JIRA é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e usa questões para rastrear todas as tarefas. Um problema ajuda a rastrear todos os trabalhos subjacentes a um projeto. Em tempo real, todo trabalho ou tarefa técnica, não técnica, de suporte ou qualquer outro tipo de projeto no JIRA é registrado como um problema.
Um problema pode depender da organização e dos requisitos -
- História de um projeto
- Tarefa de uma história
- Subtarefa de uma história
- Um defeito ou bug pode ser um problema
- O tíquete do helpdesk pode ser registrado como problema
- Deixar pedido
A captura de tela a seguir mostra a página básica e as informações de um problema aberto -