a seguir mostra os campos disponíveis noCustom aba.

Ao marcar e desmarcar as caixas de seleção para mostrar e ocultar, os campos serão adicionados ou limpos do formulário. A captura de tela a seguir mostra os campos disponíveis noAll aba.

Agora navegue até Criar problema, todos os campos com base nas opções serão exibidos no formulário que aparece. A captura de tela a seguir mostra os campos configurados na página Criar problema.

Os campos do formulário Criar Problema são explicados a seguir.

  • Priority - O criador do problema pode definir a prioridade para resolver o problema como Alta, Média, Baixa e Mais baixa.

  • Labels - É semelhante a Tag; ajuda a filtrar tipos específicos de problemas.

  • Linked Issue- Ele vincula outros problemas que dependem desse problema ou que esse problema depende deles. As opções nos menus suspensos são - bloquear, está bloqueado por, duplicar, clonar, etc.

  • Issue - O usuário pode vincular o problema pelo Typing ID ou resumo daqueles que estão relacionados ao campo de problema vinculado.

  • Assignee- A pessoa responsável por corrigir esse problema. O nome do responsável pode ser inserido pelo criador do problema.

  • Epic Link - Um criador de problema pode fornecer um link épico, se o problema pertencer a algum deles.

  • Sprint - O usuário pode definir a qual sprint esse problema pertence, quando ele deve ser tratado.

No próximo capítulo, aprenderemos como clonar um problema.

Clonar significa copiar. Clonar um problema significa criar um problema duplicado dentro do mesmo projeto. Um problema clonado pode ser tratado como um novo problema e editado como outros problemas.

Devemos considerar os seguintes pontos ao clonar um problema.

  • Um problema clonado é um problema completamente separado do problema original.

  • Qualquer ação ou operação realizada no problema original não tem impacto no problema do clone e vice-versa.

  • A única conexão entre o original e o clone é o link que é criado.

  • As informações que são transportadas do problema original para o problema do clone são as seguintes -

    • Summary

    • Description

    • Assignee

    • Environment

    • Priority

    • Tipo de problema

    • Security

    • Component

    • Reporter

    • Afeta a versão

    • Versão Fixa

    • Attachment

    • Projects

    • O conteúdo dos campos personalizados também é clonado

  • Informações que não são clonadas -

    • Controle de Tempo

    • Comments

    • Histórico do problema

    • Links para páginas de confluência

Etapas a seguir para clonagem

Abra um problema do JIRA que deve ser clonado. Selecione Mais → Clonar quando a tela for exibida. A captura de tela a seguir mostra como acessar a funcionalidade Clone.

Na tela de clone, existem algumas opções fornecidas aos usuários, que são as seguintes -

  • Um usuário pode alterar o resumo ao cloná-lo.

  • Se o problema contiver links para outros problemas, um usuário pode marcar a caixa de seleção para conter o problema do clone ou desmarcar se o usuário não quiser fazer parte do problema do clone.

  • Se o problema tiver subtarefas, o usuário pode marcar / desmarcar a caixa de seleção para conter ou não as subtarefas clonadas.

  • O mesmo se aplica ao anexo também.

  • Também oferece a opção de transportar ou não - o valor do sprint para o novo problema de clone.

A captura de tela a seguir mostra como clonar um problema, fornecendo os detalhes necessários.

A próxima etapa é clicar em Criar. Ele exibirá os detalhes do problema do clone. Se o usuário não alterar as palavras do clone durante a criação, elas podem ficar visíveis no resumo, links e subtarefas. A captura de tela a seguir mostra como um problema clonado é exibido.

Um problema pode ser concluído executando várias tarefas com pessoas diferentes, como Dev, QA, UAT, Negócios, Suporte, etc. Para rastrear o progresso em cada departamento, subtarefas são criadas em um problema e atribuídas ao responsável. Depois que todas as subtarefas forem resolvidas, o problema pode ser marcado como concluído.

Pontos a serem observados para a criação de uma subtarefa

Os seguintes pontos devem ser considerados ao criar uma subtarefa.

  • Todas as subtarefas são uma parte essencial do problema pai.

  • Todas as subtarefas são visíveis na tela principal do problema pai.

  • As subtarefas sempre pertencem ao mesmo projeto que seu problema pai.

  • A subtarefa possui todos os campos presentes na edição padrão.

  • As subtarefas não podem ter uma subtarefa própria.

Etapas a seguir para criar uma subtarefa

Devemos considerar as seguintes etapas ao criar uma subtarefa.

  • Abra um problema em que as subtarefas devem ser criadas.

  • Selecione Mais → Criar subtarefa. A página Criar subtarefa será exibida.

A captura de tela a seguir mostra como acessar a funcionalidade Criar subtarefa.

Insira os detalhes em todos os campos obrigatórios e clique em Criar. A captura de tela a seguir mostra oCreate Subtask Form com os campos obrigatórios e opcionais.

Assim que uma subtarefa for criada, ela estará disponível na página Problema Principal → seção Subtarefa. A captura de tela a seguir mostra como visualizar uma subtarefa em um problema.

Neste capítulo, entenderemos como converter um problema em uma subtarefa. Para fazer isso, devemos seguir o procedimento abaixo.

