Pensamento crítico - aprimorar

Os pensadores críticos requerem muitas características para serem eficazes. Essas características incluem qualidades como curiosidade, humildade, objetividade, autoconsciência e escuta ativa. No mundo profissional, espera-se que um funcionário tenha um conjunto de habilidades que o tornem um ativo produtivo para a organização em que trabalha.

Vamos listar algumas dessas habilidades e ver quais são as qualidades associadas a elas.

Habilidades técnicas

É a capacidade de entender e usar os sistemas financeiros. Envolve a conclusão correta das transações em um determinado período de tempo. Ter boas habilidades técnicas também significa que você pode decifrar mensagens de erro em um sistema, entender as discrepâncias e resolvê-las em tempo hábil.

Habilidades analíticas

É a capacidade de dissecar os problemas, perceber seus componentes e organizar uma forma de resolvê-los de forma sistemática; o processo de procurar as causas subjacentes ou pensar nas consequências dos diferentes cursos de ação. Por exemplo, as habilidades analíticas de um banqueiro seriam -

  • Faça uma análise passo a passo das questões financeiras constituintes.
  • Identifique a causa após verificar as transações incorretas.
  • Analise os problemas para chegar à solução apropriada, observando as opções financeiras.

Pensamento crítico

A capacidade de identificar um problema, consultar as informações relevantes disponíveis para descobrir discrepâncias e integrar os resultados dessas descobertas na resolução final.

Tomando uma decisão

Chegar a uma solução após abordar questões relacionadas às dúvidas, aparentes incertezas e às dificuldades de funcionamento dos processos de pesquisa. Isso inclui definir os problemas, fazer requisitos de informações precisas para abordar os problemas, identificar possíveis fontes de coleta de dados e, em seguida, encontrar a melhor alternativa após revisar as opções disponíveis.

Comunicação

É o processo de transferência de pensamentos, opiniões ou conhecimento, oralmente ou por escrito, para indivíduos ou grupos. Para se comunicar adequadamente, as pessoas são aconselhadas a ouvir ativamente quando os outros estão falando com elas.

As pessoas também tentam parafrasear (usando palavras diferentes para explicar o que entenderam a partir do que ouviram) com frequência para declarar sua concordância. Isso incluimirroring, ou seja, refletindo os maneirismos exatos do falante na fala e, em seguida, esclarecendo.

Além disso, usando body language que encoraja o orador a continuar falando ou expandir um pensamento, enquanto ouvir silenciosamente faz o orador sentir como se suas palavras estivessem penetrando e se tornando parte de seus pensamentos.

Ao fazer uma pergunta, é sempre importante formar perguntas bem pensadas que destacam seus níveis de compreensão e conhecimento. Uma pergunta deve ser direta e não sinuosa.

Gerenciamento de tempo

A gestão do tempo é o conjunto de práticas que aumentam a eficiência e a produtividade e garantem o cumprimento das tarefas. Isso inclui organizar e manter informações, definir prioridades entre as tarefas, acompanhar o status do trabalho concluído e obter o trabalho concluído dentro de um prazo realista.

Integridade

Um funcionário com integridade assume as tarefas que lhe são atribuídas com moral inquestionável, ética intransigente e honestidade. Uma pessoa íntegra estabelecerá padrões elevados para si mesma e espera o mesmo dos outros, tanto na vida profissional quanto na vida pessoal.

Algumas qualidades de uma pessoa de integridade são -

  • Manter compromissos
  • Honrando promessas
  • Cuidando das necessidades
  • Disposto a aceitar responsabilidades
  • Disposto a ouvir a autoridade

Atenção aos detalhes

Para cultivar o pensamento crítico, a pessoa precisa ter um pensamento completo. Ele precisa ter a mesma abordagem dedicada a um problema, independentemente de esse problema ser grande ou pequeno. A exatidão inclui a dupla verificação das fontes e da precisão das informações em uma base periódica, monitorando a qualidade do próprio trabalho e das pessoas designadas a você, aderindo a todos os processos e medidas de qualidade e insistindo para que o trabalho dos outros também passe pelas medidas de qualidade .

Serviço

Oferecer um bom serviço é um dos fortes compromissos que os provedores de serviços oferecem aos clientes quando estão comercializando seus produtos. Este serviço inclui fornecer aos clientes internos e externos um serviço financeiro oportuno, de qualidade e cortês.

Também inclui a identificação das necessidades dos clientes, estudando as tendências e padrões de compra dos clientes, lidando com as dúvidas dos clientes e fornecendo-lhes soluções rápidas.

Negociação

Negociação é a arte de persuadir os outros a aceitar certos acordos, ao mesmo tempo em que ouve suas propostas e encontra um meio-termo entre as partes em desacordo. Isso inclui ouvir as idéias dos outros para obter um equilíbrio entre as diferentes perspectivas, desenvolver idéias adicionais e verificar a solução.

Tesco, o terceiro maior varejista do mundo, teve a ideia de preencher a costa oeste dos Estados Unidos com uma rede de pequenas mercearias com foco em alimentos frescos. Antes de implementar este plano de abrir suas primeiras lojas Fresh & Easy, a Tesco conduziu uma extensa pesquisa de mercado. Na verdade, muitos funcionários da Tesco começaram a morar em casas de clientes americanos para observar seus hábitos alimentares e de compras.

No entanto, meses após a criação dessas redes, o conceito Fresh & Easy se transformou em um desastre. O conceito não alcançou o público e quaisquer planos de expansão para a rede foram reduzidos.

Tim Mason, o chefe de negócios da Tesco nos EUA, afirmou que a empresa não percebeu que os americanos não estavam satisfeitos com a estratégia de "preços baixos todos os dias" da loja Fresh & Easy, já que faltava um comparativo com base no qual pode analisar os “preços baixos”. Eles ficaram muito mais felizes com cupons e outras ofertas especiais.

O pensamento crítico é um processo vitalício de ser curioso, inquisitivo e interessado em aprender. Para adquirir a capacidade de pensamento crítico, você precisa continuar a fazer perguntas, bem como aprender observando seus erros e os dos outros. O pensamento crítico nos ajuda a tirar conclusões práticas, pedindo-nos que saiamos de nossa zona de conforto. Isso nos ajuda a ser adaptativos, persuasivos e comunicativos.