Efeito do EQ nos ouvintes

O cérebro humano pode processar 500 palavras em um minuto de fala, no entanto, a maioria das pessoas tem uma velocidade de fala de apenas 150 palavras por minuto (WPM). Ou seja, temos um ar morto em nossa fala que ocupa o tempo de 350 palavras. É interessante notar que as pessoas que são consideradas atraentes e persuasivas são aquelas que podem utilizar esse tempo morto de tal forma que o ouvinte não tenha a oportunidade de se distrair com qualquer outra informação.

Deixar cair um sapato é um dos métodos que os falantes hábeis usam para estabelecer a expectativa do que os ouvintes estão prestes a ouvir. Este é um método eficaz de condicionar as pessoas de forma adequada, de modo que possam se preparar para algumas notícias ou informações que, de outra forma, ficariam chocadas em ouvir. Envolve uma técnica bastante simples de fazer uma pergunta provocativa no início da apresentação.

Enquanto os ouvintes agora estão pensando nas várias possibilidades de respostas a essas perguntas, você começa a discutir os pontos-chave que dão uma imagem mais clara da questão colocada. Esses pontos devem ser organizados de forma sequencial e devem conduzir à imagem final, colocando o conhecimento nos lugares certos para que as pessoas possam desenhar uma ideia clara. O ouvinte que neste momento está pensando sobre a pergunta e está procurando uma resposta será automaticamente atraído para a apresentação em sua busca por uma explicação. Isso aumenta a retenção de atenção e a mensagem também é claramente absorvida.

Telégrafo

Muitos oradores talentosos começam sua apresentação dizendo algo interessante e que chama a atenção como, You won’t believe what happened yesterday.... Isso é chamadoTelegraphing- um método prenúncio que leva as pessoas no estado mental a participarem de uma conversa. Faz com que o ouvinte pense sobre o assunto e crie expectativas para a conversa.

Estratégia de Pirâmide

Outra técnica muito eficiente para usar perto de pessoas que lideram equipes e sentem a necessidade de seguir uma estrutura é chamada de Pyramid Strategy. É utilizada como estratégia de esclarecimento e é muito utilizada na mídia para fornecer uma informação estruturada aos leitores e ouvintes. Envolve fornecer um instantâneo rápido das informações, fornecido por meio de informações rápidas e detalhadas que se baseiam nas informações iniciais.

Exemplos desses métodos são dizer a um grupo de pessoas, Okay, guys. Here’s what we are going to do. Em seguida, junte as ações que devem ser realizadas em partes ou fases que são adicionadas de maneira sequencial à afinação original. Esse método funciona bem com grandes equipes, onde os ouvintes têm um conforto mental em saber que não precisam analisar as coisas e que o palestrante está fornecendo um fluxo de trabalho em uma ordem específica.

Fala de helicóptero

Uma nova técnica de fala que está rapidamente se tornando famosa é chamada de fala do helicóptero. Os defensores dessa técnica de fala acreditam que, assim como a entonação adequada da fala soa musical para os ouvidos do ouvinte, os pensamentos entonados corretamente também são agradáveis ​​aos pensadores.

Pessoas que praticam discurso de helicóptero começam fornecendo uma imagem positiva da proposta, digamos uma oportunidade de investimento. Então eles vão seguir com um baixo (os riscos do investimento). Eles agora darão uma ideia positiva, também chamada de 'para cima' (estatísticas sobre o número de pessoas que se beneficiaram com o investimento), seguida de perto por outra 'baixa' (pessoas que perderam dinheiro) que é novamente seguida por um para cima ( “Os riscos fazem parte dos investimentos e quem assume riscos calculados é quem ganha.”).

Isso dá um tom equilibrado, prático e neutro ao seu discurso. O ouvinte terá a impressão de que você fez uma avaliação justa e respeitará o fato de você ter feito uma apresentação honesta e factual. Muitos vendedores e banqueiros de investimento que praticam o discurso do helicóptero relataram um número maior de resultados positivos em suas apresentações e propostas, em comparação com aqueles que são agressivos e tentam o melhor para vender o produto.

Também é possível começar descrevendo o quadro geral e acrescentar detalhes que o ouvinte deseja ouvir e aprender. Essas imagens mentais desempenham um papel muito poderoso em influenciar os pensamentos de uma pessoa. É por isso que os principais palestrantes desaconselham o uso decut-and-dry words e trazem mais metáforas na fala que fornecem mais espaço para a imaginação, mas apenas ao tentar vender uma ideia ou um conceito aos ouvintes.

Os fatos devem ser apresentados com dados concretos, porém ao tentar expressar um pensamento ou um conceito, dar mais espaço para as pessoas imaginarem é considerada uma boa ideia. Eles estimulam as associações sensoriais das pessoas e o convidam a usar seus sentidos para visualizar todo o cenário.

Em vez de usar a frase, He is an architect, pode-se apresentar alguém dizendo, He designs buildings. Ao usar essa estrutura de frase, você não atribui a pessoa a nenhuma categoria específica, evitando, assim, que ela responda a perguntas estereotipadas relacionadas à sua profissão. Em outras palavras, trata-se de respeitar a individualidade de uma pessoa sem ter que relegá-la a nenhum segundo plano.

Da mesma forma, quando alguém diz: it’s a stupid idea, ele está subconscientemente repreendendo a pessoa que propôs essa ideia, independentemente do fato de que a decisão pode não ter sido realmente tão brilhante. Uma maneira muito melhor de dizer a mesma coisa sem ferir nenhum sentimento e direcionar o foco diretamente para a ideia é dizer:That’s a nice input. How about we discuss these areas that might not work here?Esta afirmação não é apenas agradecer a pessoa porque ela tomou a iniciativa proativa de contribuir com a discussão, mas também chamar sua atenção para as áreas de melhoria em seu plano para que ela possa trabalhar nele. Uma pessoa assim tratada se sentirá envolvida no processo e também resolverá os erros ou falhas de sua ideia, ao invés de levar para o lado pessoal e deixar de ser um colaborador colaborador.

Não há plano que não possa ser aprimorado e, às vezes, é necessário mais de um ponto de vista para compreender as maneiras pelas quais um plano pode ser trabalhado para acomodar todos os interesses. É sempre aconselhável ser mais colaborativo do que competitivo ao planejar uma estratégiain a time-bound situation, pois melhorar uma ideia é muito melhor do que trazer ideias totalmente diferentes para a mesa.