Para começar, navegue e clique no problema, que precisa ser convertido em uma subtarefa. Selecione Mais → Converter em subtarefa. A captura de tela a seguir mostra como navegar para converter em subtarefa.

Escolha o problema pai no qual esta subtarefa será marcada. A captura de tela a seguir mostra como converter o problema em uma subtarefa.

Clique em Avançar. Se o status do problema não for permitido para o novo tipo de problema. Selecione - Novo status será exibido. Selecione um novo status e clique no botão Avançar.

A tela Atualizar campos será solicitada a inserir quaisquer campos adicionais, se eles forem obrigatórios. Caso contrário, uma mensagem será exibida como - 'Todos os campos serão atualizados automaticamente'. Clique em Avançar.

A captura de tela a seguir mostra como converter o problema em subtarefas.

A tela de confirmação é exibida. Ele exibirá os valores originais e os novos valores. Clique em Concluir.

A captura de tela a seguir mostra como converter o problema em subtarefas.

O problema original será exibido. Agora é uma subtarefa. O número do problema do pai agora é exibido na parte superior da tela. A captura de tela a seguir mostra como a subtarefa é exibida após a conversão bem-sucedida de um problema.

Converter um problema em uma subtarefa

Devemos considerar os seguintes pontos ao converter um problema em uma subtarefa.

  • Um problema não pode ser convertido em uma subtarefa se tiver sua própria subtarefa.

  • Para converter tal problema em uma subtarefa, devemos primeiro converter todas as subtarefas de problemas em um problema padrão e depois converter o problema em uma subtarefa.

  • As subtarefas não podem ser movidas de um problema para outro diretamente.

  • Para mover uma subtarefa de um problema para outro, primeiro converta todas as subtarefas em problemas e, novamente, converta os problemas em subtarefas, fornecendo o nome do problema pai durante a conversão.

No próximo capítulo, aprenderemos como converter uma subtarefa para um problema.

Para converter uma subtarefa em um problema, devemos primeiro navegar até a subtarefa que precisa ser convertida em um problema. Em seguida, selecione Mais → Converter em problema. A captura de tela a seguir mostra como navegar em Converter em problema.

Para começar, clique na caixa suspensa da opção Selecionar tipo de problema, escolha o tipo de problema (ou seja, um tipo de problema padrão) e clique no botão Avançar.

A captura de tela a seguir mostra como converter uma subtarefa em um problema.

Se o status da subtarefa não for um status permitido para o novo tipo de problema, então o Select New Statustela é exibida. Selecione um novo status e clique no botão Avançar.

Na próxima etapa, o Update Fieldsa tela será solicitada a inserir quaisquer campos adicionais se eles forem necessários. Caso contrário, uma mensagem será exibida informando - 'Todos os campos serão atualizados automaticamente'. Clique emNext.

A captura de tela a seguir mostra como converter uma subtarefa em um problema.

o Confirmationtela é exibida. Ele exibirá os valores originais e os novos valores. Clique emFinish.

A captura de tela a seguir mostra como converter uma subtarefa em um problema.

O problema será exibido. Não é mais uma subtarefa. Não há mais um número de problema pai exibido na parte superior da tela.

A captura de tela a seguir mostra como o problema será exibido após a conversão de uma subtarefa.

Um usuário pode criar vários problemas ao mesmo tempo usando um arquivo separado por vírgulas conhecido como CSV. Os arquivos CSV são arquivos de texto que representam dados tabulados e separam diferentes seções por vírgulas.

Eles têm um processo de duas etapas que requer a importação dos dados de um CSV, enquanto uma terceira etapa opcional também está presente, que estão listadas abaixo.

  • Prepare um arquivo CSV.
  • Importe o arquivo CSV para o sistema.
  • Salve a configuração para uso futuro.

Prepare o arquivo CSV

Ao criar um arquivo CSV, os seguintes pontos devem ser considerados.

Cada arquivo CSV deve ter uma linha de título com uma coluna de resumo. A primeira linha é a linha do título e representa os campos da página de criação de problema.Example - Resumo, Cessionário, Repórter, Prioridade, Descrição, sprint, "Suíte de teste", Ashish, Ashish, 1, etc.

  • Use aspas duplas (“) no arquivo CSV para capturar dados que aparecem em linhas multip.le. For Example - na importação, o JIRA tratará o seguinte CSV como um único registro: Resumo, Descrição, Status, "Problema de login", "Está em uma nova linha", Abrir

  • Ao importar problemas de um arquivo CSV, o nome do projeto e a chave do projeto são colunas importantes em CSV. Além disso, o nome desses campos deve corresponder exatamente ao que estão presentes no JIRA.

Importar o arquivo CSV

Para importar o arquivo CSV, devemos seguir as etapas abaixo.

Step 1 - Selecione Problemas → Importar problemas de CSV para abrir a página Configuração de criação em massa.

A captura de tela a seguir mostra como acessar os problemas de importação da funcionalidade CSV.

Step 2- Na página Configuração, selecione Arquivo de origem CSV. Não marque a caixa de seleção “Usar um arquivo de configuração existente” se você não tiver um arquivo de configuração ou se quiser criar um novo arquivo de configuração.

