ITIL - Gerenciamento de Acesso

Visão geral

Access Management trata da concessão de acesso ao acesso autorizado, evitando o acesso a usuários não autorizados.

Access Manager is the process owner of this process.

O gerenciamento de acesso também é conhecido como 'gerenciamento de direitos' ou 'gerenciamento de identidade'.
O processo de gerenciamento de acesso é executado por funções técnicas e de gerenciamento de aplicativos.
O gerenciamento de acesso pode ser iniciado por solicitação de serviço através do Service Desk

O gerenciamento de acesso agrega valor aos negócios das seguintes maneiras -

Os funcionários têm o nível certo de acesso para executar seus trabalhos de forma eficaz
A capacidade de auditar o uso de serviços e rastrear o abuso de serviços.
O acesso controlado aos serviços garante que a organização seja capaz de manter com mais eficácia a confidencialidade de suas informações.

As ativações envolvidas no gerenciamento de acesso são autoexplicativas, conforme mostrado no diagrama a seguir -

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