Gestão da Marca - Promoção

A promoção da marca é a forma de informar, lembrar, persuadir de forma convincente e influenciar os consumidores a direcionar sua decisão para a compra do produto ou serviço sob uma marca. A força de marketing de uma empresa realiza principalmente a promoção da marca, embora os atacadistas e varejistas também possam fazê-lo.

Por que a promoção da marca é necessária?

A promoção da marca é necessária para -

  • Promova informações relacionadas a recursos, preços e esquemas especiais da marca.

  • Diferencie o produto convencendo os clientes sobre as características únicas da marca.

  • Crie e aumente a demanda pelo produto.

  • Construa o valor da marca.

  • Estabilize as vendas afetadas por mudanças naturais, sociais ou políticas. Por exemplo, a Nescafe promoveu sua nova marca de 'café gelado' para aumentar as vendas durante o verão.

  • Supere os esforços de marketing do concorrente: em um mercado altamente competitivo, até mesmo uma marca bem estabelecida deve ser promovida para reter a participação no mercado. Por exemplo, Coca Cola e Pepsi trabalham para anular os esforços uma da outra.

  • Construa uma imagem de marca positiva.

Métodos de promoção de marca

Existem vários métodos de promoção de marca conduzidos para manter a marca visível -

  • Organizing Contests - Para atrair os consumidores, são organizados diversos concursos para os consumidores sem que eles tenham que comprar o produto e distribuindo brindes ou prêmios.

  • Promotion on Social Media - Quando a marca é promovida nas redes sociais, não é percebida como “uma tentativa agressiva de vender”, mas sim como uma capacidade de comunicação mais pessoal.

  • Product Giveaways - Esta estratégia é usada para promover comestíveis, produtos de higiene, alimentos, etc., onde uma pequena amostra é dada aos consumidores para avaliação gratuita.

  • Point-of-Sale Promotion - Esses itens são colocados perto do balcão de check-out da loja e muitas vezes são adquiridos por consumidores por impulso, enquanto esperam para ser finalizados.

  • Customer Referral Incentive Programs - Esta é uma forma de trazer novos clientes com a ajuda dos clientes existentes, oferecendo alguns incentivos aos clientes existentes.

  • Causes and Charity- Algum percentual do valor após a venda do produto é doado para uma causa ou instituição de caridade, promovendo assim o produto. Caridade e causa são os motivos que induzem o sentimento de ajudar os clientes.

  • Promotional Gifts - É dar brindes que os clientes podem usar na prática, como bonés, chaveiros, canetas, etc. Isso ajuda a marca a estar sempre com os clientes e cria um apego emocional.

  • Customer Appreciation- É organizado com o objetivo de não comercializar o produto ou serviço. É uma forma de criar uma boa recordação ligada à marca. Inclui a organização de refrescos na loja com oferta de guloseimas como pizzas, hambúrgueres, bebidas, etc. É uma forma eficaz de atrair novos potenciais clientes.

Papel dos Embaixadores da Marca e Celebridades

Outra forma de promover marcas é empregar um embaixador da marca. Um embaixador da marca é uma pessoa que personifica a marca, influencia os clientes, cria consciência da marca e uma imagem de marca específica e gera oportunidades de vendas.

Embaixador da marca

Um embaixador de marca geralmente representa apenas uma marca por vez. A empresa empregadora considera o embaixador da marca como um rosto da empresa que fala da marca com suas próprias palavras e aumenta a imagem positiva na mente dos consumidores. A aparência, talentos, status, realizações e reputação de um embaixador da marca são úteis para influenciar um grande público de consumidores.

Em 2003, a maior marca de chocolate da Índia, Cadbury entrou em polêmica worm. Para recuperar a confiança do consumidor, a Cadbury contratou o superastro de Bollywood, Amitabh Bachchan, para a promoção da marca. Durante sua campanha, a Cadbury não apenas restaurou a confiança dos consumidores, mas também experimentou um aumento nas vendas de seu principal produto, Cadbury Dairy Milk (CDM).

Celebridades

A marca de celebridades nada mais é do que usar celebridades para promover a marca. As celebridades aparecem em anúncios na mídia eletrônica e impressa. Eles aparecem em lançamentos de marcas, eventos corporativos de responsabilidade social e outros eventos semelhantes.

Os endossantes de marcas de celebridades são diferentes dos embaixadores da marca, pois os primeiros não são empregados da empresa como os segundos. A popularidade, fama e carisma das celebridades são úteis na promoção da marca. As celebridades podem endossar várias marcas ao mesmo tempo, ao contrário dos embaixadores da marca. Da mesma forma, uma empresa pode ter várias celebridades para promover sua marca.

Promoções de marca online

A promoção online da marca vem com o desafio de integrar o mix de marketing (colocar o produto certo, pelo preço certo, na hora certa) com o marketing digital multicanal e multispositivo.

A promoção da marca online alavanca o poder da Internet para apresentar a marca ao público mundial. Mas é uma espécie de faca de dois gumes, pois qualquer bem que uma marca pode alcançar globalmente, o mesmo acontece com as fraquezas da marca. Existem várias maneiras de promover uma marca online. Tal como

  • Publicação de artigos, notícias, divulgação de links de negócios em toda a web, canalização dos esquemas promocionais e anúncios para o público-alvo, criação e atualização de blogs e fóruns.

  • Criação e compartilhamento de vídeos, áudios e fotos da marca nos principais sites, como o YouTube.

  • Criação da conta comercial da empresa nos principais sites de redes sociais como Facebook, LinkedIn e promoção da marca conquistando novos seguidores.

  • Envolvendo-se em jogos sociais como Zynga, Kongregate, etc., sob o nome da marca.