Os arquivos de configuração especificam um mapeamento entre os nomes das colunas na linha de cabeçalho do arquivo CSV e os campos no aplicativo JIRA.

A captura de tela a seguir mostra a página de configuração de criação em massa, onde o usuário navega e carrega o arquivo CSV.

Step 3 - Se o usuário marcar a caixa de seleção “Usar um arquivo de configuração existente”, o JIRA pedirá para especificar um arquivo de configuração existente.

A captura de tela a seguir mostra como usar um arquivo de configuração existente.

Step 4 - Se o usuário não selecionar esta opção, no final do assistente de importação de arquivo CSV, o JIRA pedirá para criar um arquivo de configuração, que pode ser usado para importações CSV subsequentes.

Clique no botão Avançar → a etapa Configurações do assistente de importação de arquivo CSV será exibida. Preencha os campos obrigatórios. Se o arquivo CSV usar um caractere separador diferente que não seja uma vírgula, especifique esse caractere no campo Delimitador CSV. Se o separador for um 'Tab', ele pode ser inserido usando o formato '/ t'.

A captura de tela a seguir mostra como fornecer configurações do arquivo csv -

Step 5- Clique no botão Avançar para prosseguir para a etapa do campo Mapa do assistente de importação de arquivo CSV. Aqui, o usuário deve mapear os cabeçalhos das colunas do arquivo CSV para os campos do projeto JIRA selecionado. Após a seleção, marque a caixa de seleção para o valor do campo Mapa.

Um campo CSV deve mapear para o campo de resumo do JIRA. Isso garante que os problemas criados tenham um resumo.

A captura de tela a seguir mostra como mapear campos CSV com campos JIRA -

Step 6- Clique no botão Avançar, a etapa Mapear valores do assistente de importação de arquivo CSV será exibida. Nesta etapa do assistente de importação, o usuário pode selecionar quais valores de campo CSV específicos mapear para qual valor de campo JIRA específico.

  • Os campos cujas caixas de seleção Map Field Value foram selecionadas na etapa anterior serão apresentados nesta página.

  • Se o campo CSV tiver um nome de usuário (por exemplo, Reporter ou Cessionário) e não marcar a caixa de seleção Mapear valor do campo para este campo na etapa anterior do assistente de importação de arquivo CSV, o importador mapeará os nomes de usuário importados do arquivo CSV para ( minúsculas) nomes de usuário do JIRA.

A captura de tela a seguir mostra como mapear valores.

Step 7 - Clique no botão Validar, ele irá validar os dados importados e exibir se algum erro ou aviso é necessário, caso contrário ele irá mostrar quantas importações com sucesso são possíveis com o arquivo.

A captura de tela a seguir mostra a validação bem-sucedida do arquivo CSV.

Step 8- Agora, clique no botão Iniciar importação. O importador exibirá atualizações como a importação em andamento e, em seguida, uma mensagem de sucesso quando a importação for concluída.

A captura de tela a seguir mostra quantos problemas são criados usando o arquivo CSV -

Step 9 - Clique em Verificar ocorrências criadas, será exibida a lista de ocorrências que são criadas a partir do CSV.

A captura de tela a seguir mostra a lista de problemas recém-criados usando o arquivo CSV.

Para editar um fascículo no JIRA, o usuário deve navegar até o fascículo, que é necessário editar e clicar no fascículo para abrir a página. A próxima etapa é clicar noEdit, que está presente no lado esquerdo superior da página de visualização de problemas. Isso abrirá a página de edição de problemas que é semelhante à página de criação.

A captura de tela a seguir mostra como acessar o Edit funcionalidade.

Ou passe o mouse sobre o campo e clique no Pencil Icon para editar o campo específico embutido.

A imagem a seguir mostra como editar um campo específico sem clicar no botão principal de edição -

Modifique os detalhes do problema no campo correspondente da página de edição do problema. A captura de tela a seguir mostra a página de edição para atualizar os detalhes de um problema.

Assim que a atualização for concluída, clique no botão Atualizar. O usuário poderá ver o texto / campos editados na página Exibir problema.

A captura de tela a seguir mostra os detalhes atualizados -

Neste capítulo, aprenderemos como enviar um problema por e-mail no JIRA. Um usuário pode enviar um problema por e-mail para outros usuários do JIRA. Existem duas maneiras de fazer isso -

  • Ao compartilhar um problema e
  • Mencionando esses usuários no campo Descrição ou Comentário do problema.

Vamos agora discutir cada um deles em detalhes.

Compartilhando um problema

Para começar, o usuário deve navegar até o problema que deve ser compartilhado e clicar para visualizar o problema. Clique noShare Symbolno lado superior direito da página. A captura de tela a seguir mostra onde a opção de compartilhamento está presente na página de problemas -

Você pode escrever o nome dos usuários do JIRA digitando seus nomes de usuário ou parcialmente / todos os seus nomes completos registrados no JIRA ou digite os endereços de e-mail das pessoas com quem você gostaria de compartilhar os problemas.

Quando o usuário começa a digitar o nome de usuário ou nome de um usuário do JIRA, ou um endereço de e-mail especificado anteriormente, uma lista suspensa de preenchimento automático de usuários é exibida.

