Todos nós sabemos que a avaliação é um bom motivador. Qualquerreinforcer levaria a ocorrências mais frequentes da ação, enquanto qualquer aversão diminuiria a probabilidade de uma ocorrência.
Você deve procurar as ações corretas tomadas por seu subordinado e, em seguida, elogiá-lo. Um aplauso aberto funcionaria bem aqui. Ao elogiar, você deve reconhecer especificamente o comportamento que é bom e deve ser descrito por que foi correto. Isso não só os fará se sentir melhor, mas também aceitarão como um desafio continuar nesse nível.
Tomemos o exemplo de um vendedor com excelentes habilidades de apresentação. Após uma apresentação específica, você observou suas boas habilidades, deu-lhe uma resposta positiva, mas seja qual for o motivo, você não o elogiou em nenhum ponto específico de suas habilidades.
Embora o vendedor se sinta bem com a sua resposta positiva, provavelmente haverá uma queda em seu desempenho da próxima vez, talvez porque ele sinta que suas habilidades de apresentação não são importantes ou não são boas.