SAP Hybris - Visão geral do gerenciamento de pedidos

Quando os clientes se cadastram em um site de comércio eletrônico, espera-se que ele forneça entrega rápida, devoluções fáceis e outras opções flexíveis, enquanto fazem um pedido. O módulo SAP Hybris Order Management oferece uma maneira fácil para empresas de comércio eletrônico que permite aos clientes criar, visualizar e devolver pedidos usando um sistema centralizado com total flexibilidade.

Com o módulo SAP Hybris Order Management, os clientes têm uma experiência de pedido excepcional, opções flexíveis de coleta e atendimento de pedidos para todos os canais.

https://www.hybris.com/en/products/commerce/order-management

Módulo de Gerenciamento de Pedidos

O site do produto SAP Hybris cobre os seguintes recursos no Módulo de Gerenciamento de Pedidos -

  • Os clientes podem optar por retirar suas compras na loja ou receber a entrega, com a mesma flexibilidade para devoluções.

  • Mostra a disponibilidade de estoque em todos os canais em tempo real, para que os clientes não fiquem desapontados.

  • Uma interface de usuário intuitiva torna mais fácil para os usuários de negócios gerenciarem o processo de atendimento.

  • Obtenha uma visão única do estoque em toda a sua organização e otimize o estoque, as fontes e as regras de alocação.

O módulo SAP Hybris Order Management ajuda uma organização a otimizar seus processos de pedido em todos os canais. Empresas de comércio eletrônico podem obter todos os detalhes relacionados à demanda, estoque e fornecimento de pedidos usando uma única interface. O cockpit do Hybris Order Management é um dos principais recursos do módulo Hybris Order Management que ajuda as organizações a gerenciar os estoques facilmente usando uma interface de gerenciamento de estoque e suprimentos.

A captura de tela a seguir descreve o cockpit de gerenciamento de pedidos que fornece todos os detalhes relacionados a pedidos, estoque, suprimentos e importações.

Diferentes opções de pesquisa estão disponíveis em cada categoria, onde os usuários podem pesquisar todos os pedidos - por Entrega, retirada ou lista de todos os pedidos disponíveis no Sistema de Gerenciamento de Pedidos.

Os usuários empresariais podem selecionar qualquer pedido na lista de pesquisa e verificar mais detalhes no cockpit de gerenciamento de pedidos.

Serviço de gerenciamento de pedidos

A solução de serviço SAP Hybris Commerce Order Management permite que uma empresa agilize seu processo de pedido em todos os canais. Já cobrimos todos os pontos-chave relacionados ao serviço de gerenciamento de pedidos Hybris no capítulo anterior. Usando a solução Hybris Order Management Service, as empresas podem visualizar a demanda, o estoque e o fornecimento globalmente usando o cockpit de gerenciamento de pedidos.