A captura de tela a seguir mostra como fornecer endereços de e-mail ou selecionar uma das sugestões de preenchimento automático.

Adicione uma nota opcional. Clique no botão Compartilhar presente na seção do assistente de compartilhamento. A captura de tela a seguir mostra como compartilhar / enviar um problema por e-mail a um usuário.

Mencionar usuários na descrição / comentário

Na edição Description ou o Comment campo, digite '@' e, em seguida, os primeiros caracteres do nome de usuário do usuário JIRA ou parcialmente / todo o seu nome completo registrado no JIRA.

Conforme o usuário começa a digitar, uma lista de usuários sugeridos aparecerá em uma lista suspensa abaixo do campo. O usuário deve selecionar com base nos usuários referenciados, digitando completamente o nome de usuário do JIRA ou escolher na lista de usuários sugeridos na lista suspensa.

A captura de tela a seguir mostra como mencionar o nome / e-mail do usuário na descrição.

Clique em enviar o campo. O JIRA enviará a esse usuário uma mensagem de e-mail indicando que você o mencionou nesse assunto.

A captura de tela a seguir mostra como enviar mencionando o e-mail do usuário na descrição.

Um rótulo é usado para categorizar um problema. É semelhante à hashtag (#) usada no Twitter, Facebook ou outros sites sociais. Também ajuda na busca de um problema. Ao visualizar um problema, o rótulo aparece na seção de detalhes do problema.

A captura de tela a seguir mostra onde os rótulos estão presentes na página de detalhes do problema.

Assim que o usuário clicar no rótulo, ou seja, WFT, será exibida a lista de problemas com o mesmo rótulo.

A captura de tela a seguir mostra como pesquisar problemas usando nomes de rótulos -

Adicionar e remover rótulos

Para adicionar ou remover rótulos, o usuário deve ir para a página Exibir problema e selecionar o problema que precisa adicionar rótulos. Clique em Mais → Etiquetas. Uma caixa de diálogo aparecerá.

A captura de tela a seguir mostra como acessar os recursos do rótulo.

Comece a digitar o rótulo e selecione uma das sugestões. A captura de tela a seguir mostra como adicionar rótulos.

Para ‘Delete’um rótulo, clique no sinal de fechar (x), que aparece ao lado do nome do rótulo. A captura de tela a seguir mostra como excluir um rótulo existente -

Clique no botão Atualizar. As etiquetas são adicionadas / removidas de um problema e podem ser verificadas noDetail Section da página Exibir problema.

A captura de tela a seguir mostra onde verificar os rótulos atualizados.

Esse recurso é muito útil quando dois problemas têm algum tipo de dependência um do outro, como se fossem duplicados ou se relacionassem, dependência de upstream downstream ou problemas de bloqueio.

Crie um link para outro problema

Para criar um link para outro problema, o usuário deve navegar até o problema e clicar na página Exibir problema. Depois disso, clique em Mais →Link para exibir a página de diálogo do link.

A captura de tela a seguir mostra como acessar o recurso Link -

Selecione o item JIRA Issue no lado esquerdo da caixa de diálogo e selecione o campo “This issue” da lista suspensa. A captura de tela a seguir mostra como vincular um problema fornecendo os detalhes.

A próxima etapa é selecionar / pesquisar o problema. A captura de tela a seguir mostra como adicionar um problema como um link em outro problema.

Adicione o comentário; é opcional e clique emLink. A página Exibir problema é exibida e o usuário pode descer e verificar se o problema vinculado é exibido ou não nos links Problema da seção.

A captura de tela a seguir mostra como visualizar o problema vinculado ao problema pai -

Excluindo um Link

Para excluir um link, o usuário deve ir para a página Visualizar problema e para o problema que contém os links. Role para baixo e vá para a seção Links de problemas. Passe o mouse sobre o link que deve ser excluído e clique no ícone Excluir.

A imagem a seguir mostra como excluir um link -

Um pop-up de confirmação será exibido; clique no botão Excluir. A imagem a seguir mostra o pop-up de confirmação para exclusão.

JIRA tem um recurso para mover um problema de um projeto para outro projeto. Vamos entender com os seguintes passos, como um usuário pode fazer isso.

Passos a seguir

Vá para a página Exibir problema que precisa ser movida para outro projeto. Selecione Mais → Mover. A captura de tela a seguir mostra como acessar o recurso Mover -

Na primeira etapa do Move Issueassistente, selecione o novo projeto para onde o problema será movido e, se necessário / desejado, altere o tipo de problema. Clique emNext continuar.

A captura de tela a seguir mostra a etapa Selecionar Projeto e Problemas para mover -

Se houver necessidade de alterar o status do problema, o usuário pode ir para a página Selecionar Status. Selecione o novo status para o problema e clique no botão Avançar para continuar.

Se for necessário especificar os valores para quaisquer campos personalizados necessários, a página Atualizar campos será exibida. Especifique os valores desejados para cada campo e clique em Avançar para continuar.

A captura de tela a seguir mostra a etapa Atualizar campos, se necessário, antes de mover um problema.

A página de confirmação será exibida com todas as alterações. Se um usuário deseja revisar qualquer uma das alterações, clique na etapa apropriada no menu do lado esquerdo para retornar a essa página do assistente. Depois disso, clique noMove botão para mover o problema para o projeto de destino.

A captura de tela a seguir mostra a etapa de confirmação para confirmar os detalhes antes de mover -

O problema será movido para o projeto de destino e exibido na tela. Este problema pode ser posteriormente editado para fazer alterações adicionais. A captura de tela a seguir mostra um novo projeto e um tipo de problema após a remoção bem-sucedida de um problema.

Neste capítulo, aprenderemos como visualizar e alterar o histórico no JIRAN. História é o registro de todas as atividades realizadas nas questões. Algumas das ocorrências mais comuns são -

  • Criador do problema
  • Alterações em um campo de problema
  • Anexo de um arquivo
  • Exclusão de comentário / log de trabalho
  • Adição / exclusão de links

Em um registro de histórico, um usuário pode visualizar as seguintes informações.

  • Nome de usuário que fez as alterações
  • Tempo enquanto as mudanças foram feitas
  • Se um campo de problema for alterado, os valores novos e antigos desse campo

Passos para ver o histórico

Para visualizar o histórico no JIRA, o usuário deve seguir as etapas abaixo.

  • Vá para Ver página de problema para ver o histórico de alterações
  • Role para baixo até a seção Atividade
  • Clique na guia Histórico

A captura de tela a seguir mostra como visualizar o histórico.

Neste capítulo, vamos entender como Voting and Watching é feito em um problema no JIRA.

Votando em um problema

O JIRA possui um recurso denominado Vote para dar a opinião sobre a preferência por aquele assunto, esteja ele resolvido ou concluído.

  • O administrador precisa adicionar permissão para os usuários usarem este recurso.
  • Vá para a página Exibir problema, onde a votação é necessária.
  • Clique em Votar neste problema para votar instantaneamente nesse problema.

A captura de tela a seguir mostra onde o campo Votos está presente na página de detalhes do problema -

Note - Como o usuário não tem permissão aqui para votar, ele não pode visualizar o link ao lado do campo Votos.

Assistindo a um problema

O JIRA possui um recurso que permite que os usuários / stakeholders fiquem de olho no problema, sempre que houver alguma atualização ou alteração no mesmo. Se houver algum problema, ele envia notificações / e-mails para aqueles que estão listados como observadores desse problema específico.

  • O administrador precisa adicionar permissão para os usuários usarem este recurso.
  • Vá para a página de visualização de problemas que o usuário deseja assistir.
  • Clique no link “Começar a observar este problema” para ser listado como observadores.

A captura de tela a seguir mostra onde o Watchers campo está presente na página Detalhes do problema.

Agora, em vez de zero observadores, haverá 1(observador) exibido junto com o link “Pare de assistir este problema” para remover a lista de observadores. A captura de tela a seguir mostra o número atualizado de observadores -

O usuário pode clicar em 1, permite adicionar outros usuários à lista como observadores. Comece a digitar o nome do usuário noAdd watcherse selecione na caixa de preenchimento automático. O usuário será listado como observadores.

A captura de tela a seguir mostra como adicionar um novo inspetor, fornecendo os detalhes do usuário.

JIRA tem funcionalidades de pesquisa poderosas e muito eficientes. Um usuário pode pesquisar problemas em projetos, versões e componentes usando vários tipos de pesquisa. JIRA permite salvar os critérios de pesquisa para utilizar na próxima vez como filtros; mesmo esses filtros podem ser compartilhados por outras pessoas também.

Tipos de opções de pesquisa

O JIRA tem algumas maneiras fundamentais de pesquisar problemas. Os mais importantes são os seguintes.

  • Pesquisa Básica
  • Pesquisa rápida

Vamos agora entender esses dois tipos de pesquisa em detalhes.

Pesquisa Básica

A Pesquisa Básica no JIRA é uma interface amigável que pode ser usada facilmente para descobrir os problemas. Ele usa as consultas JQL no backend. Para fazer uma pesquisa básica no JIRA, o usuário deve seguir os passos abaixo.

Step 1- Navegue até problemas → Pesquisar problemas. A captura de tela a seguir mostra como acessar o recurso Pesquisar problemas -

Step 2- Uma página de pesquisa é exibida. Se houver algum critério de pesquisa existente, clique em Novo filtro para redefini-lo. A captura de tela a seguir mostra como definir um novo critério de pesquisa.

Step 3- Defina os critérios de pesquisa em diferentes campos como Projeto, Tipo, Status e Atribuído. Em seguida, clique em Mais e selecione qualquer campo para pesquisar com campos adicionais. A captura de tela a seguir mostra quais critérios podem ser definidos para pesquisar problemas.

Step 4 - Se o usuário quiser pesquisar qualquer texto ou palavra-chave específica, comece a digitar Contains textcaixa. A captura de tela a seguir mostra como pesquisar textos específicos em questões.

Step 5- Um usuário pode usar curingas ou operadores em todos os campos baseados em texto para pesquisar strings específicas. Por exemplo -

  • Caractere curinga - te? T
  • Curinga de vários caracteres - vitória *
  • Operadores booleanos - "atlassian jira" || confluência

Com base em diferentes critérios de pesquisa, o seguinte resultado é exibido. A imagem a seguir mostra a lista de problemas pesquisados.

Como Salvar uma Pesquisa

Para salvar os critérios pesquisados, o usuário deve seguir os passos indicados a seguir.

Step 1- Clique em Salvar como na parte superior da página. A captura de tela a seguir mostra como salvar os critérios de pesquisa para uso futuro.

Step 2- Digite o nome do filtro e clique em Enviar. A captura de tela a seguir mostra como fornecer um nome para novos critérios de pesquisa antes de salvar.

Step 3- Um filtro aparecerá no lado esquerdo da página de pesquisa sob os filtros de favoritos e terá algumas opções como - Renomear, Excluir, Copiar e Remover dos favoritos. A captura de tela a seguir mostra os critérios de pesquisa salvos e as ações disponíveis a serem executadas.

Pesquisa rápida

A pesquisa rápida é a maneira mais rápida de definir os critérios de pesquisa. É uma caixa de texto onde o usuário insere a chave, texto ou qualquer coisa e começa a pesquisar as correspondências exatas no projeto atual e fornece o resultado.

A caixa Pesquisa rápida está disponível no canto superior direito do navegador. A captura de tela a seguir mostra como acessar o recurso Pesquisa rápida.

Smart Querying

A opção de pesquisa rápida realiza pesquisas inteligentes com o mínimo de digitação. Ele reconhece a palavra seguinte e dá várias opções para o usuário escolher.

  • my - Esta palavra procura problemas atribuídos ao usuário conectado.

A captura de tela a seguir mostra diferentes consultas inteligentes em uma pesquisa rápida.

Algumas das opções de consulta inteligente mais comumente usadas são as seguintes -

  • r:me - Encontra problemas relatados pelo usuário conectado.

  • r:abc - Encontra problemas relatados pelo usuário - abc.

  • r:none - Encontra problemas sem repórter.

  • <project name> or <project key> - Encontra problemas no nome de projeto fornecido ou encontra problemas com a mesma chave de projeto.

  • Overdue - Encontra problemas que estão vencidos antes de hoje.

  • Created:, updated:, due:- Essas pesquisas inteligentes encontram problemas com Criado, Atualizado ou Data de Vencimento usando os prefixos criado :, atualizado: ou vencido :, respectivamente. Para o intervalo de datas, use hoje, amanhã, ontem, um único intervalo de datas (por exemplo, '-1w') ou dois intervalos de datas (por exemplo, '-1w, 1w'). Os intervalos de datas não podem conter espaços entre eles. Abreviações de data / hora válidas são: 'w' (semana), 'd' (dia), 'h' (hora), 'm' (minuto).

  • C: - Encontra problemas com um componente específico.

  • V: - Encontra problemas com uma versão específica.

  • Ff: - Encontra problemas com uma versão corrigida para.

  • * - O curinga pode ser utilizado com qualquer uma das consultas acima para localizar problemas.

Além do tipo de pesquisa explicado no capítulo anterior, o JIRA também possui algumas opções de pesquisa avançada, que podem ser realizadas das três maneiras a seguir.

  • Usando Referência de Campo
  • Usando referência de palavra-chave
  • Usando referência de operadores

Estas três maneiras acima mencionadas foram explicadas em detalhes abaixo.

O usuário deve considerar os seguintes pontos ao realizar qualquer pesquisa avançada.

  • A pesquisa avançada usa consultas estruturadas para pesquisar problemas do JIRA.

  • Os resultados da pesquisa são exibidos no Issue Navigator.

  • Os resultados da pesquisa podem ser exportados para MS Excel e muitos outros formatos disponíveis.

  • Os recursos Salvar e Assinar estão disponíveis para pesquisas avançadas.

  • Uma pesquisa avançada usa a linguagem JIRA Query conhecida como JQL.

  • Uma consulta simples em JQL consiste em um campo, operador, seguido por um ou mais valores ou funções. Por exemplo, a seguinte consulta simples encontrará todos os problemas no projeto "WFT" -

Project = "WFT"

  • JQL oferece suporte a sintaxe semelhante a SQL, como funções ORDER BY, GROUP BY, ISNULL (), mas JQL não é uma linguagem de consulta de banco de dados.

Usando Referência de Campo

Uma referência de campo significa uma palavra que representa o nome do campo no problema do JIRA, incluindo os campos personalizados. A sintaxe é -

<field name> <operators like =,>, <> “values” or “functions”

O operador compara o valor do campo com o valor presente no lado direito, de forma que apenas resultados verdadeiros sejam recuperados pela consulta.

  • Vá para Problemas → Pesquisar problemas na barra de navegação.

A captura de tela a seguir mostra como navegar na seção Pesquisar.

Se houver um critério de pesquisa existente, clique no botão Novo Filtro para redefinir os critérios. A imagem a seguir mostra como começar com um novo critério -

Digite a consulta usando o campo, operador e valores como issueKey = “WFT-107”.

Existem também outros campos - Versão afetada, Cessionário, Anexos, Categoria, Comentário, Componente, Criado, Criador, Descrição, Prazo, Ambiente, etc. Assim que o usuário começa a digitar, a funcionalidade de preenchimento automático ajuda a escrever no formato definido.

A captura de tela a seguir mostra como adicionar critérios de Nome de campo usando recursos avançados.

Operator selection - A captura de tela a seguir mostra como selecionar operadores.

A próxima etapa é inserir o valor e clicar no símbolo de Pesquisa. A captura de tela a seguir mostra como adicionar valores e pesquisar.

A captura de tela a seguir mostra o resultado da pesquisa com base no conjunto de critérios.

Usando referência de palavra-chave

Aqui, entenderemos como usar uma referência de palavra-chave e quais são suas vantagens

Uma palavra-chave em JQL -

  • une duas ou mais consultas para formar uma consulta JQL complexa.
  • altera a lógica de uma ou mais consultas.
  • altera a lógica dos operadores.
  • tem uma definição explícita em uma consulta JQL.
  • executa uma função específica que define os resultados de uma consulta JQL.

Lista de palavras-chave -

  • AND - ex - status = aberto AND prioridade = urgente E cessionário = Ashish.
  • OU - ex - duedate <now () ou duedate está vazio.
  • NÃO - ex - não cessionário = Ashish.
  • EMPTY - ex - associatedVersion está vazio / relevantVersion = vazio.
  • NULL - o ex - cessionário é nulo.
  • ORDER BY - ex - duedate = ordem vazia por criado, prioridade desc.

Semelhante à referência de campo, assim que o usuário começa a digitar, a funcionalidade de preenchimento automático ajuda a obter a sintaxe correta. A captura de tela a seguir mostra como adicionar palavras-chave.

Clique no símbolo Pesquisar e ele fornecerá os resultados da pesquisa. A captura de tela a seguir mostra o resultado com base em um conjunto de critérios.

Usando referência de operadores

Os operadores são usados ​​para comparar valores do lado esquerdo com o lado direito, de forma que apenas resultados verdadeiros sejam exibidos como o resultado da pesquisa.

Lista de Operadores

  • Igual a: =
  • Diferente de:! =
  • Maior que:>
  • Menor que: <
  • Maior que igual: =>
  • Menor que igual: = <
  • IN
  • NÃO EM
  • CONTÉM: ~
  • Não contém: ! ~
  • IS
  • NÃO É
  • WAS
  • ESTAVA EM
  • NÃO ESTAVA EM
  • NÃO FOI
  • CHANGED

Semelhante ao campo e à referência de palavra-chave, esses operadores também podem ser usados ​​para aprimorar os resultados da pesquisa.

JIRA fornece diferentes tipos de relatórios dentro de um projeto. Ajuda a analisar o progresso, problemas, obstáculos e oportunidade de qualquer projeto. Também ajuda a analisar a utilização de recursos.

Como acessar relatórios

Para acessar os relatórios no JIRA, o usuário deve ir até Projeto → escolher Projeto específico. A captura de tela a seguir mostra como navegar para um projeto específico.

Clique no ícone Relatórios no lado esquerdo da página. Ele exibirá todos os relatórios suportados pelo JIRA. A captura de tela a seguir mostra como acessar a seção Relatório.

Quando o usuário clica em Mudar relatório, ele exibe a lista de relatórios. A captura de tela a seguir mostra uma lista de relatórios disponíveis para troca rápida.

Tipo de relatórios

O JIRA categorizou os relatórios em quatro níveis, que são -

  • Agile
  • Análise do Problema
  • Previsão e Gestão
  • Others

Vamos agora discutir os recursos das categorias de relatório mencionadas acima em detalhes.

Ágil

A seguir está a lista de recursos dos Relatórios Agile.

  • Burn down Chart - Acompanhe o trabalho total restante, também se o sprint está atingindo a meta do projeto ou não.

  • Sprint Chart - Acompanhe o trabalho concluído ou devolvido ao backlog em cada sprint.

  • Velocity Chart - Acompanhe a quantidade de trabalho concluído de sprint a sprint.

  • Cumulative Flow Diagram- Mostra o status dos problemas ao longo do tempo. Ajuda a identificar problemas de alto risco ou questões importantes não resolvidas.

  • Version Report - Acompanhe a data de lançamento projetada para uma versão.

  • Epic Report - Mostra o progresso para completar um épico ao longo de um determinado tempo.

  • Control Chart- Mostra o tempo de ciclo do produto, sua versão ou sprint. Ajuda a identificar se os dados do processo atual podem ser usados ​​para determinar o desempenho futuro.

  • Epic Burn Down - Acompanhe o número projetado de sprints necessários para completar o épico.

  • Release Burn Down- Acompanhe a data de lançamento projetada para uma versão. Isso ajuda a monitorar se a versão será lançada no prazo, portanto, ações obrigatórias podem ser tomadas se o trabalho estiver atrasando.

Análise do Problema

A seguir está a lista de recursos da análise de problemas.

  • Average Age Report - Exibe a idade média em dias de problemas não resolvidos.

  • Created Vs Resolved Issue Report - Exibir o número de problemas criados versus o número de problemas resolvidos em determinado período.

  • Pie chart Report - Mostra um gráfico de pizza de problemas para um projeto agrupado por um campo especificado.

  • Recently Created Issue Report - Mostra o número de problemas criados em um período de tempo para um projeto e quantos deles foram resolvidos.

  • Resolution Time Report - Exibe o tempo médio necessário para resolver problemas.

  • Single Level Group by Report - .Ajuda agrupar os resultados da pesquisa por um campo e ver o status geral de cada grupo.

  • Time since Issues Report - Ajuda a controlar quantos problemas foram criados, atualizados, resolvidos, etc., durante um período de tempo.

Previsão e Gestão

A seguir está a lista de recursos de relatórios do tipo Previsão e Gerenciamento.

  • Time Tracking Report- Mostra as estimativas de tempo original e atual para problemas no projeto atual. Isso pode ajudar a determinar se o trabalho está no caminho certo para esses problemas.

  • User Workload Report- Mostra as estimativas de tempo para todos os problemas não resolvidos atribuídos a um usuário em projetos. Ajuda a entender o quanto um usuário está ocupado, se sobrecarregado ou com menos trabalho.

  • Version Workload Report- Exibe quanto trabalho pendente resta por usuário e por problema. Isso ajuda a entender o trabalho restante de uma versão.

Além desses, existem outros tipos de relatórios que geralmente contêm um gráfico de pizza, que discutiremos em detalhes nos capítulos subsequentes.

Um gráfico de pizza de carga de trabalho exibe um gráfico de pizza mostrando todos os problemas de um projeto específico. Vamos entender como usá-lo no JIRA.

Gerar um Relatório

Para gerar um relatório, o usuário deve seguir as etapas abaixo.

Step 1- Vá para Projeto → escolha o projeto específico. Clique no ícone Relatório no lado esquerdo do menu. Vá para a seção 'Outros' e clique em Workload Pie Chart Report conforme mostrado na captura de tela a seguir.

Step 2- Selecione Projeto ou filtro de problema para o qual gerar o relatório. Em Tipo de estatística, selecione o nome do campo no qual o gráfico de pizza será formado. Selecione o campo de tempo para relatar como estimativa atual, estimativa original ou tempo gasto.

A captura de tela a seguir mostra como gerar um relatório fornecendo detalhes.

Step 3 - Clique em Nextpara gerar o relatório. A captura de tela a seguir mostra a aparência do relatório gerado.

Ele exibe o número de problemas criados versus problemas resolvidos em um determinado período de tempo. Isso ajuda a entender se o backlog geral está caminhando para uma resolução ou não.

Gerar um Relatório

Para gerar um relatório, o usuário deve seguir as etapas abaixo.

Step 1- Vá para Projeto → escolha um projeto específico. Clique no ícone Relatório no lado esquerdo do menu. Vá para Análise de Problemas e clique em Relatório de Problemas Resolvidos Vs Criado. A captura de tela a seguir mostra como acessar o relatório de problemas criados x resolvidos -

Step 2- Selecione o Projeto ou o filtro de problema para o qual o relatório deve ser gerado. Selecione o período de tempo para ver relatórios como Diário, Semanal, Mensal, Trimestral, Anual, etc., disponíveis na caixa suspensa. Insira o número de dias noDays Previouslycampo para mostrar no gráfico. SelecioneYes ou Nopara totais cumulativos. Selecione Exibir versões como todas as versões na lista suspensa.

A captura de tela a seguir mostra como gerar relatório selecionando diferentes campos disponíveis.

Step 3- Clique em Avançar para gerar os relatórios. A captura de tela a seguir mostra a aparência do relatório gerado.

Os problemas criados são exibidos em vermelho, enquanto os problemas resolvidos são exibidos em verde.

Ele exibe o trabalho total restante para atingir a meta do sprint em um determinado tempo para o sprint. Ajuda a equipe a gerenciar o progresso e responder adequadamente. Este gráfico é uma característica importante da metodologia Agile - Scrum.

Gerar um Relatório

Para gerar um relatório, o usuário deve seguir as etapas abaixo.

Step 1- Vá para Projeto → escolha um projeto específico. Clique no ícone Relatório no lado esquerdo do menu. Vá para Agile e clique no gráfico Burndown. A captura de tela a seguir mostra como acessar um gráfico Burndown.

Step 2- Exibe o gráfico Burndown do sprint, como a forma como a equipe está progredindo em direção a uma tarefa comprometida. A linha vermelha mostra quanto trabalho resta, enquanto a linha cinza mostra as tarefas confirmadas. A equipe pode ver onde está em termos de progresso do sprint em comparação com o comprometimento no início desse sprint. O usuário pode alterar a Sprint e o eixo Y selecionando em um menu suspenso.

A captura de tela a seguir mostra como o gráfico Burndown se parece com o sprint.

Step 3- Na segunda parte do relatório, ele exibe dados como qual é a data de início do sprint, quais problemas foram adicionados, dia a dia quantos problemas foram resolvidos, quais são os pontos da história dos problemas e dia a dia quantos pontos da história estão restantes. Esses dados são utilizados para criar o gráfico. A captura de tela a seguir mostra os dados usados ​​para gerar o gráfico.

Note - Bastante semelhante a esses relatórios, outros relatórios também podem ser gerados.